
Goed en betrouwbaar. Producten waren snel geleverd, en zeer klantvriendelijk!
Als ik vragen heb wordt er ook netjes en snel gereageerd. Ook mijn bestellingen kloppen ook netjes en goed verpakt. Zeker aan te raden om met hun in zee te gaan.
Bij de aanschaf van mijn 3D Bambu lab A1 printer ben ik naar de winkel in Best gereden, omdat ik na oriëntatie op internet bij div. andere leveranciers nog vragen had waarop ik geen antwoord vond/kreeg. Ik ben in de showroom bij Layers goed, professioneel en netjes geholpen. Het was voor mij niet naast de deur en de prijs was iets hoger, maar dat was het meer dan waard. Het is niet alleen een website om te verkopen maar er staat ook nog iets achter zoals service. Ik zou een bezoek zeker aanraden als je een 3d printer zoekt.
had gebeld of het product op voorraad was en dat was het, heb het meteen besteld en ze hebben het de zelfde dag verzendklaar gemaakt. waarna het werk opgehaald door DHL. Hellaas al 3 Dagen bij DHL hopeljjk word het snel bezorgd :-(
Geplaatste bestellingen en vragen worden snel afgehandeld, nog dezelfde werd de bestelling verzonden. Dag later waren de spullen in huis. Leveren tevens goede ondersteuning op service gebied.
De aankoop verliep zeer vlot en volledig naar wens ; De printer was nog op voorraad bij Lay3rs . Bij andere verkopers was er een wachttijd van 2 à 3 weken gevraagd . Deze laatsten zijn ook in Nederland gevestigd . De online beschrijving van deze printer is uitstekend : men kan een volledige lijst van de levering raadplegen . Bij andere suppliers is dit het geval waarbij je dan riskeert om na aanschaf nog additionele benodigdheden te moeten bestellen . De verzending verliep zeer vlot . Track and trace update verliep vlot . Een aanrader om hier een bestelling te plaatsen !
goede communicatie
Het is ons dit jaar nog niet gelukt om binnen een paar dagen iets in huis te hebben. Ik merk dat ik daarom eerst bij andere leveranciers kijk. De prijs is elders vaak gunstiger en de uiteindelijke levertijd korter.
Meerdere malen lang moeten wachten op filament. Elke keer moeten wij er zelf achteraan bellen. Er wordt geen contact opgenomen als het niet op voorraad is. Niet de service die wij als bedrijf wensen.
Beste Gerhard, We hebben elkaar al telefonisch besproken en het over je order gehad. De communicatie vanuit onze logistieke afdeling is in het geval van jullie order inderdaad te kort geschoten. Mijn excuses daarvoor. Hoewel het voor kan komen dat een product niet op voorraad is, vraagt het wel aan een proactieve houding aan onze kant om jullie hierover up to date te houden en te kijken naar mogelijke alternatieven. Op dit moment is de order goed bezorgd, dus voor nu kunnen jullie goed aan de slag met printen. Wat betreft de volgende order; Zoals afgesproken gaan we die met extra aandacht oppakken. Daarnaast hebben we ons logistieke team uitgebreid om te zorgen dat dit soort zaken in de toekomst niet meer voor moeten kunnen komen! Voor nu wens ik jullie veel succes met jullie opdracht en we spreken elkaar in de toekomst weer. Met vriendelijke groet, Josh
Als ik met een vraag zit wordt er alles aan gedaan om hem te beantwoorden en verder een goeie service
Hoi Marjo, Wat fijn om te horen dat we je vraag goed hebben kunnen beantwoorden. We doen er graag alles aan om je zo goed mogelijk te helpen en het is mooi om te lezen dat je onze service als positief ervaart. Bedankt voor je review! Groetjes, Josh
Makkelijk besteld en snel verzonden.
Hoi Peter, Heel veel succes met je volgende 3D print project! Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, hoor ik het graag. Groetjes, Josh
Hele goede snelle fijne service. Kom hier graag.
Hoi Jasper, Dankjewel voor je positieve review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. We kijken er naar uit om je in de toekomst vaker te mogen helpen! Met vriendelijke groet, Josh
Fijne website, goede service, nette prijzen.
Hoi Jurre, Enorm bedankt voor je positieve review! We kijken er naar uit om je in de toekomst terug te zien! Mocht je ooit nog vragen hebben kan je gerust contact opnemen. Groetjes, Josh
Makkelijk bestellen en bij vragen zijn ze altijd bereid te helpen
Beste Martin, Goed om te horen dat je zo tevreden bent! We wensen je veel succes met je projecten en zien je graag terug in de toekomst! groetjes, Josh
Ontzettend goed geholpen hier, de volgende keer weer
Hoi Quincy, Super om te horen dat je zo tevreden bent! We zijn trots om jou te ondersteunen in al je 3D print projecten. We kijken er nu al naar uit om te zien wat je in de toekomst gaat maken! groetjes, Josh
Goede ondersteuning bij de eerste stappen in de 3D printer wereld.
Beste Jeroen, Welkom binnen de wereld van 3D! We kijken er naar uit om je te blijven ondersteunen zodat jij al je 3D print doelen kan realiseren. Hopelijk tot binnenkort! groetjes, Josh
Goed
Hoi Hennie, Goed om te horen dat jullie zo tevreden zijn! Hopelijk zien we je snel weer terug. groetjes, Josh
op zich is de levering prima alleen de verzendkosten zijn erg hoog.
Beste Ruben, Ik begrijp dat hoge verzendkosten vervelend kunnen zijn. Bij Lay3rs streven we elke dag naar transparantie en de laagste prijzen. Daarom kiezen we ervoor onze product prijzen laag te houden in plaats van de verzendkosten hier al in mee te nemen. Toch hoop ik dat we je goed geholpen hebben en je de materialen snel binnen had! groetjes, Josh
Haal al jaren al mijn materiaal bij Lay3rs en zou dat nog zeker blijven doen!! Top service en communicatie
Beste Sil, Goed om te horen dat je zo tevreden bent! We zijn er trots op dat we je al jaren lang kunnen ondersteunen! Bij deze wens ik je succes met je huidige project & tot snel. groetjes, Josh
Heb voldoende uitleg gehad en mijn vragen werden goed beantwoord.
Beste Jan, Goed om te horen dat al je vragen zijn beantwoord! Mocht je er in de toekomst toch nog meer hebben, kan je ons altijd bellen of even langskomen in de showroom. De koffie staat klaar! groetjes, Josh
Bestelling ging prima, alleen was er een probleem met de betaling via Klarna. Deze was op de site wel zichtbaar, maar achterliggend niet beschikbaar, dus werdt de order automatisch gecancelled. Na een belletje met Lay3rs was dit duidelijk, probleem was meteen opgelost en bestelling alsnog gedaan. verzending was dezelfde dag nog geregeld, dus helemaal top. Zeker een aanbeveling.
Dankjewel voor je positieve beoordeling Jeffrey! Ik ben blij dat we er samen uit kwamen, helaas is Klarna op dit moment niet beschikbaar, wellicht dat we deze optie in de toekomst ooit aanzetten. Voor nu wens ik je nog een fijne dag en veel succes met je bestelling! Met vriendelijke groet, Josh
Vanaf de aanvang van het project uitstekend geholpen en geadviseerd. Het resultaat mag er wezen.
Dat horen we graag Bas! Mocht je nog tips hebben om ons naar 5 sterren voor communicatie te laten gaan, hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Josh
Men nam de tijd om uit te leggen wat 3d printen is nadat ze eerst naar mij hadden geluisterd wat ik wilde gaan doen. Daarna een printer aangeschaft en ook daar nam men de tijd voor. Na een aantal prints had ik een vraag op software gebied. Ook daar nam men alle tijd voor.
Hoi Martin, We wensen je heel veel succes met je nieuwe printer! Mocht je ooit vragen hebben, kom dan gerust langs of bel ons even op. We zien graag een keer wat je allemaal gemaakt hebt. Met vriendelijke groet, Josh
Probleem van de printer oplossen liep niet zo van een leien dakje. We kregen van Bambu onderdelen opgestuurd. Alles dan vervangen, maar bleek uiteindelijk de extruder-unit te zijn die moest vervangen worden. Gawein was heel hulpvaardig, en volgde wellicht een stappenplan om tot de oplossing te komen. Gelukkig hadden we een tweede printer gekocht en konden we ons wel behelpen.
Beste Diederiek, Goed om te horen dat we jullie uiteindelijk toch succesvol hebben kunnen helpen. Soms kan het op afstand lastig zijn om direct de juiste diagnose te stellen als verschillende onderdelen symptomen geven. Gelukkig is jullie productie niet stil komen te staan! Neem gerust contact met ons op als we je in de toekomst weer ergens bij kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Josh
Zeer slechte levertijd van PLA. Al drie weken gebeld ivm backorder maar iedere krijg ik te horen dat het deze of volgende week binnenkomt. Niet dus.... Begrijp dat Lay3rs afhankelijk is van China / derden, maar voor ons als klant is het moeilijk te verkopen.
Beste Hans, Helaas delen wij je frustratie van de vertraagde levertijden uit China. Vanwege deze reden zijn we iedere dag bezig met ons magazijn en de voorraad daarin uit te bereiden en op te schalen. Toch kan het helaas voorkomen dat er tijdelijk een product variant is uitverkocht. In dat geval zoeken we altijd graag mee naar een alternatief waar mogelijk. We houden je tijdens het wachten op de bestelling graag op de hoogte, maar ook op het gebied van updates zijn we afhankelijk van de communicatie vanaf de leverancier. We blijven ons best doen om het morgen nog beter te doen en te voorkomen dat de producten die je zoekt niet leverbaar zijn. Voor nu wens ik je in ieder geval een fijne week! Tip: Wist je dat je op onze webshop altijd kan zien of het product op voorraad is? Je ziet dit op de product pagina aan de hand van de levertijd. Hopelijk helpt dit in de toekomst. Met vriendelijke groet, Josh
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.