Helaas een erg slechte ervaring met Giga Meubel. We bestelden zowel eetkamerstoelen als een eetkamertafel. De stoelen werden beschadigd geleverd. Giga Meubel wilde deze niet zelf komen omruilen of ons op een andere manier tegemoetkomen, waardoor wij de grote en zware stoelen zelf naar een postpunt moesten brengen en vervolgens opnieuw moesten bestellen. Ook met de eetkamertafel was het een heel verhaal. Allereerst duurde de levering twee maanden langer dan de oorspronkelijke levertijd van al drie maanden. Na in totaal vijf maanden wachten, werd de tafel uiteindelijk beschadigd geleverd, met een grote scheur in het tafelblad. Net als bij de stoelen werd er vanuit Giga Meubel geen andere oplossing geboden. De enige optie was om de tafel om te ruilen. Uiteindelijk werd de beschadigde tafel opgehaald en kregen we een nieuwe tafel geleverd. Wij wonen op de derde verdieping en kregen zowel bij het ophalen van de beschadigde tafel als bij het leveren van de nieuwe tafel geen enkele hulp. We moesten dus zelf de oude, grote en zware tafel naar beneden krijgen en de nieuwe tafel weer naar boven brengen. Dit alles terwijl de oorspronkelijke beschadiging volledig buiten onze schuld lag.

Geen goede service en kwaliteit laat ook te wensen over. Dus ben niet positief

Snel en eenvoudig om te bestellen. En snelle levering dus kortom top!!

De bestelling on-line ging goed en ook de levering is zoals afgesproken nagekomen. Eén klein minpunt is da er een automatische mail werd verstuurd om daarin kenbaar te geven wanneer je de bestelling geleverd wilt hebben. Na het invullen van een leveringsmoment kwam er geen mail meer met een bevestiging van deze gemaakt afspraak.

Prachtige meubels en goed advies in de winkel! Toen de levertijd van mijn bestelde product langer werd dan gepland werd ik goed op de hoogte gesteld. Ik kom hier zeker terug.

Meuble super

de bezorger was top . de verpakking heeft er echt voor gezorgd, dat er geen beschadigingen zijn . zeer tevreden met Giga Meubel

Heel fijn geholpen in de winkel! Mijn eerste bestelling had ik online gedaan, maar ik heb deze uiteindelijk retour gestuurd omdat de kleuren toch niet zo goed bij mijn interieur pasten als ik had verwacht. In de winkel heb ik foto’s van mijn interieur laten zien en er werd echt goed met mij meegedacht. Ik kreeg leuke ideeën over welke kleuren en tafels mooi zouden passen. Superfijn advies en goede service!

Zowel bij de klantvriendelijke ontvangst in de winkel en ook door het overige adviserende personeel werden wij zeer naar tevredenheid geholpen. Het bezoek aan deze zaak was de reis van uit "het hoge noorden" meer dan waard! Inmiddels via de webshop een tafel besteld èn ontvangen. De afwikkeling via de webshop, met de meer dan gemiddeld duidelijke communicatie, ook tijdens de bezorging, zou een voorbeeld voor de concurrentie moeten zijn!!! Zo hoort het!!!

Kast Lino en Lamp Cocoon besteld in januari, lamp was op voorraad kast moest besteld zou april worden ... prima wat ons betreft ivm verbouwing ... helaas werd daarna de verwachte leveringsdatum steeds bijgesteld naar achteren. enkele belletjes gepleegd, kreeg steeds nietszeggende mailtjes retour. nu ruim half jaar verder staat de kast eindelijk. zeer tevreden over het product en de zeer vriendelijke bezorger (!). aanrader zeker mits geduld.

Onlangs heb ik een salontafel besteld waarbij ik per ongeluk de verkeerde stof had gekozen, dit is gelukkig netjes opgelost en uiteindelijk heb ik de salontafel in de juiste stof ontvangen. De salontafel is prachtig.

Bijna 2 maanden geleden heb ik een leuk kastje besteld van House Nordic. Helaas kwam deze beschadigd aan. De doos viel al uit elkaar en de grote, zichtbare delen waren flink beschadigd. Hiervan heb ik direct 2-3 foto's gemaakt en gedeeld met GigaMeubel. Vervolgens werd mij gevraagd om een compleet schade-overzicht per onderdeel te maken. Terwijl op de eerste foto's de schade al duidelijk zichtbaar was. Dit had GigaMeubel nodig om de schade te kunnen verhalen bij de leverancier. Schandalig om dit aan je klant te vragen, wanneer het gaat om een B2B casus. Goede service is: het product terugnemen en de klant niet zo veel werk bezorgen. Uiteindelijk heb ik toch 20 foto's gemaakt met alle schade. Pas daarna ontving ik een retourlabel voor het oude product en werd er een nieuw product opgestuurd. Echter kwam het nieuwe product OOK beschadigd aan. Wederom werd mij gevraagd een complete schade check te doen. Onvoorstelbaar. Zo on-klantvriendelijk. De klantenservice is super slecht bereikbaar. Telefonisch alleen op werkdagen tussen 10:00 12:00 uur. Per mail wordt er niet met je meegedacht. Ondertussen zit ik nog steeds met een beschadigd product thuis en heb ik mijn geld ook nog niet terug gekregen. Mijn advies: bestel hier NOOIT iets online.

Op locatie de lounge set zien staan. We vonden hem gelijk allebei erg leuk. Maanden later kwam hij ook nog eens in de aanbieding en toen hebben we de knoop doorgehakt. De set werd keurig geleverd in vijf dozen en staat nu in de garage om uitgepakt te gaan worden. Op mijn vraag of de kussens uitwasbaar zijn, kreeg ik keurig antwoord. Ik hoop dat we er jaren plezier aan mogen gaan beleven.

Mooie degelijke kast, duidelijke bouwinstructies, goede communicatie over levering.

Erg blij met onze salontafel. Vooral de zorgvuldigheid snelheid waarmee de tafel geleverd is. Super!

Onze eettafel en eettafel lamp komt van giga meubels en we zijn er ontzettend blij mee. De warme uitstraling komt door de meubels van giga meubel tot zijn recht!

Fijn dat jullie zo snel hebben gereageerd op mijn vraag betreffende het kapotte raampje

Ik heb online een eettafel voor de tuin besteld dat naar verhouding een stuk voordeliger was dan bij concurrenten. Na het bestellen ontving ik in de avond een e-mail met een linkje waarmee ik een bezorgafspraak kon inplannen. Bezorgen kon een week later. De tafel is netjes voor de bezorger van Giga Meubel bezorgd en was goed ingepakt. Al met al ben ik zeer tevreden, en zal ik in de toekomst zeker weer winkelen bij jullie.

Wij hebben een fijne ervaring in de winkel gehad. Daarnaast zijn alle producten snel leverbaar en zijn van super kwaliteit. Wij komen zeker nog eens terug!

Ik heb een eettafel en stoelen gekocht bij Giga Meubels. Zo mooi als hun meubels zijn, zo slecht en onbetrouwbaar is de service. Wij hebben alle meubels gekocht met de nadrukkelijke wens dat alles binnen 6 weken geleverd kon worden, zodat we op tijd gebruik zouden kunnen maken van de meubels in ons nieuwe huis. Dit werd toegezegd met een schriftelijke bevestiging dat dit zou lukken. Binnen een week na de order kregen we een bericht dat de eettafel toch 3 weken!!! later geleverd zou worden. Afgelopen woensdag hadden de stoelen geleverd moeten worden en 4 dagen later zijn ze er nog steeds niet. Ook geen enkele communicatie hierover. Ik blijf de meubels van Giga meubel mooi vinden, maar ik raad af om zaken met ze te doen, want ze zijn helaas onbetrouwbaar.

Op tijd bekent wanneer het bezorgd wordt. Aardige chauffeurs. Makkelijke handleiding. Prima toch

Snelle levering ,keurig netjes ingepakt , mooie stof en een heel stevige bankje .dus super blij mee

We hebben twee prachtige barkrukken gekocht bij Giga Meubel. Omdat we zo tevreden waren hebben we ook de (bijpassende) eetkamerstoelen besteld, naast de super snelle levering is de kwaliteit ook super! Zeker een aanrader om een kijkje te nemen :)

Het bed stond aangemerkt als "Op Voorraad". Dat bleek bij de leverancier te zijn. Dus 1-3 weken levertijd. Op zich geen punt. Maar Giga is daar dus niet transparant in. Bij vragen daarover kreeg ik wel antwoord, maar jullie gingen niet inhoudelijk op de vragen in. Verder correct afgeleverd en eenvoudig te monteren.

Mooie tafel mogen ontvangen, volgens bezoekafspraak netjes op tijd bezorgd