I had bought several parts, among which the handles for a Gazelle bike. I incurred in some problems when mounting the right handle. The thread was probably ruined. I inquired by email and received a long explanation including a picture on how to fix the issue, all in English! Super-kind that Kees spent so much time to solve my problem. I ahd already bought parts from Fietsparts and I will continue to do so enthusiastically.

Had vraag over het bestellen en ben netjes geholpen. Produkt op dinsdagavond besteld, op donderdag binnen. Voldoet aan de omschrijving en alles prima in orde.

In de middag een aantal zaken besteld en aangegeven ophalen bij de pakketautomaat. Rond 18u werd ik gebeld door Fietsparts.nl dat levering bij een pakketautomaat niet mogelijk was vanwege de omvang van het pakket. Samen even doorgenomen waar dan wel afleveren. Als je dat niet doet gaat het standaard naar een plek die heel lastig te bereiken is. Uiteindelijk op 3min rijden een punt geselecteerd waarvan ik zeker wist dat daar ook grote pakketten kunnen worden opgehaald.

super snel, bestelde producten helemaal top

Nieuwe Gazelle handvatten besteld. Bij de montage één van de handvatten kapot gemaakt. Email gestuurd en werd meteen gebeld. Na overleg nieuwe onderdelen opgestuurd gekregen. Wat een super service!

Van de week mijn tweede bestelling bij Fietsparts.nl gedaan. Levering is snel en de prijzen zijn goed. Ik schrijf niets zo snel een review, maar deze plaats ik met veel plezier. Ik had in mijn laatste bestelling per ongeluk rem- en snellingskabels in verschillende kleuren voor dezelfde fiets besteld. Prompt werd ik teruggebeld met de vraag of dat echt de bedoeling was en kon direct mijn fout herstellen. En de volgende dag de spullen in huis. Top service!

Originele onderdelen tegen concurerende prijzen besteld en snel geleverd. Snelle en adequate communicatie via email en prima afhandeling. Deze webshop is een aanrader!

Gazelle handvatten besteld en binnen 1 dag geleverd.

Via de goede info op de site waarin goed werd vermeld dat er meerdere maten waren heb ik de juiste handvaten besteld. Bij levering zat er zelfs een extra briefje bij met info hoe je deze het beste kon installeren. Dat waardeer ik enorm. Vandaar een dikke 10.

De handvatten van mijn Gazelle fiets waren, na een tijd in een vochtige schuur te hebben gestaan, helemaal beschimmeld. Ik heb hier een origineel setje nieuwe handvatten besteld. Ze werden de dag erna al bezorgd. Er zat een extra beschrijving bij (erg fijn) waardoor ik binnen no time mijn fiets kon voorzien van de nieuwe exemplaren!

Geen gedoe, bestellen zonder account, betalen en binnen een werkdag in huis, top. Onderdeel stevig verpakt in een doosje verzonden. Hier gaan we zeker meer bestellen.

Zat al een tijdje te kijken voor nieuwe handvatten voor mijn Gazelle. Ze plakten al bijna een jaar dus het werd echt tijd. FietsParts heeft een duidelijke omschrijving zodat je de juiste besteld. Zeer goede uitleg. Gelijk een standaard erbij gedaan, want dat zag er ook niet meer uit. Volgende dag gelijk gekregen. Alles goed verpakt en bij de handvatten zat een duidelijke montage omschrijving zodat je het echt niet fout kunt doen. Alles binnen een paar minuten kunnen monteren en de fiets is als nieuw.

Fijne medewerkers die me je mee denken en pro-actief je laten weten als ze vermoeden dat een bepaalde combinatie van onderdelen niet goed samen zal gaat.

Voor mijn oude Raleigh uit 1992 had ik nieuwe binnen- en buitenbanden nodig. De bandenmaat is afwijkend van de banden die je tegenwoordig koopt. En al helemaal moeilijk te koop in Frankrijk, waar wij wonen. Op de site van fietsparts.nl de juiste banden gevonden en besteld. Dankzij de persoonlijke inzet van de eigenaar zijn de banden op tijd bezorgd op een adres in Nederland, vanwaar ze eind van de week mee worden genomen met vrienden die ons bezoeken in Frankrijk. Helemaal blij, want deze oude Raleigh heeft een emotionele waarde voor me; het is de laatste fiets uit de fietsenwinkel van mijn vader voordat de winkel werd opgeheven.

De website bood mij een helder verhaal op mijn zoektocht naar d juiste kettingkast voor mijn oude (naar fijne) Gazelle. En tegelijk vond ik de juiste informatie om ook de spatborden te vervangen (al scoorde ik die tweedehands op Marktplaats). Een dag later al bezorgd, met (los erbij) zelfs heel duidelijke instructies voor het voorzichtig openen van de verpakking voor het geval het artikel toch niet juist zou zijn. Een gewaarschuwd mens telt voor twee… De meebestelde handvatten bleek ik bij nader inzien niet nodig te hebben. Retour aangemeld, snelle reactie gekregen en na de retour ook snel mijn geld terug. Geen gezeur, echt niets wat ik graag nog beter had gezien. In één woord: voorbeeldig.

Geweldige specialist die telefonisch je meeneemt in de details, zodat je absoluut het juiste bestelt. Zo zijn er maar weinig!

Mijn fietswiel was kapot, maar ik ben super geholpen door de mensen achter deze winkel. Ze hebben er persoonlijk zorg voor gedragen dat het onderdeel bij de juiste PostNL bezorger terechtkwam, en hielden mij goed op de hoogte. Zou hier zo weer bestellen.

IK heb op zoek naar fietsonderdelen uitgebreid gesproken met de medewerker. Hulde aan deze man. Veel van geleerd. Advies: lees je goed in op de website en voorkom teleurstelling en ergernis.

Reageert snel op mails en levert deskundig advies. Assortiment niet zo uitgebreid als bij andere shops en met name gericht op fietsen voor volwassenen. Gelukkig alles kunnen vinden wat ik nodig had en met plezier besteld.

Dit is niet de webshop voor je high-end onderdelen, maar voor stadsfietsen is het assortiment dik in orde. Er staan een aantal uitzonderlijk goed gedetailleerde artikelen over bepaalde technische onderwerpen (zoals bijv. de maatvoering van kettingkasten) in de webshop, maar die springen niet erg in het oog. Hopelijk lukt het om hier in de toekomst wat meer aandacht op te vestigen. Vijf hele sterren voor het assortiment, goede prijzen en de vlotte levering. Prima shop dus, maar niet de "one-stop-shop" als je naast een fietsbel voor je Gazelle ook voor je high-end race- of mountainbike wat mee wilt bestellen.

Ik had diverse onderdelen nodig voor de renovering van een gazelle fiets. Ik heb gebeld voor wat verdere uitleg en ben uitstekend geholpen. Ik was aangenaam verrast door de accurate en vakbekwame uitleg, en uitgebreid zodat misbestellen eigenlijk uitgesloten is. Zoals de medewerker, weet zijn naam niet, maar die verdient een pluim al uitlegde, de website info is zeer uitgebreid en compleet en daar kun je voor 90 prcent al uitzoeken wat je nodig bent. In de wereld van fietsen waar modellen en onderdelen zo divers zijn, is het een kunst om een website te maken en te onderhouden die zo compleet is als deze van fietsparts.nl dus cijfer 9, wilde eigenlijk een 10 geven, maar ja, het zijn ook mensen die wellicht ook fouten kunnen maken en niemand is perfekt toch :))

ongekend behulpzaam , meedenken om de juiste onderdelen te bestellen .

Na (uitgebreid) telefonisch overleg met duidelijke uitleg door Kees, de gewenste artikelen besteld. Boven verwachting zeer snel geleverd. Verpakking was goed verzorgd en daardoor waren de bestelde artikelen keurig verzonden en ontvangen. TOP service en levering !!!

Opnieuw een prima ervaring met dit bedrijf! Zeer snelle verzending van Gazelle onderdelen voor de fiets van mijn vrouw. Het zijn originele goed passende onderdelen. Dus weer dik tevreden.

Ik heb voor mijn kleinzoon diverse onderdelen besteld, o.a. banden, zadel, handvatten en gereedschap en alles is zeer snel geleverd en prima producten. Super hoor!