Reviews voor Rat Bikes

Prachtige Ortlieb fietstas gekocht. Helaas na een paar weken al een bevestigingsclip afgebroken. Dit gemeld en vrijwel direct hebben zij dit opgenomen en had ik een paar dagen later een vervangingsonderdeel in huis! Daarnaast ook snelle levering en een goede prijs.

Naar verwachting.

Veel producten die elders niet te krijgen zijn.

Kinderfiets voor zeer scherpe prijs, keurig en op tijd voor de Kerst geleverd. Tracking duidelijk.

Beschrijving is uitgebreid en ze hebben bij Rat Bikes specifieke onderdelen buiten de standaard vallen. Daardoor kon ik de suspensie switch (Poplock) zelf vervangen. Mede dankzij snelle bezorging.

Ik heb hier een fietsverlichting voor 90 euro besteld. Hij kwam defect aan en kon niet ingeschakeld worden. Na bellen, mailen en het opsturen van een filmpje werd mij verteld dat ik het via een postbedrijf naar eigen keuze terug kon sturen. Dat heb ik gedaan voor 6.50 met port nl. Een dag later kwam het voorstel om mij een nieuwe lamp-kop te sturen, het pakje was al retour. Nu weigert hij de verzendkosten te betalen. Ik zou niemand aanraden hier wat te kopen. Dit kun je geen service noemen. Als je veel tijd en wat extra gezeur nodig hebt kun je hier goed terecht.

Brooks fietszadel besteld en betaald en werd vlot geleverd. Kon al een dag later maar een ander tijdstip kwam mij beter uit. Zadel is perfect (Brooks he) en zit als een vorst.

Er ging veel mis bij de levering van mijn fiets. Uiteindelijk ook de montage van de remgrepen op de gewensde plek. Gevolg: het gebruikte stuurlint is twee keer gewikkeld: daar is de lijm niet op berekend. Dus laat mijn stuurlint binnen 1.000 km / één maand al los: "gewoon even opnieuw wikkelen" is het antword. Net als de reactie op een krakend achterwiel-lager na 750 km. Nog nooit gehad met wat voor fiets dan ook: "even onderhouden". Eerste én laatste fiets die ik bij Rat-Bikes heb gekocht. Er zijn hopelijk wel betere zaken. En als je voor een stuurlintje zo moeilijk doet, krijg je van mij zo'n review als deze. Dit heeft namelijk niets met de kwaliteit van het geleverde materiaal te maken, maar met de kwaliteit van het geleverde werk. Volgende keer bij aflevering van een fiets voor een klant ook de ketting niet zo idioot strak zetten dat de trappers niet goed meer kunnen roteren. Ik heb inmiddels een stuurlintje gekocht, samen met wat normale slijtage-onderdelen (remblokken, ketting).

Mooie en unieke Kona Ute Electric gekocht. Erg plezierig in gebruik en leuke reacties van medeweggebruikers op gehad. Helaas duurde de bezorging bij mij wat langer. Deels was dat van te voren bekend door vakantie. Maar ook daarna duurde het langer dan verwacht / afgesproken.

Gewoon zoals hethoort.

De eigenaar neemt de tijd en geeft eerlijk advies. Ouderwetse service en goedkoop. Aanrader.

Altijd een goed advies, zowel telefonisch als in de winkel.

Aan het begin van de zomer mijn 6KU Concrete besteld, die vervolgens via een Homerische omzwering geleverd werd. Wel wat slordigheidjes bij de levering die echter allemaal hersteld werden. Verkeerde remhandles, die alsnog probleemloos zijn vervangen, De ketting stond bij levering snaar-strak: zelf verholpen, klusje van niks. Kan gebeuren. Positief: goed advies gehad bij aankoop én geduldig te woord gestaan door Emile. Fijn. Al met al ben ik tevreden. Bij-de-weg: de 6KU Concrete -aankoopdoel: goedkope single speed erbij die ik ergens durf te stallen- gaat als de brandweer, rijdt intuïtief prettig én ziet er prima uit (vind ik).

Bestelling netjes verpakt en volledig geleverd.

Fast service the great price. Thanks for everything guys.

Alot of products are not in stock. Even when you call and ask if a product is in stock and they say it is. It isn't. They order a new one. But don't inform you. When you call for an update. they always have An excuse. Usually, an order takes 2 to 3 weeks to complete. Responding to mail in 24 hours or more. Sometimes they don't respond at all. I don't recommend this shop.

Emile (eigenaar) is een aaardige man, zij hebben goede producten, prijzen en service!

Aangeschaft een Kona fiets na gesprek met team RAT Bikes.. goede advice en service. Klein maar fijne!

Bij de bestelde fietstassen kwam na de eerste rit al een vijs los. Dit gemeld aan de support en kreeg als antwoord dat wij deze slecht bevestigd hadden. Na dit uitgelegd te hebben dat dit een voorgemonteerde vijs was en dit dus een fabricage fout is (foto meegestuurd ter verduidelijking) kreeg ik geen antwoord meer.

Snelle correcte levering

Verpakking kan beter.

Pluspunten

Verstand van zaken. Correct advies en erg blij met het eindresultaat.

Locatie mag beter bereikbaar

Verbeterpunten

Eerder laten weten wanneer pakket bezorgd wordt.

Pluspunten

Zeer scherpe prijzen. Oplossingsgericht.

Verpakkingen vertoonden her en der kleine schade. (Geen schade aan de inhoud wel te verstaan) Misschien vermelden bij verkoop (indien de verpakking bvb. al geopend was).