10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Verstand van zaken. Correct advies en erg blij met het eindresultaat.

Verbeterpunten

Locatie mag beter bereikbaar

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Eerder laten weten wanneer pakket bezorgd wordt.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer scherpe prijzen. Oplossingsgericht.

Verbeterpunten

Verpakkingen vertoonden her en der kleine schade. (Geen schade aan de inhoud wel te verstaan) Misschien vermelden bij verkoop (indien de verpakking bvb. al geopend was).

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ik kon hier een fiets kopen die op maar weinig andere websites te koop was.

Verbeterpunten

- Betere communicatie met de klant. - Eerlijk zijn over de levering status. - Eerlijk zijn over de staat van het te leveren product.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede inruilprijs voor mijn fiets, prettig geholpen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke website, goede producten, duidelijke webwinkel, ophalen in de winkel mogelijk, zeer vlotte levering (ondanks de drukke kerstperiode).

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Me ayudaron en mi propia lengua, una sorpresa muy agradable.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Op tijd voor de Sint

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel op weg geholpen met steeksluiting voor mijn tas.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Communicatie
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Two attempts to order a product. Wasted a total of 3 weeks now waiting for it, no reply to any emails sent. Terrible service.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Goedkoop

Verbeterpunten

Voorraad klopt niet met wat er op de website word aangeboden. Dit is al twee keer voor genomen. Daarnaast reageren ze niet of erg traag op e-mails. En de verzending gaat erg slordig en traag. Ik bestel hier nooit meer en kan het niemand aanraden, kijk een beetje er zijn genoeg alternatieve online.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Emile heeft me goed geholpen met garantie afhandeling. Kreeg verkeerd vervangend Brooks zadel. Emile heeft dat netjes geregeld dat ik de juiste kreeg.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Alles

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer correcte service en betrouwbaar bedrijf. Geleverd binnen vooropgestelde termijn, correct bij betalingen en nazorg was prima. Ze hadden iets vergeten, heb hiervoor gebeld en 3 dagen later lag het in de bus.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijzen Bijstand en dienst naverkoop is top Klein bedrijfje waar klant nog koning is.

Verbeterpunten

Doe zo voort!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ik heb een grote bestelling bij dit bedrijf geplaatst, echter worden de afspraken van de levertijden absoluut niet nagekomen. De bestelling is op vrijdagmiddag geplaatst, echter is er 3 dagen nog steeds niks verstuurd. Daarnaast is het bedrijf telefonisch lastig te bereiken.

Verbeterpunten

Levertijden verbeteren of de levertijd op de website aanpassen.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uniek assortiment van Dia Compe. Vond hier de DC806 remklauwen die ik anders uit het buitenland had moeten halen. Ook tegen een zeer lage prijs. Snel geleverd, all good.

Verbeterpunten

Er zijn nog wat categorieën leeg op de site?

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kona Rove DeLuxe voor laagste prijs hier gevonden. Na belletje bleek deze er echt te staan. Net voor hun vakantiesluiting kunnen afhalen, fiets gepoetst en prima afgesteld en keurig geholpen. Wat wil je nog meer.

Verbeterpunten

Ruimere openingstijden

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klein bedrijfje gericht op verkopen voor een goede prijs. Dit doen ze erg goed. Super aardige en schappelijke mensen. Reparaties en onderhoud van fietsen is het bedrijf in principe niet op ingericht en is geen core business van hun. Veel accessoires voor mijn fiets vind ik hier altijd voor een goede prijs.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Aardige gasten. Snel, goed bereikbaar.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Meer personeel, correctere afhandeling.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Manier van verzenden een beetje slordig, artikel licht beschadigd, verder wel tevreden over proeuxt en bedrijf.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Aan de telefoon vriendelijk te woord gestaan door een van de medewerkers.

Verbeterpunten

Geen terugkoppeling ontvangen over de retourzending. Na 1,5 week is het bedrag nog niet teruggestort. De eerste levering ging snel, bij de tweede duurde de verzending een week!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie

Over Rat Bikes

Filter op Taal