Een mooie oplaadbare koplamp met veel licht gekocht. Was bij rat-bikes het goedkoopste. Binnen 2 dagen ontvangen.

And great communication

2 stuks besteld, na betalen bleek er een voorraad issue te zijn. Rat Bikes heeft per ommegaande de bestelling geannuleerd en gecrediteerd. En - heel belangrijk - snel en helder gecommuniceerd wat er aan de hand was. Omdat er wel 1 stuks beschikbaar was, deze besteld en conform afspraak geleverd gekregen op het pakketpunt. Enige minpuntje de relatief grote doos voor verzending van iets wat in een envelop had gepast. Maar dat zal met de beperkingen van de pakketservice te maken hebben.

Product is snel en goed verpakt geleverd

Zeer goede winkel. Snelle levering, goede prijs kwaliteit verhouding.

Item and price are fine, good packaging, fast shipping

niets ontvangen, gevraagd waar het blijft, geen antwoord gekergen

Very good quality

Uit eerdere ervaringen zeer te vreden over de klantenservice

Goede service

Mooi materiaal

Fijne ervaring, erg blij met het meedenken van het personeel. (Sinterklaas heeft hier zijn inkopen gedaan dit jaar, en dat kan ik zeggen uit betrouwbare bron. AANRADER.

In goed beschermende verpakking is het bestelde achterwiel netjes zonder enige beschadiging en compleet geleverd.

Alles prima

De volgende dag de bestelling al ontvangen

Had een Brooks zadel gekocht. Hoesje zocht ik erbij, was hier in de aanbieding. Meteen een zeer kek fietsbelletje erbij gekocht voor m’n goede oude trouwe Santos.

Veel artikelen tegelijk besteld. Een dag later nog een onderdeel besteld. Dat werd keurig netjes met de reeds eerder geplaatste bestelling samengevoegd. En alles in een keer tijdig ontvangen. Helemaal binnen afgegeven levertijd.

snelle levering

Of ik nu met ze bel of langs kom, ik word altijd goed geholpen. Laatste keren gereedschap en een paar scherp geprijsde tandwielen aangeschaft en met alles heel tevreden!

Goede levering voor zeer scherpe prijs. Had alleen via de brievenbus gekund scheelt hoop verpakking en geld.

Ik ging een paar dagen fietsen op de veluwe. 1 week voor vertrek bestelde ik een kaartlezer met een levertijd van 1à2 dagen. De levering duurde echter 8 dagen vanaf het moment van bestelling. Daardoor kwam die kaartlezer als mosterd na de maaltijd. Dat kwam vooral door DPD. Echter RAT Bikes zou een andere verwachting dan 1à2 dagen op hun site kunnen wekken, bv met de meedeling "wij leveren via DPD en dat kan wat langer duren"

pakket was vertraagd, maar dit kwam door de vervoerder

Pakket was onderweg beschadigd geraakt en retour gestuurd. Rat Bikes heeft snel gehandeld en meteen weer een nieuwe opgestuurd en die functioneert tot nu toe goed.

Snel en zorgvuldig

toppertje