Nederlands
8,9
170 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Rat Bikes

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 1.278
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 40.782

Filters

9

Tevreden

Tevreden over de bestelling en de kwaliteit van het product.

  • Aanbevelen? Ja
Jappie , Gorredijk
8

Goed en snel

Goed en snel op tijd geleverd, zonder poespas.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Oud-Beijerland
10

Mooie producten, goede service

Een Brooks zadel en een fietstas besteld. DPD maakte er een rommeltje van, maar de klantenservice van Rat Bikes maakte dit goed. Makkelijk en snel contact, uitgebreid assortiment, goede prijzen n snelle verzending

  • Aanbevelen? Ja
Katja , Den Haag
8

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Sander , Rotterdam
9

Alles is verlopen zoals afgesproken en verwacht.

Alles was helder en duidelijk wat voor product het was en levering snel volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
Koos , Breda
8

Zeer goede en duidelijke internet site

Mijn bestelling goed geleverd en correct ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Kampen
10

Uitstekend

Zeer snelle levering. Goed product voor de juiste prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Tony , 020
10

Service de livraison top

Très content du service que vous recommande

  • Aanbevelen? Ja
Faiçal , Sint-Pieters-Leeuw
9

Uiterst tevreden over de hele lijn

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Hamont
10

Prima en snelle levering

DE geleverde producten voldeden volledig aan mijn verwachting

  • Aanbevelen? Ja
John , Amersfoort
10

Eind goed al goed

Het product dat ik besteld had paste niet op m’n fiets en ik heb daarom een mail gestuurd met foto en dacht ik geen antwoord had gekregen. Gelukkig ging ik bellen, het telefoonnummer stond op de verpakking. Ik kreeg een zeer behulpzame man aan de lijn en we kwamen er samen achter dat zijn antwoord in m’n spam box zat en daar in stond precies het juiste artikel dat volgens hem wel zou passen. Ik heb het besteld en nog niet binnen maar heb er alle vertrouwen in dat ik nu het juiste artikel besteld heb. Goede service, meedenkend en vriendelijk! Ben blij dat ik m’n eerst wat negatieve ervaring omgezet is tot zeer positief .

  • Aanbevelen? Ja
Agnes , Groesbeek

Reactie van het bedrijf

We moeten eerlijk zeggen dat we deze review met verbazing hebben gelezen. U heeft bij uw oorspronkelijke bestelling een afdekkap besteld die niet geschikt bleek voor uw voorvork. Uw e-mail hierover ontvingen wij op 29 juli om 17:21, en onze collega heeft daarop al om 17:31 gereageerd – dus binnen 10 minuten. U heeft vervolgens de correcte afdekkap besteld. Gezien het snelle antwoord op uw e-mail en het feit dat het probleem hiermee was opgelost, begrijpen we de negatieve beoordeling en het lage cijfer helaas niet goed. Als er toch iets is dat niet goed is verlopen of onduidelijk is gebleven, dan horen we dat uiteraard graag.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Past niet

Het product past niet op m’n fiets en ik heb een mail gestuurd met foto en nog geen antwoord gekregen.

  • Aanbevelen? Nee
Agnes , Groesbeek

Reactie van het bedrijf

We moeten eerlijk zeggen dat we deze review met verbazing hebben gelezen. U heeft bij uw oorspronkelijke bestelling een afdekkap besteld die niet geschikt bleek voor uw voorvork. Uw e-mail hierover ontvingen wij op 29 juli om 17:21, en onze collega heeft daarop al om 17:31 gereageerd – dus binnen 10 minuten. U heeft vervolgens de correcte afdekkap besteld. Gezien het snelle antwoord op uw e-mail en het feit dat het probleem hiermee was opgelost, begrijpen we de negatieve beoordeling en het lage cijfer helaas niet goed. Als er toch iets is dat niet goed is verlopen of onduidelijk is gebleven, dan horen we dat uiteraard graag.

7

Goedkoper dan concurrenten

Wel tevreden over mijn aankoop maar geen montagehandleiding bijgesloten zoals verwacht. Daarom geen 5 sterren.

  • Aanbevelen? Ja
EM , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

U heeft bij ons de Hesling Agudo kettingkast besteld. Wij willen graag toelichten dat deze kettingkast – net als vrijwel alle andere kettingkasten – standaard niet wordt geleverd met een montagehandleiding, ongeacht bij welke winkel deze wordt aangeschaft. Dit is ook niet iets wat door de fabrikant wordt meegeleverd. Kettingkasten zijn vervangingsonderdelen die doorgaans door een technisch onderlegd persoon moeten worden gemonteerd. Vandaar het ontbreken van een handleiding. We vinden het jammer dat onze winkel met één ster minder wordt beoordeeld voor iets dat buiten onze invloed ligt.

10

Top!

Overzichtelijk en bestelling snel in huis!

  • Aanbevelen? Ja
L , Woudenberg
10

Top

Zeer snelle levering. Goed product. Hondje en baasje zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Daniëlle , Brugge
10

Product volgens omschrijving en snelle levering

Snelle levering en goed product !

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Winterswijk
10

Bestelling vlot verlopen voor een correcte prijs

Eerste bestelling, vlot verlopen, bestelde artikel op 3 dagen geleverd. prijs meer dan correct

  • Aanbevelen? Ja
Johnny , RETIE
10

Goede en snelle service

Wordt altijd netjes, snel en effectief geholpen. Daarnaast hebben de spullen altijd een goede en juiste prijs/kwaliteit verhouding

  • Aanbevelen? Ja
frank , Gouda
10

Product geleverd dat ik heb besteld

Het product dat ik heb besteld, is geleverd op het gekozen moment. Verder heeft Rat bikes ook een groot aanbod, wat fijn is.

  • Aanbevelen? Ja
Frits , Utrecht
10

Betrouwbaar

Ik verwachtte een herinnering van de verzending, maar werd positief verrast dat het product binnen 2 dagen geleverd werd.

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Goes
9

Verwachtingen waargemaakt

Blij met mijn geleverde product.

  • Aanbevelen? Ja
ML Nicolai , Hoogkarspel
10

Prima fiets, goede en snelle service

Bij Rat Bikes een e-bike gekocht van Kona. Ik ben erg tevreden over de fiets zelf, en ook over het deskundige advies en de snelle levering door Rat Bikes.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Rotterdam
10

Prima bedrijf, snelle levering

Snelle levering zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
Jankees , Lingewaard
10

Banden fiets

Vlot en goed.

  • Aanbevelen? Ja
marc , Harlingen
9

Snel en goed

Wat valt er nog meer over te zeggen

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Zoetermeer
10

In 3 klikken naar het beste voorwiel in tijden!

Bestelling en levering waren vlekkeloos, en het product overtrof mijn verwachtingen. Zeer fijne ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Deurne

Bedrijfsgegevens

Dovenetelstraat 25

3053jd Rotterdam

+31(0)107371219

[email protected]

rat-bikes.com

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.