Reviews voor Eleganza Schoenen B.V.

Fijn contact met de klantenservice en heel snel geholpen!

Ik had een probleem met de schoenen, dat ik wilde bespreken met de klantenservice. Zeker 15 minuten aan de telefoon gewacht, en toen kreeg ik een bandje te horen dat zij niet bereikbaar waren. Dat vond ik niet fijn overkomen, heb uiteindelijk de winkel zelf gebeld en werd mijn probleem goed opgepakt en opgelost.

toen het paar aan kwam heb ik ze even gechecked en er staat made in china op, eerst vond ik dit niet zo gek aangezien ik meerdere off white schoenen heb waaronder het "be right back" model wat geproduceerd wordt in china. maar na meer onderzoek kwam ik er achter dat de out of office alleen gemaakt wordt in italie, portugal en heel soms romenia, ik zou graag zo snel mogelijk of meer duidelijkheid of een refund willen. ik attendeer jullie graag op het feit dat neppe producten verkopen strafbaar is.

Mooie schoenen besteld, snel en in goede staat geleverd. Heb na levering contact opgenomen via telefoon met de klantenservice en een zeer vriendelijke medewerkster Emma aan de lijn gekregen. Ik ben zeer positief verrast dat er nog zulke vriendelijke en begripvolle medewerksters zijn bij een klantenservice waar ik de schoenen online bij Eleganza heb gekocht!! Ga zo door! Dit is zeker niet de laatste keer dat ik bij Eleganza schoenen ga kopen! MVG Kees

De schoenen waren onbeschadigd maar de doos was kapot en dat is toch jammer voor schoenen van die prijsklasse

Zeer tevreden met Eleganza. Bedankt!

Prima klantenservice en hulp vanuit de winkel ontvangen.

Toppie

Goede en snelle service. Mooie kwaliteit en de maat klopt

vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan

Een aanrader

Snel, correct helemaal goed

Since the customer service send me a link to change my review, I add few info. They say that to return an article is very easy, but they don't mention that is much more expensive compared to the other online shops. I just received a pair of shoes, I even didn't took them out from the package because I saw immediately that the quality is not as expected. I started the procedure to send the shoes back and it will cost almost 10€: 4,50€ return plus 3,50€ circa insurance. If you don't flag for the insurance, they remind you that in case the courier loses or damages the package, the order will not be refunded. I buy very often online and that's the first time I found such expensive return cost. I won't buy anymore from them and I will continue to buy from other very popular shop on line where the return is gratis. And the funny thing: I saw the same shoes in a shop here in the city centre and they cost 25€ less. I try to go back to that shop and take a picture of the tag, so I can prove it. Please be careful and avoid Eleganza.

Snelle verzending van de schoenen. Mooie kwaliteit en prijs!

Ik had twee paar schoenen besteld voor in totaal 280,00 Dit doe ik anders nooit meer de schoenen lopen zo fantastisch dat ze besteld heb. De levering was snel maar ik krijg 2 paar schoenen wie ik niet besteld had. Bij 1 paar was de ook niet goed. Grote teleurstelling en ik heb ze retour gestuurd wat mijn 7,50 kosten. ( niet mijn fout toch) Heb 3 dagen gebeld naar de klantenservice en na 10 minuten in de wacht kreeg ik een bandje dat ik terug gebeld zou worden. Dit moet nog steeds gebeuren! Moet mijn geld van mijn schoenen ook nog terug krijgen, dus ik erg erg ontevreden en teleurgesteld in jullie.

Goede communicatie en service

Sneackers in verkeerde kleur geleverd. Gemaild en zou binnen 24 uur antwoord krijgen. Is niet gebeurd. Nu schoenen terug gestuurd moet ik ook voor betalen. Geen telefoonnummer dat ik kan bellen. Telnr op pakbon bestaat niet. Als ik de goefe sneackers wil hebben zal ik nog een keer moeten bestellen maar ik wil eerst mijn geld terug voor dat ik weer bestel. Heel vervelend

Дякую , доставлено вчасно .

Ik had vorig jaar een sneaker van Nubikk maar wilde deze dit jaar weer hebben qua kleurstelling, en gelukkig bij Eleganza mijn maat nog op voorraad. Mooie site met collectie, snelle en nette levering, goede service.

Snelle levering, goede prijs

Prima levering. Correct en snel.

Mijn bestelling snel geleverd en veel keuze van merken

De klantenservice was uiterst goed bereikbaar toen het met de bezorging niet goed ging.

Service was snel en product was van goede kwaliteit.

Mijn Hi-Tec schoenen ben ik kwijt geraakt of zijn gestolen bij een zwembad. Omdat ze zo lekker lopen, maar ik ze tegelijkertijd prijzig vind, ben ik gaan googelen naar een winkel die deze schoenen met korting verkocht. Ik had nog niet eerder van deze winkel gehoord dus bestelde ik in eerste instantie maar één paar. De volgende dag werden mijn schoenen al geleverd. Erg blij met de snelle service. Ik heb gelijk een tweede paar besteld. Wat ik ook zo prettig vind is dat er geen bezorgkosten aan verbonden zit. Ik ga hier vaker bestellen !