Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Ik kan helaas nog geen beoordeling geven omdat ik mijn bestelling nog niet hebt ontvangen. Hopelijk voor kerst nog...

Verbeterpunten

De klant op de hoogte houden omtrent de bestelling/levering

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

9

  • Aanbevelen? Ja
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

website

Verbeterpunten

communicatie naar klant bezorgservice, pakket is ergens afgeleverd maar geen idee waar

  • Aanbevelen? Nee
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik had Alexander mcqueens besteld, vervolgens is mijn pakket kwijt geraakt. Nu 2 weken verder kreeg ik opeens een mail dat mijn geld word teruggestort terwijl ik aangaf dat ik de schoenen gewoon wilde. Ik bestel in ieder geval nooit meer via deze site. Heb het geld tevens nog niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede klantenservice!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website. Super snelle levering

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel te werk.

Verbeterpunten

Op de schoenen stond er nog een prijskaartje en de zolen waren niet zo schoon

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk

Verbeterpunten

Hoe het nu is, goed.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

6

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Top kwaliteit!

Verbeterpunten

Service mag beter!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service vriendelijke werknemers

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel goede service. Toen een paar schoenen kwalitatief erg tegenviel, werd dat ruiterlijk toegegeven en zijn we tot een goede oplossing gekomen. Ik ben heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Kreeg twee verschillende schoenen

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Website is duidelijk en overzichtelijk en snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Dat ik wel snel een melding kreeg toen hey product weer op voorraad was.

Verbeterpunten

Ik vond het HEEL ERG dat ik belde om dienstverlening, omdat mijn pakket niet was aangekomen op de aangegeven datum. Mij werd gewoon gezegd dat Eleganza na het verzenden van het pakket geen bemoeienis meer heeft, terwijl andere bedrijven wel de moeite doen om te bellen naar post nl om te kijken wat er precies aan de hand is. Op dit gebied moeten jullie wel een verandering brengen. Want uiteraard is het bij jullie besteld!

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Netjes en veilig afgeleverd.

Verbeterpunten

Ontvangst order gaat af en toe mis

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bij retour snel het geld teruggestort gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snel geleverd!

Verbeterpunten

Verzendskosten retour zouden voor bedrijf moeten zijn.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, snelle reactie op retouren.

Verbeterpunten

Volgens de wet mag een consument geen kosten maken bij het terug sturen van een produkt/bestelling. Jammer genoeg moest ik voor een terugzending € 6.95 betalen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Geld snel terug na retourneren!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Kerkstraat 1

1211 CK Hilversum

035 6214050

[email protected]

Over Eleganza Schoenen B.V.

Eleganza is al sinds 1981 een bekend begrip van stijl en service. Met vestigingen in Utrecht en Hilversum, en een bloeiende online winkel, streven we ernaar om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden. We hechten veel waarde aan klantgemak, met snelle verzending en eenvoudig retourneren. Onze uitgebreide collectie omvat zorgvuldig geselecteerde designermerken die de verfijnde smaak van onze klanten weerspiegelen. Denk aan iconische namen zoals Acne Studios, Balenciaga, Dior, Filling Pieces, Givenchy, Isabel Marant en nog veel meer. Of je nu op zoek bent naar een opvallend statement piece of iets alledaags chic, bij Eleganza vind je gegarandeerd wat je zoekt.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.