Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Je kan ze bellen voor advies, geen wachttijden, meteen iemand aan de lijn.

Verbeterpunten

Ze zijn het pakketje vergeten op te sturen. Met als gevolg dat mijn zoon zijn cadeau niet op tijd had voor de verjaardag. Meteen gebeld en het lag nog bij hun in magazijn. Dat vond ik wel jammer.

  • Aanbevelen? Ja
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

pakket te laat verstuurd Pakket was niet verstuurd naar postnl afhaalpunt maar naar thuisadres. Terwijl dit duidelijk aangegeven was.Pakket was bij buren afgegeven. Slecht!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Schandalig dat er retourkaarten in rekening worden gebracht, is niet meer van deze tijd.

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Helaas kreeg ik de verkeerde schoenen toegestuurd. Na een telefoontje kon ik ze gewoon direct kosteloos retourneren, dus prima opgelost, daar niks op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Retourneren overzichterlijker maken inplaats van een formulier

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Broek besteld. Fit was helaas niet goed. Dus geretourneerd.. bestel vaker bij Eleganza, top webshop/winkel :-)

Verbeterpunten

Mobiele site. Het scrollen/swipen werkt niet optimaal!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede Service

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Heb ruim een week geleden schoenen besteld, maar nog steeds niet ontvangen, en dit is al de 2e e-mail van jullie met de vraag of ik wil beoordelen. Bij deze beoordeel ik het dus als slecht en zal het ook zeker niet aanbevelen. Het pakket is aangemeld bij POSTNL maar nog niet afgeleverd door Eleganza. Service is slecht dus

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie collectie en snelle verzending

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, netjes

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site met goede productafbeeldingen en tips om de juiste maat te kopen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, prima communicatie

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Ik had doorgegeven de schoenen donderdagavond te bezorgen. De bezorger stond woensdagmiddag al voor de deur. Ik was toen niet thuis, daarom had ik ook om bezorging op donderdagavond verzocht.

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Heldere website, duidelijk

Verbeterpunten

Er wordt telefonisch niet opgenomen wanneer er naar het bedrijf wordt gebeld! zeer frustrerend. Op email / via de site wordt niet geantwoord! Ik had een vraag aan hun gesteld maar er wordt geen antwoord gegeven. Zending naar Singapore wordt niet gedaan, hier heb ik een vraag overgesteld, geen antwoord op gekregen. Produkt wordt op de afgesproken tijdstip geleverd, dit is wel in orde.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en netjes verpakt erg tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

makkelijke bestelling je ziet al meteen verwachte levering dat is erg prettig en levering al 2 dagen erna super service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Goede informatie

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Supersnelle levering. Helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Kerkstraat 1

1211 CK Hilversum

035 6214050

[email protected]

Over Eleganza Schoenen B.V.

Eleganza is al sinds 1981 een bekend begrip van stijl en service. Met vestigingen in Utrecht en Hilversum, en een bloeiende online winkel, streven we ernaar om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden. We hechten veel waarde aan klantgemak, met snelle verzending en eenvoudig retourneren. Onze uitgebreide collectie omvat zorgvuldig geselecteerde designermerken die de verfijnde smaak van onze klanten weerspiegelen. Denk aan iconische namen zoals Acne Studios, Balenciaga, Dior, Filling Pieces, Givenchy, Isabel Marant en nog veel meer. Of je nu op zoek bent naar een opvallend statement piece of iets alledaags chic, bij Eleganza vind je gegarandeerd wat je zoekt.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.