Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service en goed personeel

Verbeterpunten

Geen tips of verbeterpunten.Ik vind al goed zo

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De winkel aan de Kerkstraat is een begrip in Hilversum, de mooiste schoenen en een mooie zaak.

Verbeterpunten

Mijn eerste ervaring met de webwinkel is een grote teleurstelling. De schoenen die op de site staan gekocht en betaald, een dag later een verzendbevestiging ontvangen, en later een mail dat de schoenen niet op voorraad zijn. Vervolgens een mail gestuurd hoe dat kan en toen kreeg ik een onduidelijk verhaal van beschadigde schoenen.. Nog steeds mijn geld niet terug.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, mooie sneakers voor een goede uitverkoop prijs!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

duidelijke site en snelle foutloze verzening

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

doen wat ze beloven

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service en alles correct geregeld

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede producten, mooie schoenen en mooie merken

Verbeterpunten

Sneller uitleveren

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Heb ik niet

Verbeterpunten

Heb de schoenen nog niet ontvangen. Heb al 3 dagen thuis gezeten om ze in ontvangst te nemen. Iedere keer wordt de datum verschoven!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Laat met order en zou me geld terug krijgen ook niet binnen

  • Aanbevelen? Nee
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooie aanbiedingen.

Verbeterpunten

De bezorgservice is gewoon slecht. Als je zegt hij is er op donderdag en elke dag dat ik op track&trace kijk verschuift de bezorging een dag, dan is je service gewoon niet goed. Ik krijg het paar nu meer dan een week na besteld, als ik ze überhaupt nog krijg.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen. Alles verliep prima

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ruilen zonder probleem. Tevens hebben zij gewenste schoenmaat vastgehouden totdat het te ruilen paar binnen was.

Verbeterpunten

Gratis retourneren indien geruild wordt

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Gewoon een internetbedrijf. Geen specifieke positieve punten

Verbeterpunten

Voorraad up to date houden

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Seriositeit, leuke schoenen! Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurige afhandeling, acceptabele levertijd, sublieme verpakking. Product op zich zat direct als gegoten! Vanaf het eerste moment. Goede maatvoering vooraf. Zeker voor herhaling vatbaar.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Verpakking product is oke

Verbeterpunten

Verzendkosten voor retourneren zijn erg jammer en ook opvallend hoog bedrag bovenop de artikel prijzen. Vooral bij een artikel boven 50 mag de verzending wel gratis zijn.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Top service!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Medewerkers zijn heel vriendelijk en behulpzaam; niet alleen aan de telefoon, maar ook in de winkel.

Verbeterpunten

Misschien op de website per artikel iets meer vertellen over de pasvorm; bijvoorbeeld 'deze schoen valt ruim, geadviseerd wordt een maat kleiner dan uw gebruikelijke maat te bestellen'.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

levering betaling en mail etc was erg goed

Verbeterpunten

iets meer reclame maken via social media want ik was bang dat ik genaaid werd door een nepsite

  • Aanbevelen? Ja
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ze hebben een mooie collectie kleding en zijn erg vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon.

Verbeterpunten

Ik heb nu twee keer iets bestelt en twee keer is het fout gegaan. De eerste keer was de bestelde en bevestigde broek weggegeven in een winkel omdat deze niet tijdig uit het schap was gehaald waardoor ik een andere duurdere broek heb moeten kiezen. En de tweede keer heb ik een pet bestelt die online staat en betaald en bleek deze pet niet meer leverbaar te zijn. Volgens mij staat hij nu nog steeds online dat vind ik slordig haal het dan van de site af...

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Kerkstraat 1

1211 CK Hilversum

035 6214050

[email protected]

Over Eleganza Schoenen B.V.

Eleganza is al sinds 1981 een bekend begrip van stijl en service. Met vestigingen in Utrecht en Hilversum, en een bloeiende online winkel, streven we ernaar om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden. We hechten veel waarde aan klantgemak, met snelle verzending en eenvoudig retourneren. Onze uitgebreide collectie omvat zorgvuldig geselecteerde designermerken die de verfijnde smaak van onze klanten weerspiegelen. Denk aan iconische namen zoals Acne Studios, Balenciaga, Dior, Filling Pieces, Givenchy, Isabel Marant en nog veel meer. Of je nu op zoek bent naar een opvallend statement piece of iets alledaags chic, bij Eleganza vind je gegarandeerd wat je zoekt.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.