Reviews voor Eleganza Schoenen B.V.

Schoenen zaten niet in de doos, wel betalen en communicatie met klantenservice is heel slecht, kijk uit ***

Heel slecht, helaas heb ik Een bestelling geplaatst. De bestelling is niet netjes geleverd. De schoenen waren eerder aan getrokken, vlekken onder de zool etc. Ik heb de volledige bestelling waaronder ook andere schoenen terug geretourneerd. Maar helaas wordt ik beschuldigd met dat ik de schoenen heb gebruikt en terug wilde retourneren. Zij hebben mijn geld nietbterug betaald en ik wordt gedwongen de schoenen zo te kopen! Dit is belachelijk niet betrouwbaar en veilig ik raad niemand aan om via deze webshop te winkelen. Want als u aan de voorwaarden voldoet doen zij dit niet en beschuldigen de klant om hun beschadigde producten te verkopen!

Schoenen besteld en betaald, vervolgens ontvangst bevestiging gekregen. Na 3 dagen afwachten mail ik met de vraag of de schoenen verzonden zijn. Ik kreeg super snel antwoord dat de schoenen niet waren meegestuurd en een excuus erbij en dat de schoenen vandaag nog worden verstuurd, keurig antwoord ook geen probleem. Krijg ik 2 uur later een mail dat de schoenen niet meer leverbaar zijn en ik het geld terugkrijg. Schoenen zijn dus niet meer leverbaar in de maat en doordat intern niet op tijd de schoenen zijn verzonden heb ik nu geen schoenen voor die scherpe prijs. Jammer dat er niet een oplossing wordt aangeboden voor bijvoorbeeld een andere schoen tegen de zelfde prijs.

I have no idea what is going on with my order. I placed an order and received an email saying my order "is packed and shipped without a tracking number" 5 days ago. I asked customer service for tracking info and all they were saying was "you will get tracking info once it's picked up", and then there have been no replies to my email at all. And no one ever answers the phone. There is also nothing shown on my order's progress page. I chose the DHL Express delivery Tuesday (which is today right now), paid 40 for this, and I'm sure DHL Express wouldn't have left a package 5 days without picking it up. I did not pay so much for this service and honestly I have never experienced such a bad shipping process.

I received my order in time.

Super fast delivery and very happy with the product

Le colis est conforme et est arrivé rapidement le 15 décembre avec à l'intérieur un courrier du 13, date déclenchant les 14 jours de résiliation réglementaire. Pour un cadeau à ouvrir le 25 décembre: le délai est trop court et une extension commerciale du délai de rétractation aurait été appréciée: Regardez ce que fait Amazon... Par ailleurs, vos courriers demandent un bonne maîtrise de l'anglais et un bon traducteur de néerlandais.

Die Dame die mich beraten hat hat einen wundervollen Job geleistet danke !

Tolle Ware zu niedrigen Preisen. Schnelle Lieferung…

Snel geleverd

Je n’ai pas reçu le colis alors que sur le site il était bien stipulé que si l’on paye 2euros on a une livraison le même jour et comme c’était un cadeau pour un anniversaire de dernière minute j’ai payé pour rien.

Alles ging goed en vlot

Schoenen besteld Zeer snel en netjes geleverd

Super snelle service! Helemaal tevreden :)

Goede ervaringen ondanks retourneringen.

In de avond besteld en de volgende avond al m’n mooie nieuwe UGG thuisbezorgd.

Zo een snelle levering heb ik nog nooit meegemaakt! Middag rond 12 uur besteld en in de avond rond 7 uur al geleverd ! Netjes ingepakt. Ik ben tevreden!

Top

Snelle levering boots zijn prachtig

Ik las wat minder positieve ervaringen, maar mede gedreven door de prijs toch de bestelling geplaatst. Er ging iets niet goed met de betaling en ik zocht contact met klantenservice. Die reageerde helaas niet. Maar ik kon uiteindelijk het probleem zelf oplossen. Maar uiteindelijk is netjes geleverd wat ik besteld had, meteen de volgende dag in huis. En toch een stuk goedkoper dan in de winkel

Al jaren een hele fijne winkel en perfecte service!!

Top service

Snelle levering. Kwaliteit schoenen. Helaas paste de maat niet en moest ik het retourneren. In het vervolg zal ik zeker weer bestellen bij Eleganza!

Ik heb deze site pas ontdekt maar geweldige collectie met mooie merken. Ik heb twee paar schoenen besteld die helaas niet de volgende dag geleverd werden zoals wel op de site staat. Maar als eigenaar van een webshop weet ik dat het ook niet altijd haalbaar is en je afhankelijk bent van de vervoerder. Maar al met al heel blij met de bestelde schoenen.

Verkeerde uggs opgestuurd gekregen. Goedkopere en prijsverschil krijg ik helaas niet terug.