Product niet op voorraad, levertijd op de website klopt niet
Levertijd op de website misleidend
Op de website van Voorjekeuken.nl staat vermeld dat de levertijd van de Quooker 2-3 werkdagen is, wat verwachtingen schept. Deze informatie klopt echter niet met de werkelijke voorraad. Bij betrouwbare webshops zou er staan: "Niet leverbaar". Dan kan de klant direct bij andere webshops kijken. Als klant mag ik ervan uitgaan dat webshops juiste informatie verstrekken.
Status bestelling blijft hangen, geen informatie over levertijden of eventuele vertragingen
Na 5 dagen (3 werkdagen) staat de status van de bestelling nog steeds op "Order aangemaakt". Het is begrijpelijk dat het product niet op voorraad is, maar bij betrouwbare webshops wordt de klant direct op de hoogte gesteld. Dit gebeurt niet bij Voorjekeuken.nl.
Voor potentiële klanten:
Houd er rekening mee dat Voorjekeuken.nl niet op tijd kan leveren, wat invloed kan hebben op je eigen planning.