Nederlands
9,9
7 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Hoofdkussens.com

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 303
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 21,908

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

uitgebreid assortiment, snelle levering, zeer adequate reactie op vragen via mail, snelle terugbetaling. Prettig contact.

Verbeterpunten

wellicht een optie om direct al bij de bestelling een postkantoor te kunnen selecteren. Ik haal het liever af dan mijn buren er mee te belasten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

De leveranciers bepalen vak de leverancier, maar ik geef het door! Groet, Rien Stierman

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keuzes

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Heinkenszand
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig geïnformeerd dat het kussen later geleverd werd ivm de feestdagen

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede klantenservice

Verbeterpunten

informatie over levertijd ook in de bevestigings-email + email bij verzenden produkt

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Patrick , Leiderdorp

Reactie van het bedrijf

U heeft gelijk wat betreft uw verbeterpunt. Helaas verzend Mahoton geen verzendinformatie. Omdat de kussens heel fijn zijn, willen we deze toch blijven leveren. We hebben het aankoopbedrag gerestitueerd. Hartelijke groet, Rien Stierman

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering en een prima kwaliteit

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijne service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Charlotte ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Terzake kundige info via telefoon

Verbeterpunten

Kussen bevalt volgens de verwachtingen! Allen was niet duidelijk waar het het product naar toe moest worden teruggezonden als het niet zou bevallen.(nu niet van belang)

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Jan , Borger
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Gregory , De haan
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nadat ik via de site een vraag had gesteld werd ik de volgende dag gebeld en van goed advies voorzien. Er werd goed naar mij geluisterd, er werden vragen gesteld en vervolgens een koopadvies afgegeven. Vervolgens heb ik het product (een nieuw hoofdkussen) besteld en tot op heden heb ik daar geen spijt van. Voldoet in alle opzichten aan mijn (slaap)wensen. TOP!

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Jan-Paul , 's-Hertogenbosch
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Product zelf was er snel en ook wat ik had besteld

Verbeterpunten

Het product wat ik heb gekregen is een grote tegenvaller. Zonde van het geld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Arne , Rosmalen

Reactie van het bedrijf

Dat spijt me te horen, ik heb dat nog niet eerder gehoord over dit kussen maar het is duidelijk niet uw smaak. Stuurt u het aub terug dan restitueren we het aankoopbedrag! Hartelijke groet, Rien Stierman

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Verstand van zaken, vriendelijke medewerker, goed advies, snelle financiele afhandeling, kortom naar mijn mening een zeer goede organisatie.

Verbeterpunten

Laat PostNL bezorgen i.p.v. DHL. DHL is langzaam, geeft geen goede indicatie van bezorgtijd (8-18 uur!) en geeft niet automatisch af bij de buren. Echt heel vervelend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Christine , Alphen aan den Rijn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Informatie op site heel handig in selectie. Geselecteerde kussen werkt zeer positief op mijn huidklachten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Niek , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Liliane , De Panne
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Marc , Halen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Ruime keuze en gemakkelijke website. Levering gebeurde via B-post en de volg-weg was duidelijk. Bij afwezigheid werd de bestelling achtergelaten bij het postkantoor wat voor mij eigenlijk de gemakkelijkste oplossing was.

Verbeterpunten

Ik bestel eigenlijk nooit via een website omdat het voor mij nog steeds een onbekend gevoel geeft. Alles verliep vlot dus ik weet geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Dirk Van den Lemmer. , België, 2630 Aartselaar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles vlot verlopen kussen maakt beloften waar, goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prachtige kwaliteit! Altijd warm en gaat lang mee !

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
John , Kapellen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle en betrouwbare aflevering.

Verbeterpunten

Afwijzing voor her levering indien er geen voorraad is. Trekken zelf de conclusie, slechte zaak. Daardoor genoodzaakt naar andere leverancier uit te wijken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Hans Drouven , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Op basis van uw reactie over het eerste kussen trokken wij klaarblijkelijk een verkeerde conclusie. Dat is niet goed en wij hebben er weer iets bijgeleerd. Oprechte excuses, Rien Stierman.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Gina , Leiden

Reactie van het bedrijf

Het atelier had het kussen niet meer op voorraad. Wij werden hiervan niet op de hoogte gesteld, en konden u daardoor niet berichten. Het atelier heeft inmiddels beloofd om ons direct op de hoogte te brengen in het vervolg. Helaas zal uw ervaring hierdoor niet verbeteren. Hartelijke groet, Rien Stierman

Bedrijfsgegevens

Langegracht 59

2312NW Leiden

071 808 01 06

[email protected]

www.hoofdkussens.com

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Hoofdkussens.com

Hoofdkussens.com is een Nederlandse online winkel die zich volledig richt op hoofdkussens. Het assortiment bestaat uit een breed scala aan kussens, waaronder traagschuim-, dons- en ergonomische modellen. De webshop combineert deskundig advies met een gebruiksvriendelijke winkelervaring en snelle levering, waardoor klanten eenvoudig het kussen kunnen vinden dat past bij hun lichaam, slaapstijl en wensen. Hoofdkussens.com is daarmee een betrouwbare keuze voor wie op zoek is naar betere nachtrust met ondersteuning op maat.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.