Pluspunten
Accuraat handelen, bij vragen een snelle en duidelijke reactie
VerbeterpuntenAls tip wil ik jullie meegeven net iets meer naar het persoonlijke verhaal van de klant te luisteren i.p.v "het gemiddelde" aan te houden. Voor mezelf ook een tip. Ik heb me laten verleiden om een "dikker" kussen te kopen terwijl ik weet dat dit voor mij niet goed is. Het dunne..is nog dit genoeg!
Dank voor de tip. Het advies mbt een hoofdkussen luistert inderdaad zeer nauw. Fijn dat u uiteindelijk tevreden bent! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Uitstekend assortiment en prijzen, kwalitatief hoogwaardige kussens zo dat je weer heerlijk kunt slapen
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Nadat ik het verkeerde kussen had besteld kon ik zonder problemen dit kussen terug sturen en kreeg ik de volgende dag het juiste kussen bezorgd
Pluspunten
Het gemak van een webwinkel, de service van de winkel om de hoek.
Verbeterpunten
Informatie over de bestelstatus (Track&Trace) (wanneer?) Mijn kussens lagen een paar dagen bij mijn buren, omdat ik niet wist dat de kussens al geleverd waren.
U heeft gelijk, mevrouw Burelbach, helaas krijgen wij niet van alle leveranciers een track- en trace code. Wordt aan gewerkt (maar daar had u niets aan). Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Duidelijke informatie en snelle en correcte levering
Pluspunten
Supergoede service ook met ruilen
Pluspunten
duidelijke site
Verbeterpunteninfo over levering
Beste Marc, normaak gesproken verzendt het atelier een track- en trace code bij verzending. In dit geval niet, mijn excuses! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Snelheid van levering, kwaliteit product, zeer groot aanbod.
VerbeterpuntenKan niet beter
Pluspunten
snelle levering
Pluspunten
Goede overzichtelijke website met voldoende informatie.
VerbeterpuntenInformatie over de bestelstatus ( waar, waneer, hoe )
Dank u voor de waardering. Niet alles ateliers geven helaas een track- en tracecode af. We blijven dit onder de aandacht brengen, maar met wisselend succes! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Uitstekende service
Pluspunten
Goede kwaliteit, snelle levering, advies bij keuze. En product mag terug als je nie tevreden bent of als je keuze nie goed is.
VerbeterpuntenIets eerder communiceren met de klant als er iets aan de hand is.
Pluspunten
Gebeld met vragen en prima te woord gestaan door iemand die er verstand van heeft. Prettig geholpen.
Pluspunten
vriendelijkheid van Rien Stiermann erg goed productaanbod
Hartelijke dank voor de toegezwaaide lof. Erg fijn om gewaardeerd te worden. Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenNvt
Verbeterpunten
Ruime keus!
Pluspunten
Goed product
VerbeterpuntenNiet meer verzenden via DPD, die geven het pakje af, (bij niet thuis) op een verzamelpunt. Waar je dan weer zelf heen moet, voor sluitingstijd. Voortaan gewoon met post nl.
Pluspunten
Snelle levering, persoonlijke email, duidelijke website
VerbeterpuntenNvt
Langegracht 59
2312NW Leiden
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Hoofdkussens.com is een Nederlandse online winkel die zich volledig richt op hoofdkussens. Het assortiment bestaat uit een breed scala aan kussens, waaronder traagschuim-, dons- en ergonomische modellen. De webshop combineert deskundig advies met een gebruiksvriendelijke winkelervaring en snelle levering, waardoor klanten eenvoudig het kussen kunnen vinden dat past bij hun lichaam, slaapstijl en wensen. Hoofdkussens.com is daarmee een betrouwbare keuze voor wie op zoek is naar betere nachtrust met ondersteuning op maat.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.