1

Het is niet wat ik wilde

Ik had jullie advies en hulp gevraagd. IK heb duidelijk uitgelegd waarvoor ik het zou gebruiken en wat de moeilijkheidsgraad was waarin ik het zou gebruiken. Ik moet de loep zo dicht bij de processor houden dat ik geen spatie meer heb voor een werktuig. Minimaal zou ik een 5-tal centimeter moeten hebben. Jullie hebben goed materiaal maar niet voor mijn probleem. IK ben trouwens een brildrager.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Tony, Wij hebben inderdaad meerdere malen contact gehad en u een duidelijk advies geven. Ons inziens zou een digitale loep in combinatie met een grotere externe monitor de enigste mogelijke oplossing voor uw probleem kunnen zijn. Dit vondt u een veel te dure oplossing en heeft u niet (willen) opvolgen. Vervolgens bestelt u op eigen houtje (en duidelijk in tegenspraak met ons eerder gegeven advies) een loep die niet voldoet. Dan is het een beetje vreemd om ons te waarderen met een "1". Jammer!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

netjes , snelle levering , goede kaliteit

Verbeterpunten

doe zo voort !!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het product is nog niet binnen, moet het nog ophalen.

Verbeterpunten

Het product is nog niet binnen, ligt bij een DPD ophaalpunt.

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

De bestelde loep is er nog steeds niet. Dat ligt niet aan Optiekwereld, maar aan de vervoerder DPD. Suggestie: "Maak gebruik van een andere vervoerder"..

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Jammer dat u geen nadere toelichting geeft op uw negatieve ervaring met ons. Wij kunnen hieruit immers niets leren.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede levering e perfecte verpakking

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

te summiere informatie over het product

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het pakket is in prima staat aan gekomen en de loep bevalt prima. Dank u.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteits producten en zinvol advies

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Via de mail heb ik vragen gestuurd over een monoculaire toneelkijker. Die mail is uitstekend beantwoord zodat mijn keuze eenvoudig werd. Bestelling uitstekend aangekomen en product voortreffelijk in het gebruik. Een voorbeeld hoe webwinkel en persoonlijke informatie kunnen samen gaan voor een optimale keuze

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze beoordeling! Blij dat het aanbevolen product goed bevalt!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Per mail contact gehad over de situatie en er is vanaf het begin meegedacht naar de juiste oplossing. Zelfs toen ik eigenwijs tegen advies toch iets anders wilde bestellen werd er gereageerd dat dit niet verstandig was en dat ik er mogenijk spijt van zou krijgen. Echt top!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte behandeling van de bestelling leesloep.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Persoonlijk contact met iemand die ter zake kundig is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ruim assortiment, goede site en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Kleiner verpakken zodat het met brievenbuspost mee kan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen

Reactie van het bedrijf

Vrijwel het gehele specialistische aanbod van Eschenbach is via onze webwinkel leverbaar. Al deze artikelen op voorraad houden is echter onrendabel, vandaar dat wij hebben gekozen voor levering vanaf de fabrikant. De vermelde gemiddelde levertijd is 4-5 werkdagen. De klant heeft hiermee toegang tot het gehele assortiment en niet alleen enkele "highlights".

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede website, vlotte afhandeling en snel geleverd. Wat wil je nog meer!

  • Aanbevelen? Ja

Filter op taal

Over Optiekwereld

Optiekwereld.nl is voortgekomen uit een traditionele optiekzaak (Optimaal Roel Vossen) in het hartje van Wyck in Maastricht. Na uitvoerig beraad hebben wij ons bedrijf eind 2007 omgevormd in een volwaardige internetwinkel gespecialiseerd in loepen, vergrootglazen en overige optische hulpmiddelen. Eind november 2011 zijn wij verhuisd naar een nieuwe locatie: een woning met een aangebouwde bedrijfsruimte. Een van de voordelen: geen parkeer- en bereikbaarheidsproblemen meer..... Wij kunnen bogen op een jarenlange ervaring als optiekadviseurs. Neem gerust contact met ons op indien u specifieke vragen heeft over de aangeboden produkten van Optiekwereld.nl.