M'n enige opmerking zou zijn dat het 2 weken duurde voor levering van mijn pakketje; het ging de week na nieuwjaar pas op de post en het duurde een week voordat GLS het kwam leveren. Maar ik had ook niet zo'n haast en het bleek het wachten waard te zijn.

Allereerst telefonisch goed te woord gestaan en vervolgens snelle levering van gekocht object.

Zeer goed geholpen.

Geen pakket tracker weet niet wanneer pakket geleverd word.

Helder, snel, goed. Gewoon prima

Oké

Na contact over mijn situatie en budget kreeg ik een passend advies voor de artikelen waarin ik geïntereseerd was. De afhandeling van de bestelling verliep vlekkeloos. Optiekwereld.nl staat nu in mijn 'bookmarks'-lijst voor de volgende keer dat ik een optische uitdaging op mijn pad vind.

Is goed

Artikelen voldeden geheel aan de omschrijving en ook aan mijn verwachting. De communicatie verliep zeer klantvriendelijk. Voeg daaraan toe uitstekend verpakte goederen die ook nog eens snel geleverd werden en ik kan niets anders dan Optiekwereld 5 sterren toekennen! Prima bedrijf!

Ik ben heel tevreden over het geleverde product en erg tevreden over de service en communicatie.

Ik ben blij met jullie service. Mijn dank is groot.

Geleverd wat ze aanboden

Dit is de derde keer dat ik een handloep hen gekocht bij Optiekwereld. Dit maal omdat deze echt kapot was, eerdere waren voor extra. En ik ben er weer blij mee. Snelle levering en gelukkig nog steeds leverbaar.

Snel geleverd en scherpe prijzen, fijne heldere communicatie.

Adequate opvolging van vraag over status bestelling. Vriendelijk. Uitstekende prijs/ kwaliteit. Wel opmerking over artikel, geen Nederlandstalige handeling en golfhorloge heeft geen instelling in de Nederlands taal

Mijn product was beschadigd, maar ik had binnen no time een nieuw exemplaar in huis.

Op 27 maart 2024 kocht en betaalde ik online een Eschenbach toneelkijker Viva White (#841626152). Op 11 april is deze nog niet bezorgd en medewerker legt in telefoongesprek de schuld bij bezorgdienst. Ik was wel thuis, toch is niet bezorgd. Dat heeft Optiekwereld die dag na mijn reclame wel verzorgd zodat ik de kijker kon gebruiken bij een toneelvoorstelling die avond. Bij de distributie van een product zijn veel partijen betrokken: leverancier, consument, distributeur, bezorger. Er kan gemakkelijk wat misgaan en er ligt tegenwoordig geen kaartje meer op de vloermat, maar er komt een emailbericht. Ik denk bovendien dat de bezorgers erg onder druk staan, wat verkeerd is. Het kan dus wel eens misgaan zonder dat je er de vinger op kunt leggen wat precies misgaat. Hoorde ik de bel niet? Duurde het voor de bezorger te lang omdat ik (op mijn leeftijd) een lange afstand moet afleggen of heb ik net de bel niet hoorde? Dat is soms verwarrend zoals deze keer. De les die ik leerde: blijf vriendelijk en heb geduld want ook leverancier en bezorgdienst doen hun best. Bovendien was is kijker heel goed en kon ik de acteurs scherp zien.

Super geholpen door Roel.

Na een foutje mijnerzijds bij het invullen .kreeg ik een telefoontje voor de goede gegevens. top en bedankt voor uw service.

x

Leesliniaal vergroot onder elke hoek. Het licht erbij maakt dat de krant weer gelezen kan worden.

Het contact met de verkoper verliep accuraat en vriendelijk.

Afgelopen maand twee bestellingen gedaan. De eerste keer drie artikelen en toen deed ik iets fout in het bestellen. Door de eigenaar van de site meteen geholpen en kreeg ik de artikelen. De tweede keer een grotere bestelling vlak voor de kerstdagen en alles is al afgeleverd. Top

Mooie kwaliteit horlogemakersloupes

DPD gaf niet aan wanneer ze kwamen en toen stonden ze ineens in de avond voor de deur.