Hi Jorean, Vervelend om te lezen dat je bestelling niet goed is gegaan. Ik ben er dieper ingedoken en heb zowel je order als je e-mailbevestiging erbij gepakt. In beiden zie ik dat je, al dan niet per ongeluk, de maat XS hebt besteld van de Daily Paper Cargo broek. Deze hebben we dan ook logischerwijs naar je toegestuurd. Kan natuurlijk wel eens gebeuren dat je een foutje maakt tijdens het bestellen. Geen probleem natuurlijk en gelukkig kan je de broek gratis retourneren aan ons. Ik hoop dat je begrijpt dat je zelf per ongeluk de verkeerde maat hebt besteld en dat wij hier nu de dupe van zijn met een slechte beoordeling die naar onze mening onterecht is. Daarom vraag ik je vriendelijk om de review aan te passen, zou super zijn! Gr. Sjoerd - Team Rico Moda
Hi Remy, Jammer om te lezen dat je laatste bestelling niet helemaal volgens plan is verlopen. Hopelijk heb je wel een uitstekende vakantie gehad. Ik ben in je order gedoken en heb je review erbij gepakt. Je hebt voor een standaard levering gekozen waarbij een tijdsindicatie staat vermeld van PostNL. Dit is echter een indicatie en kan altijd een beetje afwijken. De bezorger heeft het pakket bij je aangeboden op 21 augustus om 13:42 uur, helaas was je op dat moment niet thuis. Ik heb de tijdsindicatie verder nog bekeken en ik zie dat de tijdsindicatie klopt met de aangeboden tijd van het pakket. Volgens mij klopt het bezorgmoment dus zoals gecommuniceerd. Helaas was je zelf niet thuis waardoor het pakket naar een PostNL afhaallocatie is gegaan. Daar kan je alsnog je bestelling afhalen. Ik snap je teleurstelling dat je bestelling niet hebt ontvangen voor je vakantie. Maar in mijn beleving hebben zowel PostNL als wij ons aan de beloftes gehouden. Ik zou het super vinden als je de review alsnog wilt verbeteren. Gr. Rick – Rico Moda
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Rico Moda is dé exclusieve multi-brand store voor mannen. Bij ons vind je merken als Stone Island, Dsquared2, C.P. Company, Lyle & Scott en EA7 Emporio Armani. De modebewuste man scoort zijn nieuwe outfit in onze Rico Moda store in Goes of in onze webshop, die verzendt binnen Nederland en België. Rico Moda is aangesloten bij het Thuiswinkel Waarborg. Zo weet je dat je veilig en vertrouwd bij ons kan shoppen. De laatste collecties van onze designermerken shop je bij Rico Moda!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
