Jammer genoeg onduidelijkheid over vervangend artikel
Ik had voor de scootmobiel van mijn vader veering besteld voor de stoel.
Door de verwarrende informatie bij het artikel,
Dat korte veering voor een medium/large model scootmobiel zou zijn.
En een lange veer voor een kleine (inklapbare scootmobiel.
Had ik voor zijn medium/large model scootmobiel van Invacare een verkeerd model stoel veer besteld.
Na het online retourformulier als zowel het retourformulier bij het te routeneren artikel had bij gevoegd met het gewenste artikel een langere stoel veer.
Het artikel had terug gestuurd, kreeg ik na een paar dagen een mail dat het artikel terug was ontvangen en het aankoopsbedrag zou worden terug gestort.
Jammer dat of de info op het formulier niet juist is.
Of de aanvullende informatie over het gewenste artikel niet in acht wordt genomen.
Waardoor er een nieuwe bestelling moet worden geplaatst.
Over de levering verder geen klachten.