Beste Rubin, Goedemiddag en bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u het bestelproces als ongeorganiseerd heeft ervaren. Onderstaand licht ik graag het een en ander toe vanuit onze kant. Wij bieden op onze webshop de service "voor 13:00 u besteld en op voorraad, dezelfde werkdag verzonden. Het door u bestelde artikel is helaas niet een voorraadartikel en heeft, zoals aangegeven, een langere levertijd. Hoe het komt dat u geen Track & trace, heeft ontvangen is voor mij een raadsel. Onze vervoersdienst zou na ontvangst en plannen van de levering een Track & trace moeten sturen met een tijdslot en dag. Ik zal hier achteraan gaan om te zorgen dat dit in het vervolg hopelijk niet nogmaals gebeurt. Ik heb uw factuur nagekeken en ik zie wel duidelijk aangegeven dat de betaling reeds is voldaan. Zou u de factuur die u ontvangen heeft kunnen opsturen naar [email protected], dan kan ik deze doorsturen naar onze administratie om te kijken wat hier fout is gegaan. Met vriendelijke groet, Team Webshop.
Beste Tonny, Goedemiddag, uw bestelling betreft een totaaloplossing. Dit betekent dat we deze voor u op locatie installeren. Mijn collega heeft als het goed is contact gehad met u of een collega van u om een datum te plannen. De uitnodiging voor een review is dan wel te vroeg gestuurd, onze excuses hiervoor. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben over deze order of de datum van installatie, dan kunt u ons altijd bereiken via [email protected]. Graag wens ik u nog een fijne dag verder! Met vriendelijke groet, Lex BIS Webshop
BIS|Econocom zorgt voor een optimaal ingerichte werkomgeving waarin gebruikers zich comfortabel voelen en efficiënt, visueel en interactief kunnen samenwerken. Dit doen wij door de inrichting, de audiovisuele & IT faciliteiten en het gebruik optimaal op elkaar af te stemmen. Onze dienstverlening richt zich op de zakelijke en institutionele eindgebruiker uit vrijwel iedere branche. Wij mogen voor hen duizenden ruimtes per jaar realiseren en onderhouden. Bij BIS|Econocom werken zo’n 300 mensen in strategisch gespreide vestigingen in Nederland en België.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.