Ik had een verkeerd adres opgegeven, vrijdag avond om 22:00 was dat binnen 5 minuten opgelost via de mail. Grote Altrex trap is netjes ingepakt en onbeschadigd geleverd door een koerier. Prijs was netjes, verzanding gratis. Top!

Enkele weken geleden een doorwerktent besteld, voor 22u besteld volgende dag geleverd beloven ze in grote letters op de site, niet dus. Het hoeft ook niet de volgende dag geleverd te worden,maar adverteer hier dan ook niet voor. Uiteindelijk na 1 week geleverd en dan nog beschadigd. Contact met de klantendienst verliep vlot en aangezien ik(buiten de beschadiging) wel tevreden was van de tent zelf en er eventueel nog één extra wilde bestellen een kortingscode ter compensatie gekregen. Ik bestel een extra tent, en jawel weer pas na een week en terug beschadigd geleverd!!! Onbegrijpelijk, als de koeriersdienst waar jullie mee samenwerken duidelijk incompetent is misschien best een alternatief zoeken… en beter verpakken voor verzending is misschien ook een aanrader.

Snelle levering

Ik had expres artikelen gekocht, die op voorraad waren om snel(slogun: voor 22u besteld, volgende dag geleverd) aan de slag te kunnen, echter niet direct gekregen. Bij mijn eerste vraag hierover werd een nieuwe datum voorgesteld, echter ook die werd niet gehaald. Bij mijn 2de vraag bleek toch 1 artikel niet op voorraad te zijn en werd mijn bestelling opgesplitst in 2 leveringen, dat ging goed. Was fijn geweest als ze dat eerder hadden gedaan, of iig vlak na de bestelling mij op de hoogte hadden gebracht. Artikelen verder prima!

Ne trouvez vous pas stupide d’envoyer la commande via un partenaire dont l’actualité fait les gros titres depuis trois semaines, Bpost est en grève et ne livre rien. Le autres services en ligne ont mis en place des partenariats alternatifs afin de s’assurer d’une livraison rapide. Désolé c’était ce que je souhaitais, là je ne sais pas combien de temps il va falloir attendre…. Je suis déçu. 2,5 néanmoins pour la facilité de commande et la rapidité d’expédition

Proma product, levering zoals verwacht.

Goede service en snelle levering, betrouwbaar leverancier

Ik lees een berg rare reviews hier, je zou bijna denken dat er wat concurrenten bang zijn voor deze partij ? Alles verliep keurig zoals bij elk ander bedrijf. Werd netjes op de hoogte gehouden van het verloop via e-mail. Kwam goed verpakt op tijd binnen. Geen enkele op- of aanmerking heb ik hier op. Neem menig review maar met een korrel zout ! Gewoon bestellen.

Ik heb een lege Makitakoffer besteld voor mijn boorhamer. Op deze hamer staat "AVT". Op de website staat een koffer met de aanduiding AVT erop. Dus heb ik die koffer besteld. Die koffer is vrij "hoekig". De koffer die ik ontvangen heb heeft hetzelfde nummer maar is anders dan op de foto. Hij heeft niet de aanduiding "AVT" en is meer afgerond. Mijn machine pst erin maar daar is alles mee gezegd. Er is mee te leven maar is wel jammer

Onderdeel voor Festool stofzuiger besteld, deze is met èèn dag geleverd.

Voor het eerst iets besteld. Was prima.

‘‘s avonds besteld, de volgende dag geleverd tegen scherpe prijs!

Van mijn Festool stofzuiger uit 2012 was de zwarte kap helemaal aan het vergaan . Deze begon aan alle kanten af te breken. Na enig gezoek uit gekomen bij Gereedschappelijk. Na telefonisch overleg uitgekomen op een type die ikzelf niet gekozen zou hebben. Bestelling geplaatst en geleverd gekregen in een goed verpakte doos. Was wel even een dingetje om de nieuwe kap te monteren maar hij paste perfect op de oudere stofzuiger. Kortom : goed advies gekregen en de juiste spullen geleverd.

Pakket eerste keer verkeerd geleverd. Geprobeerd op te halen bij DHL pakketautomaat. Maar pakketpunt was leeg. (Vermoedelijk om dat het vakje waarin het zou zitten veel te klein was. Of dit probleem bij DHL lag of bij Gemeenschappelijk kan ik niet zien. Hierna contact gehad met de klantenservice en hun konden mij niet fatsoenlijk helpen omdat het pakket nog niet bij hun retour was. Na meerdere keren contact konden ze zien dat het pakket retour was geleverd bij hun. Echter kon ik op dat moment geen terugbetaling krijgen of nieuwe zender omdat hun interne proces nog niet het pakket had weergevonden. Meerdere keren om status updates gevraagd en hierover niks ontvangen. Pas na meerdere keren contact is er eindelijk iets van een status update gedaan dat het nieuwe pakket onderweg was. Wederom naar een pakketautomaat ondanks de specifieke wens niet weer naar een pakketautomaat te versturen. Gelukkig was het pakket dit keer wel geleverd. Ik ben uiteindelijk wel blij met het product maar de keren contact met de service desk heeft wel frustratie opgeleverd mede door het feit dat er beloftes gedaan werden over status updates die gewoon niet zijn gedaan. Al met al dus slechte ervaring met de service desk en het product veel later ontvangen dan gedacht / beloofd.

Ik heb een deurdranger besteld die volgens de website de volgende dag geleverd zou worden. Deze kwam helaas een paar dagen later binnen en bleek ook nog eens het verkeerde product te zijn. Na het lezen van een aantal negatieve recensies twijfelde ik of het wel goed zou komen, maar (tot mijn grote opluchting) mijn terugbetaling werd netjes en snel verwerkt. Daarna heb ik de deurdranger opnieuw besteld en dit keer werd hij wel de volgende dag geleverd, precies zoals beloofd. Al met al begon het wat stroef, maar de manier waarop het is opgelost en de tweede levering verliep, geeft vertrouwen.

Waarschuwing: Partij komt afspraken niet na en betaalt niet terug na annuleren order! Onvoorstelbaar dat dit bedrijf nog een KvK registratie heeft. In de afgelopen maand 6 mails gestuurd over en weer, nog niets op mijn rekening ontvangen en ik verwacht inmiddels ook niet dat dit nog komt. Helaas geen andere keus dan naar de schillencommissie te stappen.

Door DHL is het pakje beschadigd terug gestuurd. Het is nooit bezorgd. Na 12 dagen wachten en contact klantenservice: de retourafdeling gaat ermee aan de slag vandaag of morgen"". Geld terug gevraagd. Daarna geen reactie meer op email en telefoon. Webshop blijkt niet meer aangesloten bij keurmerk, terwijl dat wel in de algemene voorwaarden staat.....! Service kan je dus kennelijk wel vergeten, ondanks alle mooie teksten op de website

Snel geleverd - Top heggenschaar

Snelle levering, goede prijs!

s’-avonds besteld volgende dag al bericht van de levering prima. Zo hoort

goed

2 weken na bestelling en betaling nog niets geleverd en mail word niet beantwoord. Mij zijn ze kwijt als kkant

Je krijgt geen recatie, informatie over levering is zeer slecht, als je belt wordt de telefoon niet opgenomen, kan alleen maar adviseren koop j=hier niet.

Vanuit de webshop een prima ervaring. Product was alleen wel gedeukt, hierdoor paste het niet. Ik heb het zelf snel uitgedrukt, leek me sneller dan terugsturen. DHL zet het midden voor de voordeur in het zicht terwijl we er niet zijn. Dit lijkt me niet helemaal de bedoeling.

Sterk en licht materiaal. Voldoet zeker voor ze klusser!