Voor het eerst iets besteld. Was prima.

‘‘s avonds besteld, de volgende dag geleverd tegen scherpe prijs!

Van mijn Festool stofzuiger uit 2012 was de zwarte kap helemaal aan het vergaan . Deze begon aan alle kanten af te breken. Na enig gezoek uit gekomen bij Gereedschappelijk. Na telefonisch overleg uitgekomen op een type die ikzelf niet gekozen zou hebben. Bestelling geplaatst en geleverd gekregen in een goed verpakte doos. Was wel even een dingetje om de nieuwe kap te monteren maar hij paste perfect op de oudere stofzuiger. Kortom : goed advies gekregen en de juiste spullen geleverd.

Pakket eerste keer verkeerd geleverd. Geprobeerd op te halen bij DHL pakketautomaat. Maar pakketpunt was leeg. (Vermoedelijk om dat het vakje waarin het zou zitten veel te klein was. Of dit probleem bij DHL lag of bij Gemeenschappelijk kan ik niet zien. Hierna contact gehad met de klantenservice en hun konden mij niet fatsoenlijk helpen omdat het pakket nog niet bij hun retour was. Na meerdere keren contact konden ze zien dat het pakket retour was geleverd bij hun. Echter kon ik op dat moment geen terugbetaling krijgen of nieuwe zender omdat hun interne proces nog niet het pakket had weergevonden. Meerdere keren om status updates gevraagd en hierover niks ontvangen. Pas na meerdere keren contact is er eindelijk iets van een status update gedaan dat het nieuwe pakket onderweg was. Wederom naar een pakketautomaat ondanks de specifieke wens niet weer naar een pakketautomaat te versturen. Gelukkig was het pakket dit keer wel geleverd. Ik ben uiteindelijk wel blij met het product maar de keren contact met de service desk heeft wel frustratie opgeleverd mede door het feit dat er beloftes gedaan werden over status updates die gewoon niet zijn gedaan. Al met al dus slechte ervaring met de service desk en het product veel later ontvangen dan gedacht / beloofd.

Ik heb een deurdranger besteld die volgens de website de volgende dag geleverd zou worden. Deze kwam helaas een paar dagen later binnen en bleek ook nog eens het verkeerde product te zijn. Na het lezen van een aantal negatieve recensies twijfelde ik of het wel goed zou komen, maar (tot mijn grote opluchting) mijn terugbetaling werd netjes en snel verwerkt. Daarna heb ik de deurdranger opnieuw besteld en dit keer werd hij wel de volgende dag geleverd, precies zoals beloofd. Al met al begon het wat stroef, maar de manier waarop het is opgelost en de tweede levering verliep, geeft vertrouwen.

Waarschuwing: Partij komt afspraken niet na en betaalt niet terug na annuleren order! Onvoorstelbaar dat dit bedrijf nog een KvK registratie heeft. In de afgelopen maand 6 mails gestuurd over en weer, nog niets op mijn rekening ontvangen en ik verwacht inmiddels ook niet dat dit nog komt. Helaas geen andere keus dan naar de schillencommissie te stappen.

Door DHL is het pakje beschadigd terug gestuurd. Het is nooit bezorgd. Na 12 dagen wachten en contact klantenservice: de retourafdeling gaat ermee aan de slag vandaag of morgen"". Geld terug gevraagd. Daarna geen reactie meer op email en telefoon. Webshop blijkt niet meer aangesloten bij keurmerk, terwijl dat wel in de algemene voorwaarden staat.....! Service kan je dus kennelijk wel vergeten, ondanks alle mooie teksten op de website

Snel geleverd - Top heggenschaar

Snelle levering, goede prijs!

s’-avonds besteld volgende dag al bericht van de levering prima. Zo hoort

goed

2 weken na bestelling en betaling nog niets geleverd en mail word niet beantwoord. Mij zijn ze kwijt als kkant

Je krijgt geen recatie, informatie over levering is zeer slecht, als je belt wordt de telefoon niet opgenomen, kan alleen maar adviseren koop j=hier niet.

Vanuit de webshop een prima ervaring. Product was alleen wel gedeukt, hierdoor paste het niet. Ik heb het zelf snel uitgedrukt, leek me sneller dan terugsturen. DHL zet het midden voor de voordeur in het zicht terwijl we er niet zijn. Dit lijkt me niet helemaal de bedoeling.

Sterk en licht materiaal. Voldoet zeker voor ze klusser!

Geen bestelling ontvangen, op 19dec2023 geplaatst. Geen mailcontact mogelijk, er komt geen reactie op maild. Bestelling op 09jan2024geannuleerd, hopelijk krijg ik mijn geld nog terug.

geweldig hoe makkelijk deze bestelling is gegaan en de behandeling hierbij

Keurig de volgende dag al geleverd en stevige verpakking. Werkt prima maar de gebruiksaanwijzing is te summier. Moet veel zelf uitzoeken. Zit nog een onderdeel (spuitsteel) bij waarvan ik geen idee heb hoe en waar deze aangesloten moet worden. De ronddraaiende borstelreiniger is lekker wendbaar en de lange spuitslang is ideaal.

duidelijke uitleg. optijd besteld en netjes volgens afspraak geleverd.

super snel geleverd.

Product is goed en de levering ook geen klachten

Snel geleverd helemaal content. Alleen wel jammer dat ik geen bericht van DHL heb ontvangen dat ze de bestelling kwamen afleveren.

vlot besteld / vlot binnen

Groot assortiment en redelijk snel geleverd

Als je een machine adverteert met een foto van Gratis Accu, dan vind ik het vreemd als deze er niet bijzit. Mail gestuurd en geen enkele reactie.