Filters

10

Perfect

Een fijne snelle levering en de bestelling was compleet, bedankt

  • Aanbevelen? Ja
4

Teleurstellende Bezorgingservaring

Ik had hoge verwachtingen van Hellosmart gezien de positieve recensies die ik eerder heb gelezen. Helaas is mijn recente ervaring met hun bezorgservice allesbehalve bevredigend.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Bij vragen snel een reactie. Bestelling keurig verzorgd en de prijs was zeer aantrekkelijk. Produkt werkt perfect.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle levering, goed verpakt

Snel geleverd. Niks op aan te merken eigenlijk en prima prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Perfect product.

Perfect product. Levering duurder wat langer als aangegeven maar wss post order bedrijf aan te rekenen en niet verkoper.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Laagste prijs, super snel verzonden

  • Aanbevelen? Ja
4

Product nog niet geleverd of opgestuurd

Heb een Email bevestiging gehad dat de bestelling is opgestuurd en voor 18:00 thuis zou zijn. Helaas niks gehad. Wacht nog steeds. Heb gebeld telefoon gaat direct op vocemail Mail gestuurd geen antwoord watapp gestuurd geen antwoord. Uiteindelijk een mail gehad met excuses en dat we nog een dag moeten wachten.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hoi Levent, dank voor je oordeel. Waar mensen werken worden fouten gemaakt en zijn excuses op zijn plaats. Wanneer dat bij ons gebeurt doen we dat ook zeker. In dit geval is er echter geen fout gemaakt. We hebben je bestelling op tijd verzonden. Dit was de dag voor hemelvaart. Dat betekent dat hij dan vrijdag aan zou komen. Wel is het vervelend dat je zending (met andere zendingen) bij PostNL vertraging heeft opgelopen door drukte aldaar. Dat is iets wat wij niet kunnen voorkomen. Om deze reden beloven we dan ook niet dat iets de volgende dag in huis is maar dat we een zending op tijd versturen. Ik heb wel in de laatste mail naar je aangegeven dat ik dacht dat hij vrijdag aan zou komen. Dit was voordat we zagen dat ze vertraging hadden opgelopen. Dat vind ik uiteraard vervelend en jammer voor je omdat je nu later je pakketje ontvangt. We hopen dat je desondanks veel plezier zult hebben van je aankoop. Hartelijke groet, Wouter

9

Top

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

goed correct snell levering

was blij het kwam snel makkelijk te bestellen overzichtelijk alles was goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
9

prima

goede aanbieding van google mini nest en de audio. de levering netjes ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Toeval pakte goed uit.

Ik ben een nieuwkomer v.w.b. smart verlichting. Heb een hue starterset gekocht en zocht een set lampen die pasten in mijn plafondspots. De 'standaard' hue lamp is hiervoor net te lang, Deze lampen moesten dan wel bedienbaar zijn met de hue hub. Google toeval bracht mij de innr lamp op hellosmart. Mijn vragen en bestelling zijn prima verwerkt een onvoorziene aanrader dus. Als de spielerei over is kom ik terug.

  • Aanbevelen? Ja
4

1 van de 2 Innr lampen kapot

Goede en snelle bezorging. 1 van de 2 smart lampen was echter kapot. De innr lamp e27 gaat niet aan tijdens de installatie. Ik heb ervaring met Innr lampen dus heb van alles geprobeerd om de lamp te laten werken. Ook lijkt het of de doos waarin ze zaten is gevallen. Ik heb een mail gestuurd en ik zal vandaag nog 1 sturen omdat ik nog geen antwoord heb gekregen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Ewout, Dank voor je oordeel. Hoewel dat natuurlijk niet de bedoeling is kan een lamp defect zijn bij levering. Gelukkig komt dat niet veel voor en we proberen dat ook te voorkomen waar we dat kunnen. Als we een beschadiging aan de doos hadden opgemerkt dan zouden we hem niet hebben verstuurd. We hebben je een retourformulier gemaild waarmee je hem kosteloos kunt terugsturen. We zullen je dan een vervangende lamp toesturen. Hartelijke groet, Wouter

10

Keurig geleverd en snel verzonden

Smart spots besteld, Keurig geleverd en werkte naar verwachting

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

De door mij bestelde deurbel werd niet de volgende dag geleverd. Bij telefonisch contact bleek hij niet volledig op voorraad maar zou dezelfde dag nog op voorraad komen en verzonden worden. Is ook gebeurd en tot mijn grote verrassing werd er als excuus nog een kadootje bij gedaan. Superdank Wouter.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering

Grote keuze en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
9

Op tijd geleverd zoals beloofd

Zeer positief

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede aankoopervaring

Wij zijn tevreden met onze aankoop. Het bestellingsproces ging goed en de levering was snel.

  • Aanbevelen? Ja
2

Veel te laat bezorgt

Het pakket had 5 dagen geleden bezorgd moeten worden en is er nog steeds niet. Krijg nu een mail met de vraag hoe het bevalt en of het op tijd was... Geen idee dus

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hoi Benny, De verzending is inderdaad niet goed gegaan. Dat was niet goed van ons. Ik zie dat hij afgelopen zaterdag inmiddels wel is aangekomen. We doen ons best dit soort fouten te voorkomen maar in dit geval is dat niet goed gegaan. Hiervoor mijn excuses. Hartelijke groet, Wouter

9

Alles volgens afspraak

Prima product

  • Aanbevelen? Ja
10

goed telefonisch advies/snelle verzending

ik had een bold smartlock besteld ,deze was achteraf toch iets te lang voor mijn deur. toen had ik contact gezocht met hellosmart om deze om te ruilen voor een maatje kleiner. dat was geen probleem. ze hebben mij goed telefonisch te woord gestaan/geadviseerd. volgende keer bestel ik weer bij hellosmart!!

  • Aanbevelen? Ja
8

Correct afgehandeld

Na een kleine strubbeling in de beginfase is het met een telefoongesprek goed opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
8

Niets mis mee

Keurige levering op tijd

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima product

Makkelijke installatie

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel in huis, en een goede service.

Ik had iets besteld dat dezelfde dag verstuurd zou worden. Ik kreeg geen bericht dat mijn product verstuurd was, dus ik heb de volgende dag gebeld om te vragen of er iets was misgegaan. Dat was inderdaad zo, maar ze hadden dat meteen die ochtend (voordat ik belde) al opgelost. Ik werd erg vriendelijk te woord gestaan, en uiteindelijk had ik de volgende dag mijn pakketje in huis.

  • Aanbevelen? Ja
10

snel

alles goed zeer snel

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

0592-794125

[email protected]

Over Hellosmart

Voor hellosmart is een smart home niet een verzameling technische producten maar een huis dat jou bijstaat in het dagelijks leven. De voordelen voor ons als consument zijn groot maar we zien ze niet altijd. Wanneer je om je heen kijkt naar smart home aanbiedingen op internet en in de winkel. Dan zie je veel producten en beschrijvingen. Maar wat is de toegevoegde waarde. Wat levert het op qua tijd, geld, comfort en veiligheid. Hier maken wij het verschil. Voor ons sta jij als drukke ouder van nu voorop en focussen we op wat het product je oplevert in plaats van wat het allemaal kan. We schrijven regelmatig verhalen over de toepassing van smart home producten en wat je er voor terug krijgt.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.