Heel mooie polycarbonate voor onze overkapping
Uitstekende producten. Plexiglas voorzetramen besteld, goed verpakt, snel geleverd.
Mooie materialen, goede uitleg en foto's op de website. Zeer goede handleiding, zodat montage kinderspel wordt. Wat zeker geweldig was, zijn de maattekeningen op de site. Zo kun je het houten geraamte waarop het dak gemonteerd dient te worden perfect tot op de cm uittekenen en bouwen.
De overkapping zelf is prachtig. Goed in elkaar te zetten met het bijgeleverde stappenplan. Mooie materialen. Helaas was er veel te weinig dakfolie geleverd. Toen we het dak erop hadden moest dit snel dicht omdat er de komende dagen regen verwacht werd. Helaas bleek het dakfolie meters te klein en hebben we er snel zelf materialen bij moeten kopen om het dicht te krijgen. Dat bonnetje werd netjes vergoed. Ook nog gebeld toen ze weer open waren en aangegeven dat er misschien toch een heel nieuw stuk moest komen als dit niet zou werken. Echter blijft er nu lekkage voordoen en hebben we er inmiddels al bizar veel extra kosten aan gemaakt. Vandaag gebeld en aangegeven dat er toch echt een heel nieuw stuk dakfolie nodig blijkt te zijn omdat dit niet werkt. Hier willen ze niet in mee gaan Helaas. Wanneer je in de zomer met kurkdroog weer hier een overkapping wilt bestellen zul je geen problemen ondervinden. In ons geval met het weer van de laatste tijd. Niet doen! Mijn cijfer is dan ook een 4 en ik zou het met onze ervaring niet aanbevelen.
Hi An, Dank voor je uitgebreide terugkoppeling. Jammer dat het dakfolie niet toereikend bleek en dat je daardoor snel zelf op zoek moest naar een oplossing. We begrijpen dat dat een lastige situatie was, zeker met regen op komst. Omdat je ervoor hebt gekozen om zelf materialen bij een ander bedrijf aan te schaffen, konden wij op dat moment helaas geen passende oplossing bieden. Uiteraard hebben we de kosten van deze aankoop wel vergoed. Dat er nu lekkage is, is natuurlijk vervelend, maar doordat er ander materiaal is gebruikt, kunnen wij daar helaas geen verantwoordelijkheid voor nemen. Maar een collega neemt vandaag nog even contact op om te kijken wat we nog voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Ik had diverse spullen besteld. Er was 1 trim beschadigd en duw hebben ze kosteloos vervangen.
Hi William, Bedankt voor de positieve review. Excuus dat er een trim was beschadigd, dat hoort natuurlijk niet. Maar we lossen dit altijd graag zo snel mogelijk voor je op! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Perfect product en goed klantvriendelijk
Hi Mussie, Dank voor je beoordeling. Goed om te horen dat je tevreden bent over het product en de service. Veel succes met het plaatsen van het paneel in de keuken, en alvast veel kookplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Opnieuw is de bestelling op maat perfect geleverd met de juiste afmetingen, waarvoor dank.
Hi Peter, Dank voor je bericht. Goed dat de bestelling opnieuw netjes op maat is geleverd, dat geeft vertrouwen. Fijn dat het voorzetraam voldoet aan je verwachtingen. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Uitstekende ervaring. De website is redelijk makkelijk om te bestellen naar maat. Je hebt ook direct een prijs. Het word redelijk snel geleverd
Hi, Dank voor je beoordeling. Goed dat het bestellen op maat via de website duidelijk was en dat de levering vlot verliep. Geniet van de nieuwe look in de badkamer! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Perspexplaat 60x60 cm besteld, supersnel geleverd en heel goed en veilig ingepakt.
Hi Jan, Dank voor je review. Wat een creatieve toepassing van de perspexplaten. Dat worden mooie kerstdagen. Hopelijk tot ziens bij een volgend project! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Fijn materiaal om mee te werken, al durfden we niet met een stanleymes te werken, en hebben dit gezaagd.
Hi Jannie, Dank voor je reactie. Goed om te horen dat het materiaal prettig werkte, dat maakt zo’n klus een stuk fijner. Geniet van de nieuwe look in de wc! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
De goederen werden gelijk verwacht geleverd
Hi Zeki, Dank voor je reactie. Goed dat alles op tijd geleverd werd en dat je tevreden bent over de kwaliteit. Daar doen we het voor! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
het doet wat het moet doen.
Hi, Dank voor je beoordeling. Op naar het volgende project! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
In eerste instantie glasband geleverd gekregen ipv klitteband bij het op maat bestelde plexiglas. Gemeld, en is direct opgelost. Ontzettend blij met de mooie voorzetramen na jarenlang plastic voor de ramen te hebben geplakt.
Hi Marc, Dank voor je terugkoppeling. Goed dat je meteen aan de bel hebt getrokken toen het klittenband ontbrak, en fijn dat het direct is opgelost. Geniet van de voorzetramen en op naar het volgende project. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Wat een fijne platen om te verwerken. De lijm was perfect. Levering volgens afspraak. Alles prima.
Hi Wim, Dank voor je reactie. Goed om te horen dat de levering volgens afspraak verliep en dat je prettig hebt kunnen werken met de platen en lijm. Dat maakt zo’n klus in de badkamer toch net wat makkelijker. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
De bestelling verloopt erg eenvoudig. De levering is op tijd en het geleverde is exact dat wat besteld is.
Hi Jos, Dank voor je beoordeling. Goed dat alles soepel is verlopen, daar doen we het voor. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Overkapping op maat gekocht. Alles paste perfect. Genoeg extra hout voor als een plank niet mooi of beschadigd was. Ook lijm en kit genoeg meegeleverd. De schroeven waren echter wel precies uitgeteld .
Hi Piet, Bedankt voor je mooie review. Dat zal een mooi plekje in de tuin worden! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Kunstof panelen besteld voor keuken. Mooie natuurlijke uitstraling. Gemakkelijk te bewerken en te bevestigen. Goed product voor een eerlijke prijs. Zeer tevreden.
Hi Marcel, Dank voor je review. Goed om te horen dat je tevreden bent met de kunststof panelen! De natuurlijke uitstraling klinkt als een mooie toevoeging aan je keuken. Veel kookplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Ik vindt dat de kwaliteit van mijn foto’s heel Goed tot uitdrukking komen op de afdrukken. Ben dus heel tevreden!
Hi Eddy, Wat leuk om te horen dat je foto's zo goed tot hun recht komen op de afdrukken. Dat is waar we het voor doen. Fijn dat je er zo tevreden mee bent! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
goede kwaliteit product tegen betaalbare prijs
Hi Petr, Dank voor je beoordeling. Goed om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en de prijs van het product. Veel kookplezier gewenst in de keuken! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Goed materiaal. Snelle levering heel blij mee Top gedaan Ik adviseer jullie Zeker aan
Hi Geert Jan, Dank voor je mooie beoordeling. Goed om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat je blij bent met het materiaal. Veel succes met het afdak, klinkt als een mooi project! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Het besteld pakket werd vlot geleverd. Prima kwaliteit EPDM. Helaas was de lijmbus een beetje gaan lekken voor aflevering. Maar een klein beetje en gelukkig op een deel van de EPDM wat ik niet nodig had. Nadien wilde ik de bus afsluiten voor latere toepassing maar deze kreeg ik niet lekvrij dicht, dus dan maar bij het KCA
Hi Bé, Dank voor je eerlijke review. Goed om te horen dat de levering vlot verliep en dat je tevreden bent over de kwaliteit van de EPDM. Jammer van de lekkende lijmbus, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor! Veel succes met het maken van het daktuintje! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Via de website besteld. Eenvoudig in gebruik. Goede informatie. Snel klaar om op te halen. Goede service.
Hi Leen, Dank voor je beoordeling! Fijn om te horen dat het bestellen via de website soepel verliep en dat je tevreden bent over de service. Veel succes met het isoleren van je voordeur! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Prima
Hi Thomas, Fijn om te horen, dankjewel voor je bestelling! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
De maat was perfect. Paneel was ook heel mooi en makkelijk te bewerken en monteren. Ik vond het enkel spijtig dat er niet nog meer keuze was. Maar geen idee of ik dan anders had gekozen.
Hi Maxime, Wat fijn om te horen dat alles perfect paste en goed te monteren was! We begrijpen je punt over de keuze; we zijn een groeiend bedrijf en hopen in de toekomst nog meer opties aan te kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Vanmiddag rond 12:51 uur had ik contact met u over de levering van mijn bestelling. Mij werd toen verteld dat ik in overleg met de vervoerder de bezorgdatum kon wijzigen. Binnen één minuut na ontvangst van de sms over de levering heb ik geprobeerd contact op te nemen met de vervoerder (zie bijlagen), maar dat is helaas niet gelukt. Er was geen mogelijkheid om de bezorgdatum te wijzigen of verdere afstemming te hebben. Ik maak daarom bezwaar tegen deze handelswijze van de bezorger. Op dit moment weet ik niet waar ik aan toe ben en voel ik mij verplicht op het aangegeven tijdstip thuis te blijven, terwijl ik andere afspraken had staan. Ik hoe zij dit netjes gaan oplossen.
Beste Henk, Bedankt voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen dat het vervelend is wanneer de levering niet op het gewenste moment lijkt te kunnen plaatsvinden. De SMS die u heeft ontvangen is inderdaad alleen bedoeld als notificatie; hierop kan niet worden gereageerd. De bezorgdatum kon wel worden gewijzigd via de e-mail die vooraf door onze transportpartner is verstuurd. We zien dat de levering inmiddels heeft plaatsgevonden en hopen dat alles goed is gegaan en het product naar wens is. Mocht er toch nog iets zijn of wilt u dat we iets nakijken, laat het gerust even weten, dan helpen we u graag verder. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.