Plank op maat besteld. Heb een maat ontvangen die kleiner was dan gevraagd. Eerst moeilijk te bereiken klantendienst en een antwoord die niet erg hulpvaardig was. Slechts na je eens boos te maken kon het opeens wel ingeruild worden. Een boomstam afwerking werd met een gemiddelde maat berekend ipv de gevraagde afmeting te zagen, was de uitleg. Bestel planken op maat dus niet via de webshop maar stuur een mail met tekst en uitleg. Echter willen ze hun fout niet toegeven waardoor ik op eigen kosten nog eens moest terugsturen. De 2e keer was het dan wel ok. Mooi product maar de service kan beter.

We hadden al gaten in de muur en op basis van onze instructie/fotos is de plank perfect op maat afgesteld. Prachtige plank ook!

Wandplanken besteld, en telefonisch goed geholpen en keurig op tijd geleverd. tevreden!

Prachtig Schoenenrek geleverd gekregen, perfecte kwaliteit en nog sneller dan verwacht en ook erg kundig ingepakt!

Met de producten geleverd door Wood&Work zijn we tevreden. Maar contact opnemen over een vraag na fout in de bestelling van onze kant blijkt praktisch onmogelijk. Over de afgelopen weken meerdere emails gestuurd, via Whatsapp geprobeerd contact op te nemen, en gebeld en de voicemail ingesproken. We hebben werkelijk geen enkele respons gekregen, niets. Zeer teleurstellend en zeker reden voor ons om de volgende keer elders heen te gaan.

Eenvoudig te bestellen via de website en binnen 4 dagen geleverd. Ik heb de pluggen niet gebruikt die er bij zaten maar een slag dikker 8mm gebruikt voor extra stevigheid. Na het exact uitmeten wat even tijd vergt hangt de plank waterpas en super stevig aan de muur. Het is mooi dat de 2 schroeven niet zichtbaar zijn. Al met al meer dan tevreden met onze nieuwe kapstok.

Wij bestelden een plank voor onze badkamer. Na een heel geduldige telefonische uitleg (haha bedankt voor hoe geduldig je al mijn vragen beantwoordde) bestelde ik de plank en ontving hem super snel en geweldig solide ingepakt binnen enkele dagen al! Exact wat ik gehoopt had, mooi, zorgvuldig gemaakt en kwalitatief hout, zó blij mee! Dankjewel!

Ik hen onlangs een onbehandelde eikenhouten muurplank besteld bij wood&work. Bestellen ging zonder problemen en de plank was zeer netjes verpakt. Eenmaal open gemaakt blijkt de plank maar aan 1 kant geschuurd te zijn en zitten er vlekken op de obgeschuurde kant. Contact gezocht met Bram. Foto's via WhatsApp gestuurd met duidelijk zichtbaar dat er 3 grote vlekken op zitten waar de plank is opgevuld is bij de noeste. Bram komt hier met een onzin verhaal dat het in het hout zit. Even later zegt hij dat het bij post.nl nat is geworden. Hij laat me niet uitpraten en praat er steeds overheen. Uiteindelijk bied hij aan om dik 220km te rijden en dan schuurt hij de plank wel op. Echt geen klant vriendelijke oplossing. Plank kost dik 175 euro dan mag je toch verwachten dat hij aan beide kanten netjes geschuurd is. Hij geeft aan dat hij de planken besteld in een fabriek dan kijk je ze toch op zijn minst na of ze netjes in orde zijn voor dat geld. Als het dan een keer mis gaat kom dan met een schappelijke oplossing! En 220 km rijden om een plank op te schuren is geen reële oplossing. Dat hebben we dan maar zelf gedaan. Hout is verder na het schuren prima in orde maar voor dat geld had ik een plank verwacht waar ik zelf niets meer aan hoefde te doen. Heel jammer!!

Mooi werk vandaag de nieuwe showroom gezien ziet er mooi uit. Goede service

Bestellen ging supermakkelijk. Goed verpakt, en goed verzonden.

Wij hebben een prachtige wandplank ontvangen. De plank is naturel geolied en heeft een heel natuurlijke uitstraling. De plank werd snel geleverd en was goed verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Na een vergelijking kwam deze plank voor ons ook als de meest voordelige uit de bus. Een aanwinst voor onze keuken!

Goede kwaliteit en snelle levering Top bedrijf

Perfecte levering. Goed verpakt en mijn los opgeven bijzonderheden zijn perfect verwerkt.

Mooie stevige kwaliteit eiken wandplank. Snel geleverd en goed verpakt.

Ik kreeg wat ik echt zei, precies wat ik bestelde

Geweldig aan de telefoon geholpen nadat ik iets bij de bestelling fout had gedaan. Ben super blij met onze nieuwe kapstok.

Een plank, kapstok en schoenenbank besteld. Ziet er prachtig uit, goede en zware kwaliteit! Superblij mee.

We hebben zeer goede ervaring met Wood &Work. Onze kinderen kochten daar al diverse meubels en dat was erg goed bevallen. Nu hebben wij er ook een tafel gekocht. De prijs / kwaliteit verhouding is perfect en de verkoop loopt in gemoedelijke sfeer. Wat er wordt beloofd wordt ook nagekomen. Zeer tevreden en zeker aan te raden.

Ik heb onlangs houten plank gekocht voor mijn toilet bij Woodandwork Briam, en ik voel me verplicht mijn uiterst teleurstellende ervaring te delen. Hoewel de kwaliteit van het hout zelf redelijk is, laat de klantenservice en communicatie van dit bedrijf veel te wensen over. Ik had specifieke maten besteld voor mijn toiletklus, maar ze stuurden planken van verschillende afmetingen zonder enige uitleg of voorafgaande kennisgeving. Mijn pogingen om contact met hen op te nemen werden met frustratie begroet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, telefoontjes, hun interne systeem en zelfs via WhatsApp, maar zonder resultaat. Het gebrek aan responsiviteit en volledige onverschilligheid voor klantvragen is onacceptabel. Wat de situatie verergerde, is dat het onmogelijk was om de verkeerd geleverde plank terug te sturen, ondanks dat het overduidelijk hun fout was. De informatie op hun website was niet duidelijk genoeg over de maten, wat leidde tot een verkeerde aankoop. Het feit dat ze geen verantwoordelijkheid nemen voor hun fouten en klanten het onmogelijk maken om de situatie te herstellen, is onaanvaardbaar. De verschrikkelijke klantenservice van Woodandwork Briam heeft me niet alleen achtergelaten met materiaal van de verkeerde grootte, maar ook met een gevoel van frustratie en spijt voor het kiezen om zaken met hen te doen. Ik raad potentiële klanten ten zeerste aan voorzichtig te zijn en te overwegen om alternatieve opties te kiezen met meer betrouwbare en klantgerichte service.

Contact verloopt vlot en prettig. Er is goed meegedacht welk product passend zou zijn. Ook netjes op tijd geleverd. We zijn heel blij met de eikenhouten tafel. En echt super service!

Telefonisch contact gehad, ik kon het ook precies op maat bestellen wat ik ook heb gedaan, was op de aangegeven tijd ook binnen. Was super goed ingepakt. Vond de schroeven aan de korte kant 2,8 mm incl kop) omdat de kapstok 11 kg weegt (had grote maat besteld) en er komen veel jassen op te hangen. Daarom hebben wij voor langere schroeven gekozen. En het hangt super mooi. Hele mooie kwaliteit

Een mooie kapstok gekocht, snel gemaakt en geleverd! Ben er blij mee, krijg veel complimentjes over mijn kapstok.

Mooie eikenhouten hoedenplank en kapstok stoere uitstraling maar wel veel zwaarder dan wij verwacht hadden. Ook bleef er bij elke beweging steeds metaalgruis via de ophanggaten naar buiten komen wat desastreus kon zijn voor onze nieuwe gietvloer. Buiten uitschudden en uit stofzuigen loste het probleem niet op. Het gruis bleef komen.

Prachtig produkt, snel geleverd.

Goede website en snelle levering