Reviews voor Kare.nl

Perfect!!

Via webshop klok besteld, mooi op tijd geleverd. in prima staat. erg blij met mijn klok

Ik zou zo weer zaken met Home is Home doen. Je moet alleen iets langer wachten op het product, maar dat staat ook duidelijk bij het product vermeld. Dus niet over zeuren.

Bestelling op de middag gedaan en de volgende dag werd het tafeltje al bezorgd. Goed op de hoogte gehouden via de mail over het bezorgtraject. Tafeltje voldoet aan al onze verwachtingen.

Na 2 weken wachten en nog niks gehoord te hebben (levertermijn 2-3 weken) vroeg ik me af wat de status was. Hierop de klantenservice gemaild, waarop in binnen een uur antwoord kreeg dat ik nog uiterlijk 3 dagen moest wachten. Vervolgens was werd het product nog diezelfde dag verzonden en had ik het een dag laten in goede staat in huis!

Product gekocht bij Home is Home aangezien het voorradig was. Dit bleek een wassen neus, mede door het slecht optimaliseren en actualiseren van de webshop. Dag na de bestelling gebeld door H+H en het product had een levertijd van 12 weken. 12 weken werd 13 weken, 13 weken werd 15 weken en uiteindelijk is het product na bijan 18 weken geleverd. En hoe! Zwaar beschadigd aangekomen, op de begane grond afgeleverd in de regen. In de offerte of factuur staat nergens dat er geleverd wordt op straatniveau. Dit had zeker vermeld mogen worden aangezien de overige leveranciers dit expliciet vermelden. Retourneren kan alleen op 2 dagen in de week en dan moet je wederom vrij nemen van werk aangezien ze geen tijdvak kunnen garanderen. Vervolgens werd mij gevraagd om hulp te regelen om het naar begane grond te sjouwen. Let wel, ik ben een vrouw, 1.60 en alleen. Een dressoir van ruim 70 kg red ik niet. Of ik niet iemand kon vragen, de buren of wie dan ook. Service is een beetje ver te zoeken.... Eerst retour, dan pas mijn geld terug. En als coulance werd gezegd dat ze normaliter een retourfee hanteren maar in dit geval dat achterwege lieten.... Serieus????

Ik was niet bekend met home is home, maar zag zoveel positieve reviews en ook ik ben alleen maar positief! Mooi product, goede prijs-kwaliteit verhouding, snelle (gratis) levering en last but not least: de twee hele lieve mensen voor wie ik dit product had besteld blij gemaakt!

Het bestelde artikelen bleek na bestelling niet op voorraad. Hier ontving ik netjes een een mail. Helaas had het artikel bij ontvangt gebreken. Los van deze ervaring is een webshop met leuke artikelen en is de communicatie goed.

Leuke spulletjes! Ik ga bij het inrichten van ons nieuwe huis zeker nog eens snuffelen op de site.

De levertijd is top en het product is boven verwachting.

Ze verkopen mooie artikelen, voor goede prijzen. Enige nadeel was de vrij lange levertijd, al was dit wel netjes vermeld bij het product.

Mooie spullen en snel geleverd👍🏻

Goede service. We hadden gebeld over pakketgrootte en gewicht ivm de levering en zijn super goed geholpen. Gekochte tafel is erg mooi, erg blij mee. Was ook makkelijk in elkaar te zetten. Alleen de verpakking was wat minder. De doos ging niet heel handig open en het karton om de tafel scheurde erg. Daarbij was het zakje van de schroeven open en deze lagen los door de doos. Gelukkig is er niets daardoor kwijtgeraakt! De assembly instructies klopten niet helemaal, maar gelukkig wees het zichzelf

Bestelling en opvolging hiervan is prima verlopen. Ik heb nog telefonisch contact gehad of de bestelling voor de betreffende verjaardag in huis kon zijn en dat is gelukt.

Geen omschrijving ..gewoon een topbedrijf

Vlotte levering, geen teleurstellende artikelen. In 1 woord:Top!

Top, snel geleverd

Snelle levering, mooie spullen,goeie kwaliteit...

Geweldig product, heel blij mee. Levering prima.

Vanaf het moment dat ik de bestelling had geplaatst tot aan het moment dat ik mijn bestelling had uitgepakt werd er duidelijk en goed via de mail gecommuniceerd met mij. De lamp die ik besteld heb ziet er erg mooi uit. Hoewel de gloeilamp beetje scheef stond, maar dat moet met het vervoeren gekanteld zijn geweest. Heb het handmatig recht getrokken. Hij staat er mooi bij in de woonkamer :). we zijn er super blij mee.

Product viel helaas tegen. De retour werd mede door klantendienst zeer correct afgehandeld.

In een tijd waarin je als klant mag verwachten dat er op tijd en snel geleverd wordt stuurt homeishome een verzoek om een recensie te schrijven terwijl het product nog niet eens geleverd is. Bezorging is in mijn geval dus waardeloos, daar ik nu al ruim een week wacht terwijl het max 3 werkdagen zou duren. Kreeg wel netjes een mail met dat ze vertraging hadden, maar konden vervolgens niet aangeven wanneer ik het pakketje dan wel kon verwachten.

Lampje wat ik besteld had werd per ongeluk 2maal geleverd. Terugsturen met retourlabel ging makkelijk. Prijs kwaliteit en service zijn uitstekend.

Prima

Uiteindelijk blij met de mooie salontafel. Op de site stond de tafel op voorraad met een levering binnen 3 werkdagen dus ook mede om die reden gekozen voor Home is Home. Op de 6e werkdag de tafel pas mogen ontvangen. Door klantenservice meerdere malen tussentijds vriendelijk te woord gestaan, echter wordt door hun al snel de verantwoordelijkheid van de late levering bij een externe leverancier neergelegd. Al met al blij met het geleverde product. De informatie op de site m.b.t. de daadwerkelijke voorraad kan naar mijn idee beter.