Reviews voor Superfietsen.nl

Snelle levering en ruime keuze in betaalmethoden. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend, en de fiets voldoet volledig aan de verwachtingen. Betrouwbare webshop met een vlotte service!

Fiets besteld, snelle levering. Reageert snel op mail contact en goede service.

Mijn ervaring met super fietsen is heel erg positief. De fiets die we hadden besteld werd snel verzonden, was 100% in orde en op vragen via de mail werd super snel gereageerd. Ik had tijdens de mailwisseling laten weten dat de fiets voor mijn jarige dochter is, en 2 dagen later ontvingen we een verjaardagskaart. Super attent dus ook nog eens!

Voor de verjaardag van mijn dochter een mooie fiets besteld en deze werd netjes geleverd. Helaas deed de koplamp het niet, superfietsen pakte het gelijk op en melde dat er voorlopig geen koplamp geleverd was maar bood een alternatief aan. Uiteindelijk was dezelfde koplamp leverbaar en werd die nagestuurd en zo werd de kapotte koplamp opgelost!

Ik ben door een kennis van mij terecht gekomen bij Superfietsen op de Stadionweg in Rotterdam. Ik werd er hartelijk ontvangen en de verkoper heeft goed naar mij geluisterd wat ik graag wilde en wat niet. Binnen nog geen 10 minuten had ik mijn fiets gevonden. Het is de Altec Cento geworden. Hij fiets met 1 word zo heerlijk, een fantastische stadsfiets. Ik ben er zo blij mee. En dat voor deze prijs het is niet te geloven, maar het kan.Ik zal de mensen aanraden om eens te gaan kijken bij Superfietsen en je ben verkocht, zeker weten.

Zeer goede ervaring met Superfietsen. Onze bestelling is heel snel en op een keurige manier geleverd. Achteraf bleek iets mis te zijn, dit is meteen op dezelfde dag opgelost en het missende onderdeel is meteen per post nagestuurd. Zeer tevreden en vriendelijke klantenservice! :-)

Het is echt een top fiets! Wij hadden ervoor gekozen om de fiets zelf in elkaar te zetten en dat lukt echt goed, mede door alle gebruiksaanwijzingen en filmpjes die op de site beschikbaar zijn. Het enige jammere vonden wij dat er op de site niet duidelijk staat aangegeven dat de fiets geleverd wordt door PostNL Extra home, en dus minimaal 2 werkdagen levering, waardoor we langer hebben moeten wachten op de fiets dan wij in eerste instantie dachten.

Ik had voor mijn zoon een fiets besteld bij jullie. Erg goede, premium kwaliteit voor niet al te veel geld! De fiets was met 2 werkdagen al geleverd. Direct in elkaar gezet. Ook dit was geen enkel probleem, alles keurig netjes! Banden opgepompt, klapt de binnenband voor kapot. Contact formulier ingevuld, ik had binnen een uur al een reactie terug. Geen gezeur oid, er word direct een nieuwe binnenband verstuurd. Erg snelle service, met direct een goede oplossing! Super blij mee! Ik zal dit bedrijf aan iedereen aanbevelen!

Snelle levering en goede handleiding ontvangen. Fiets is van goede kwaliteit voor het gevraagde bedrag. Mijn dochter is er erg blij mee.

zeer goede kwaliteit fiets, makkelijk te monteren, premium bedrijf op de markt, ik raad het aan

We hadden een mooie fiets uitgekozen via de site van Super fietsen. De fiets werd met 3 werkdagen geleverd, super snel! Helaas heeft de post bezorger een bout kapot gedraaid en moest hij retour. Ik werd mega goed geholpen door de klantenservice. Ze gingen de fiets met spoed repareren en zsm terug sturen. Dit was ook het geval. Helaas toen de fiets weer geleverd werd, was de fiets zogenaamd weer kapot volgens de postbezorger. Ik heb een filmpje gemaakt en via de klantenservice werd ik weer super snel geholpen. Binnen een uur waren we er achter wat het probleem was (postbezorger draaide aan de verkeerde schroef...) en de fiets werd weer zo snel mogelijk terug gestuurd. Toen ik de volgende dag thuis was ging de deurbel en er kwam een pakket aan, een excuus cadeau van super fietsen. Terwijl dit eigenlijk helemaal niet hun schuld was. In het bijzonder wil ik nog wel Ingrid even in het zonnetje zetten. Wat een super lief mens, Super fietsen, wees zuinig op deze vrouw. Wat een topper!

Super ervaring! Mand die ik had gekozen was niet leverbaar. Ingrid van de klantenservice heeft lekker proactief op mijn verzoek zelf een andere leuke kleur gekozen omdat ik niet kon kiezen. En fijn snel mailcontact. Aanrader tot nu toe! (Moet mn fiets nog ontvangen)

Everything was great thank you from ordering, to delivery and also the delivery man was just great! Thank you so much Super Fietsen team!

We hebben voor onze dochter een fiets gekocht. Een Altec Dutch transportfiets 24 inch. Gezien de levertijd 5-10 werkdagen, was het niet zeker of de fiets op tijd geleverd zou kunnen worden voor de verjaardag van onze dochter. We hebben met de klantenservice gebeld en zijn hier fantastisch geholpen. Zij heeft ervoor gezorgd dat de fiets op tijd geleverd is. Na het zien van een barst in het plastic van de voorlamp, heeft de klantenservice ons diezelfde dag een nieuwe toegestuurd. Op de verjaardag van onze dochter werd er een handgeschreven kaartje bezorgd om haar te feliciteren met een sleutelhanger van Superfietsen.nl! Ontzettend lief gedaan! Bedankt voor deze geweldige service! We kopen zeker onze volgende fietsen bij Superfietsen.nl!

Een hele positieve ervaring met het bedrijf en hun medewerkers. Afgelopen Augustus heb ik een hele mooie Altec besteld maar mn zoon bleek hier nog net iets te korte benen voor hebben dus een tijdje ongebruikt in de schuur te hebben gestaan kon hij dan nu wel goed op fietsen. Echter bleek de stuurpen niet goed te zitten waardoor het stuur kon draaien. Maar door kundige kennis, op afstand, hebben we deze goed vast kunnen zetten. Ook het zadelpenklemmetje bleek te groot waardoor het zadel rondjes kon draaien. Hier hebben we een nieuwe voor gekregen. Omdat ik me zo geholpen voelde (telefonisch) heb ik deze lieve medewerkster mijn held van de dag genoemd. En vandaag heeft ze een kaartje gestuurd; fijn dat ik uw held kon zijn. Ik ben erg tevreden met hun service en kennis. Ga zo door

Snelle levering. Fiets was ook van goede kwaliteit. Zoontje was er erg blij mee. Bij montage bleek een ringetje te ontbreken en het achterlicht deels defect. Werd na melding gelijk nageleverd.

Ik had verkeerde fiets besteld, geen probleem bij hen, omruilen en binnen een week mijn nieuwe fiets kant en klaar binnen, mede dankzij flexibele inzet van Floor en dit perfect regelde

De fiets die we hadden gekocht is netjes geleverd. Echter bleek er iets mis met de voorband. Meerdere keren contact gehad hierover met de medewerkers van superfietsen. En gelukkig is het probleem opgelost. Er werd meegedacht en we kregen een tegemoetkoming voor de overlast. Al met al goede service en vriendelijke behulpzame medewerkers!

Netjes geleverd en in elkaar gezet. Kwam de volgende dag erachter dat de koplamp kapot was. Een bericht gestuurd en werd gelijk op gereageerd. Krijg direct een nieuwe toegestuurd. Echt goede service.

Levering van de fiets was prima. Zelf nog wat dingen moeten afstellen, maar dat was verwacht. Nadat bleek dat de fietslampjes niet werkten kreeg ik direct vervangende lampjes opgestuurd. Top!

Omdat wij vanuit Rijswijk al meer dan 12 jaar klant zijn bij superfietsen (voorheen ADO bike) vanochtend naar de locatie Rotterdam gereden omdat ik toch wel heel graag m’n oude vertrouwde ebike merk Victoria weer wilde. Helaas was Nick er niet maar fijn geholpen door Cas en de bedrijfsleider en er bleek nog één showmodel Victoria 7.8 te staan waar mijn keuze op gevallen is. Heel blij mee bedankt voor de service en ik hoop gauw m’n ebike op te kunnen halen in de vestiging in Delft Super service

De service die door superfietsen.nl is aangeboden bij de bestelling en levering waren zeer attent. Levering heeft snel plaats kunnen vinden en voldoet verder ook aan de verwachtingen! Zeer tevreden.

Superfietsen heeft echt top service geleverd! Ik had een fiets besteld voor de verjaardag van mijn zoontje, en ze hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat deze op tijd werd geleverd. Zeker een aanrader!

very nice support they fixed my incorrect order without complications and very quick. i didn't even have to refun

Fiets bestelt en toen zag ik dat het wel 5 werkdagen kom duren voordat die zou komen. Dat was een probleem want ik had hem 2 dagen later nodig voor de verjaardag van mijn dochter. Een bericht gestuurd met de vraag of ze er aub voor konden zorgen dat de fiets gelijk verstuurd werd. Floor begreep de situatie en zou haar best doen want hij werd bij de levererancier vandaan verstuurd. Het is helemaal gelukt ze heeft me steeds op de hoogte gehouden en de fiets was op tijd binnen. En de Fiets is prachtig een goede stevige fiets kortom een super ervaring bij dit bedrijf.