3x afspraken niet nagekomen met leveren

fiets gekocht in doos makkelijk in elkaar te zetten en fietst ook geweldig koplampje was stuk melding gemaakt volgende dag lag er al een nieuwe in de bus kortom voor we u nog geld een goede degelijke fiets

Zeer blij en verheugd om hier geld uit te geven voor een degelijke fiets.

Een e-bike vouwfiets gekocht, na levering was er een hapering met de accu uithalen, zeer prettige, vriendelijke, behulpzame klantenservice, na tel.gesprek en communicatie e-mail, werd de fiets opgehaald. Na weekje werd een andere fiets weer geleverd. Het is fijn dat je zo klantvriendelijk wordt geholpen. Ook de bezorger, die de fiets ophaalde en weer de andere fiets leverde, was ook zeer beleefd en vriendelijk, dat was ook prettig, daar zij ook lange dagen maken. Mijn complimenten voor de goede service. Met vriendelijke groet, C. Colin

Enige tijd geleden mijn fiets ontvangen. Mooie fiets zoals beschreven. Goede communicatie. Helaas was het rijklaar maken achteraf gezien maar half werk. M’n stuur zat niet goed aangedraaid. Gelukkig achter gekomen voor er ongelukken waren ontstaan. Daarnaast bleef mijn fiets niet goed staan. Dit bleek heel simpel die was niet goed uitgeschoven en vast gemaakt. Klein detail? Toch slordig.

***, I bought a bike trough their website, the extra items die not arrive and the bike frame was full of scratches. When I tried to return it they started to act impossible, made me order a new box for 20 euros and I had to pick it up myself while it did not fit in my car and had yo rent a bus for it. They didn’t even offer a decent discount for all the extra work and time I have spent. We are now one month further and still no bike. Do not buy through their website please

Dag voor levering ontvang je een tijdsbestek van 3 uur voor de levering. Pas hierna kun je de levering verplaatsen als je niet thuis bent. Om 23:47 uur ontvang ik een tijdsbestek voor de volgende ochtend tussen 9:45 uur en 12:45. Om 00:04 aangegeven dat ik die ochtend niet thuis ben en de levering graag verplaatst wilt hebben naar de middag of andere dag. Als antwoord ontvang ik een bericht dat de levering helaas niet kan worden verplaatst omdat dit 1 dag van tevoren aangegeven moet worden. Om de fiets alsnog geleverd te krijgen kost dit €45,- extra. Eventueel de fiets retour naar superfietsen kost €45,- En vanuit superfietsen ontvang je bericht, Helaas kunnen wij hierin niks voor u betekenen. U heeft op de dag van levering doorgegeven dat u niet thuis bent. ( hier had ik in de nacht dus 13 minuten voor). Zo ga je niet met klanten om.

Top! Mooie fietsen voor een mooie prijs.en super vriendelijk personeel. Zeker een aanrader

Goede fietsen voor een goede prijs. En mocht er wat mis zijn dan lossen ze het netjes en snel op. Inmiddels al een paar keer fietsen besteld voor de kinderen!

Twee fietsen een beurt laten geven worden snel geholpen en snel klaar zijn erg tevreden

Leuke fiets in mat zalmroze zwarte mand erop gezet van 40cm. Kwaliteit lijkt ook goed te zijn pas 1,5 week in bezit dus lange termijn gaan we nog zien. Wel zelf afmonteren maar dat is goed te doen.

Fiets besteld, duurde meerdere dagen tot ze de fiets eindelijk hebben gestuurd. Tijdstlot voor de bestelling pas in de middel van de nacht eindelijk me doorgegeven. Ze komen helemaal niet bij de deur, maar dan krijg ik bericht "we hebben je gemist", nergens de mogelijkheid om contact met ze te nemen. Dan ben ik de sjaak en moet ik 45 euro betalen voor een tweede bezorging, terwijl ze hun werk niet doen. Superfietsen doet echt alles om geld van allekanten van de klanten te persen, en moeilijk te doen. Klant is koning? Nee, BEDRIJF IS KONING, KLANT IS NISK bij superfietsen.nl!! bestelling geanuleerd en nooit meer daar terug gaan, ***** !!!

Vanaf moment één was de versnelling niet goed te stellen ook niet door de fietsenmaker in de buurt. Kortom een ondeugdelijke fiets en ik had gewoon mijn geld terug moeten krijgen. Tot twee keer toe heeft Superfietsen het “gerepareerd” (5x wachten op bezorgers etc), maar beide keren was er niks verbeterd. In eerste instantie was de service desk behulpzaam, maar toen ik echt mijn geld terug wilde had ik een buitengewoon onplezierig gesprek met een manager die er niks van geloofde dat die fiets echt nog niet zoals het hoorde functioneerde. Helaas nog steeds geen geld terug, een deels functionerende fiets die door het heen en weer ook nog beschadigingen heeft opgelopen. Al met al een erg teleurstellende ervaring, koop hier niks.

Mijn 2e fiets besteld en wederom top service en snelle levering. Klantenservice is geweldig, reageren snel denken mee en geven goede oplossingen. Prijs kwaliteit is dik in orde.

Makkelijk om in elkaar te zetten als je wat ervaring hebt en weet hoe en wat. Alles werkt prima!

Het was mijn eerste keer dat ik zo een fiets besteld heb en ben er zeer tevreden over. Met bezorgen was alleen de remkabel een beetje geknikt maar heb dat kunnen herstellen. De prijs verhouding met de fiets die ik heb besteld is helemaal oké. Heb een degelijke fiets gekocht en kan ik weer jaren mee vooruit.

Transportfiers Altec Classic via superfietsen gekocht. Snel en compleet geleverd. Ze houden je goed op de hoogte van de leverstatus. Die Altec Classic oma fiets is een complete basic en goede kwaliteit omafiets voor dit prijsnivo voor mijn zoon van 12. Helemaal happy met alles

Duidelijke website waar ik snel de juiste fiets kon vinden. Had hem binnen een paar dagen in huis en ben erg tevreden.

Toegegeven,de fiets is niet duur(Altec Ventura) maar de kwaliteit is dan ook niet zo denderend.Een beetje zoals verwacht dus.

Erg duidelijke website met goede uitleg over montage, benodigdheden en levering. Zeer snelle communicatie en ook de levering was heel erg snel. Al met al een top fiets en ik zou het zeker aanraden!

Een Superfiets voor een supermeid van Superfietsen. Met duidelijke instructies video's en handleiding.

Lang gezocht naar de perfecte fiets voor mijn dochter Ook qua prijs kwaliteit Ze gaat naar de middelbare Maar ze heeft een groeiachterstand vandaar dat de 24 inch fiets met drie versnellingen ideaal is voor haar Het ziet eruit als een grote “meiden” fiets Dus dan valt het minder op dat het waarschijnlijk de kleinste maat is op het fietsen Dus zoals Superfietsen al zegt super geregeld Mvg denise

De fiets was snel geleverd, en bij een aantal vragen ook een snelle reactie van de klantenservice.

Mooie fiets gekocht voor een mooie prijs. Deze was snel geleverd. mijn zoon is erg blij mee.

De fiets stond snel voor ons klaar en fietst heel fijn!