Het begon al met de track en trace, deze gaf niet aan wanneer de fiets kwam maar alleen een "404 error". Pakket toch ontvangen en aangezien er duidelijke instructiefilmpjes waren beloofd door Superfietsen, had ik gekozen voor zelf monteren. Maar.... de montagehandleiding is helemaal niet specifiek voor de fiets die ik had besteld en de filmpjes zijn ook van andere fietsen en verschrikkelijk onduidelijk. Contact opgenomen met de service afdeling van Superfietsen om te vragen waar al die servicepunten zitten die ze op hun website noemen. Krijg ik als antwoord zoek zelf maar een fietsenmaker want je moet toch zelf betalen. Terwijl het mij erom gaat dat iemand even naloopt wat ik ervan gemaakt heb. Ik heb het niet eens over de kosten gehad. De brutaliteit! Mijn advies is wegwezen hier! Bijzonder teleurstellend.
Hoi Sander, Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat je ontevreden bent. Vervelend dat de link van PostNL niet werkte. Gelukkig stuurt PostNL het bezorgmoment ook altijd per e-mail en sms, zodat je toch goed op de hoogte blijft van de levering. We willen graag toelichten dat we montagehandleidingen per type fiets aanbieden. In de meeste gevallen is dit voldoende, maar we begrijpen dat sommige klanten extra hulp kunnen gebruiken. Daarom hebben we in jouw geval eerst gekeken naar een servicepunt in de buurt. Helaas bleek het daar tijdelijk druk vanwege de vakantieperiode. Om je toch snel verder te helpen, hebben we voorgesteld om naar een lokale fietsenmaker te gaan. De kosten daarvan zijn inderdaad voor eigen rekening, iets wat we altijd vooraf eerlijk communiceren om verrassingen te voorkomen. We vinden het spijtig dat je ervaring niet naar wens was, en nemen je feedback serieus mee. We wensen je alsnog veel fietsplezier. Team Superfietsen
Het spatbord van de mtb van mijn zoontje was afgebroken. Ik belde om te vragen of ik dat onderdeel nog kon bestellen. Dat kon als ik even een mailtje stuurde dat gedaan. Al voordat ik een mailtje gestuurd had was er een nieuw spatbord naar ons verstuurd zonder extra kosten
Hoi Nick, Wat fijn om te horen, bedankt voor je enthousiaste review! We zijn blij dat we snel konden helpen en dat jullie tevreden zijn. Veel fietsplezier voor je zoontje! 🚲 Groeten, Team Superfietsen
Ik ben erg blij dat ik een fiets in jullie winkel heb gekocht. Voor een klein bedrag heb ik een prachtige fiets gekregen. Snelle levering. Bedankt aan jullie winkel.
Beste Violeta, Bedankt voor je mooie review! Wij zijn ook erg blij dat we er weer een tevreden klant bij hebben. Veel fietsplezier gewenst en je bent altijd welkom! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Goede service Klant vriendelijk op de mail. Snelle bezorging Top fiets voor een mooi bedrag Ben heel blij met mijn verjaardagskado
Hoi Bianca, Bedankt voor deze review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service. We wensen je veel veilige kilometers en plezier op je nieuwe fiets! Groeten, Team Superfietsen
Kreeg doos binnen alles inelkaar gezet Bij oppompen van voorband knalde die en dat is ook netjes weer opgelost Nu fiets ik met veel plezier op de bestelde mooie licht blauwe fiets Hoop er nog jaren op te kunnen fietsen en daar ga ik wel vanuit Bedankt alsnog voor de goede service
Hoi Annelies, Dank je wel voor je positieve woorden! Super leuk om te horen dat je tevreden bent met de aankoop en onze service. Bedankt voor je vertrouwen en veel fietsplezier gewenst! 🚲💙 Team Superfietsen
Ik vond het zelf al heel fijn dat ik m’n eigen bezorgdag kon uitkiezen. De fiets werdt in een grote doos geleverd en was met zorg verpakt! Alles over het in mekaar zetten van de fiets kon je makkelijk online op de site terugvinden via de instructievideo’s, en met een beetje logisch denkwerk kom je al een heel eind. De fiets fietst fantastisch, ik ga elke dag met plezier naar werk! Dank!
Hoi Janine, Dank voor je fijne review! Goed om te horen dat het gelukt is met het afmonteren van de fiets. Wij wensen je lang fietsplezier met veilige kilometers. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
We hebben deze fiets (de grootste maat, want hij groeit als kool) voor onze zoon gekocht nu hij naar de middelbare school gaat. Hij wilde absoluut geen kinderachtige look meer, en deze fiets past perfect bij die stap. Strak design, volwassen uitstraling, maar toch stevig en praktisch voor dagelijks gebruik. De fiets rijdt soepel, schakelt goed en voelt degelijk aan. Hij heeft er inmiddels al een paar keer op gefietst, en tot nu toe geen klachten… en geloof me, als er iets mis zou zijn, zouden we dat direct horen haha. Hij had eigenlijk liever een mountainbike, maar deze was de perfecte middenweg tussen zijn smaak en wat écht handig is voor school. Montage was eenvoudig, alles zat netjes verpakt. We hopen dat hij er een paar jaar mee vooruit kan, maar de eerste indruk is in elk geval dik in orde.
Hoi Rachel, Wat een leuk en uitgebreide review, dank je wel! Het is fijn om te horen dat jullie zoon blij is met zijn nieuwe fiets, wij wensen hem veel veilige en plezierige kilometers toe! 🚲 Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Dit is de tweede Altec fiets die we online hebben gekocht bij Superfietsen.nl. Je krijgt wat je verwacht. Een goede degelijke fiets voor een mooie prijs, en snel geleverd. Wij zijn erg tevreden en zullen snel weer terugkomen zodra onze dochter toe is aan een grotere fiets.
Hoi Ellen, Dankjewel voor deze mooie review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de aankoop en onze service. Je bent altijd van harte welkom. Wij wensen je dochter veel fietsplezier en veilige ritten toe. Met vriendelijke groeten, Team Superfietsen
Twee elektrische fietsen gekocht bij superfietsen in Den-Haag. Met een lekker bakje koffie,duidelijke uitleg gekregen,proefritje gereden, alles gewoon relaxt. Volgende dag fietsen opgehaald en weer alle tijd voor de aflevering,en gelijk een fiets verzekering afgesloten.
Beste Familie de Vreugd, Bedankt voor deze mooie review! Wat leuk om te lezen dat jullie zo’n fijne ervaring hebben gehad in onze winkel in Den Haag! Bedankt voor het vertrouwen en we wensen jullie heel veel plezier met de nieuwe elektrische fietsen. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Heb een mooie fiets gekocht en rijd supper goed en de levering was ook snel en goed ben er supper blij mee
Hoi Caroline, Bedankt voor je review! Super leuk om te horen dat alles naar wens is verlopen. Hele fijne kilometers toegewenst! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Prima online fietswinkel. Ruime.keuze en mijn bestelling werd snel geleverd. De fiets ook van goede kwaliteit en was simpel in elkaar zetten. Inmiddels al de nodige kilometers naar tevredenheid gefietst. Echte aanrader.
Hoi Bert, Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je al met plezier aan het fietsen bent! Bedankt voor je mooie review en veel veilige kilometers gewenst! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Wij hebben een fiets besteld voor onze 9 jarige zoon. Ik heb telefonisch contact opgenomen en kreeg meteen iemand aan de telefoon. De communicatie was heel duidelijk en de fiets werd de volgende dag bezorgd. Wij, en mijn zoon zijn helemaal happy. Een top fiets van top kwaliteit en goede service!
Hoi Lindsey, Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden en blij zijn met de aankoop van de fiets. Wij wensen jouw zoon veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
We waren op zoek naar een mooie en stoere fiets voor onze zoon, snel gevonden op de site van superfietsen.nl Gelijk besteld, snel geleverd, gemakkelijk in elkaar te zetten (helemaal door de instructie met filmpjes die we via mail hadden ontvangen). Onze jongen helemaal blij met zijn mooie, stoere en goede fiets.
Hoi Marcel, Wat een super leuke review, dankjewel! Fijn dat het gelukt is met het monteren en dat jullie zoon blij is met zijn stoere fiets. Wij wensen hem vele veilige kilometers toe. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Wij hebben voor ons zoontje een fiets besteld, echter hebben wij hem niet direct gemonteerd. Het was zijn verjaardagscadeau. Tijdens het monteren bleek de binnenband gescheurd te zijn, ondanks dat wij de melding later hebben gedaan dan wat er werd aangegeven hebben wij een nieuwe binnenband opgestuurd gekregen. Bedankt!
Hoi, Bedankt voor deze review! Wat tof dat de fiets voor zijn verjaardag was. We wensen jullie zoontje veel plezier met zijn cadeau, en bedankt voor het vertrouwen in ons! Met vriendelijke groeten, Team Superfietsen
Alles werd netjes geleverd. Mooie fiets. Ik had ervoor gekozen om de fiets zelf in elkaar te zetten. Hierdoor miste ik wel een handleiding, maar verder ging het erg gemakkelijk.
Hoi Inge, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen en de fiets bevalt. Voor de volgende keer: de handleiding is via onze website te vinden. We wensen jou veilige en plezierige kilometers toe. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Duidelijk en goede communicatie. Op tijd gegevens verstrekt inzake levering. Tevens goede klantenservice, op moment van levering was fiets afgeprijst. Hierop mail gestuurd binnen een uur reactie. Binnen 1 dag stond geld op de rekening.
Hoi Nick, Wat leuk om te lezen, dankjewel! We zijn blij dat je tevreden bent over onze service. Geniet van je nieuwe fiets! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Makkelijk besteld en snel ontvangen. Goed op de hoogte gehouden wanneer de fiets zou wirden bezorgd. De fiets zat goed verpakt ein 1 grote doos en het afmonteren ging prima. Wat me vooral opviel is de goed bouwkwiteit en de goede gebruikte materialen. Mooie matzwarte stadsfiets. Zoon is superblij!
Beste Robert, Bedankt voor deze review! Goed om te lezen dat het monteren goed is gelukt en dat jullie zo tevreden zijn over de kwaliteit. Dat horen we heel graag terug! We wensen je zoon heel veel plezier met zijn nieuwe fiets! 🚲 Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Snel bezorgtijd, goed online instructies, fiets heleemal naar wens
Beste Tasos, Bedankt voor deze mooie review! Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen. Wij wensen je vele veilige en plezierige kilometers toe. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Na opgelicht te zijn door een andere partij hier uiteindelijk de fiets kunnen aanschaffen! We kochten hem als pre order we zijn heel goed op de hoogte gehouden van de levertijden en tot onze verbazing kwam hij zelfs al eerder als aangegeven dus een leuke verrassing! Het in elkaar zetten is best wat werk dus vergis je daar niet in! Er ontbraken wat schroefjes voor de voordragen maar deze zijn direct opgestuurd na het gemeld te hebben. Kortom een tevreden klant!
Hoi Carlie, Bedankt voor het delen van jouw ervaring en voor het vertrouwen in Superfietsen! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen en dat we jullie hebben kunnen verrassen. Het zelf monteren van de fiets kan inderdaad wat werk zijn. Voor wie dat liever niet doet, bieden we ook de optie om de fiets rijklaar te ontvangen. Veel fietsplezier! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Na weken zoeken voor een goede fiets zowel voor mijn dochter als voor mijn zoontje. Kwamen wij er maar niet uit via de website , de meeste sites gaven geen goede recensies en toen vonden wij online super fietsen. Deze gaf goede recensies en heb toen de klantenservice gebeld. Daar werd ik heel fijn geholpen door een hele lieve mevrouw en dat voelde gelijk goed dat wij diezelfde avond nog besteld hebben. De fietsen hebben wij vorige week binnen gekregen en zagen er goed uit!!! De naam super fietsen!! Klopt als een bus!!! Heel blij mee!!
Hoi Kim, Wat een geweldige review, dankjewel! Fijn dat jullie zo goed geholpen zijn en extra leuk om te horen dat de fietsen in de smaak vallen. We wensen jullie heel veel veilige én leuke kilometers toe samen! 🚴♀️🚴♂️ Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Online staat een duidelijke uitleg en door de filters vind je precies wat je wilt. Ook hebben ze een brede prijs range. Op dinsdag de fiets besteld en direct via het postbedrijf een mail gehad om de afspraak te bevestigen. Erg nette en vlotte levering, zeer tevreden!
Hoi Jill, Dank je wel voor je review! Fijn dat alles soepel is verlopen, daar worden wij ook blij van! Heel veel fietsplezier gewenst! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
De fiets is voor mijn dochter die over 1,5 jaar naar de middelbare school gaat. Hij wordt gebruikt als overbrugging naar een toekomstige elektrische fiets. Ik vond de prijs erg aantrekkelijk en de fiets is echt heel degelijk. Ook de levering was erg snel. Wel even een klusje om alles in elkaar te zetten, vandaar de 9.
Hoi Martine, Bedankt voor je review! Goed om te horen dat de fiets bevalt als tussenstap naar een e-bike. De montage vraagt soms even wat tijd, maar mooi dat het gelukt is! We wensen jouw dochter fijne kilometers toe. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Ondanks de lage prijs,is dit een zeer degelijke fiets.Ik gebruik hem 6 dagen per week voor de ochtendkrant te bezorgen dit zijn 4 wijken in totaal 350 kranten (dit wel in etappes,want 350 kranten ineens meenemen lukt niet)Dus een degelijke fiets,en zeker voor deze prijs
Hoi Vera, Bedankt voor je review. Knap hoeveel werk je ermee verzet. Fijn om te horen dat de fiets stevig genoeg is voor al dat rondbrengen. Dank voor je vertrouwen, en veel gemak tijdens het rondbrengen! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Fiets was uitstekend verpakt (misschien wel iets te voor een fiets van 250 Euro, compliment aan de medewerker.) In elkaar zetten was goed te doen, maar geen gereedschap in de verpakking, kan een minpunt zijn als je het niet in huis hebt. Je heb iets van 3 verschillende maten imbus- en steeksleutels nodig voor deze fiets. Dochter rijd er nu een week op, gaat prima, alleen de versnelling schakelt niet soepel, beetje bonkig allemaal (vader had er even een testritje mee gemaakt na afmonteren van de fiets, gaat er iets mis dan is hij gedeukt en niet het kind) Ach nouja, misschien toch even keer een naar de fietsenmaker voor afstellen (fiets, niet vader) Prima fiets, levensduur is natuurlijk lastig te bepalen, maar we gaan uit van redelijk wat jaren rijplezier, vooral omdat bijna alles op en aan deze van metaal is en of een standaard onderdeel (voor en achterlicht) dat men bij wijze bij van spreken bij de Action verkoopt of makkelijk via internet kan regelen zoals de kettingkast. We werden de laatste jaren namelijk een beetje moe van specifieke onderdelen die men alleen via de fabrikant kan krijgen, als het nog leverbaar is (Lezen we mee Gazelle en andere fabrikanten?) Kortom een hele fijne fiets!
Beste Eric, Bedankt voor je review en handige tips. Goed om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent over de verpakking, dat geven we zeker door aan het team. Wat betreft het monteren: het klopt inderdaad dat er geen gereedschap wordt meegeleverd, dit kun je er eventueel los bijbestellen. We vermelden dit ook bij het product, maar we begrijpen dat het handiger zou zijn als dat standaard duidelijker was. Dat de versnelling nog wat grof schakelt, is niet ongewoon bij een nieuwe fiets. Net als de ketting- en spakenspanning moet dit in de eerste periode even goed worden afgesteld, zeker als je de fiets zelf monteert. Fijn dat je dit hebt opgepakt. We hopen dat je dochter nog lang plezier heeft van haar nieuwe fiets! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
De fiets in kwestie was snel geleverd, ook waren de uitleg filmpjes heel duidelijk en makkelijk met het monteren van de fiets.
Hoi Jessie, Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We wensen je veel fietsplezier! Vriendelijke groeten, Team Superfietsen
Abeltasmanstraat 11
3165 AM Rotterdam
Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.