Commentaires pour Thibo

Het materiaal werd volgens afspraak geleverd maar er ontbrak een onderdeel. Dat werd na melding ook weer snel afgeleverd.

Snel besteld en snel geleverd. Top.

Snelle levering, alleen werkt track en trace niet. Verder alles netjes ingepakt en overzichtelijk

Van de bestelling online tot het leveren van de poort! Geweldig geholpen. Je krijgt ook een een gedetailleerde tekening!

De eerste keer dat ik bij thibo iets besteld hebt, fijn dat je achteraf kunt betalen, genoeg keuze, zocht een speciaal fomaat maas en thibo had hem! Gelijk besteld, gebruiksvriendelijke webwinkel, snel geleverd en keurig verpakt

perfecte service bij snel benodigd hekwerk

Netjes op tijd geleverd en een goed stukje gereedschap

bestelling geplaatst, netjes een bevestingsmail en daarna zou ik een mail ontvangen als het klaar lag om op te halen. Deze is helaas niet aan gekomen, maar 1 telefoontje en alles was geregeld en er werd excuses gemaakt dat de mail niet verzonden was. Kortom super geholpen, en levertijd was alsnog vlug!

Snel bezorgd

De aanvraag snel behandeld en offerte direct uitgebracht. Ook bestelprocedure overzichtelijk en na betaling direct zichtbaar wanneer levering. Vanuit eerdere levering, waarin ik gekozen had voor afhalen, snelle en hulpvaardige afhandeling. Geweldige club. Maken zeker waar wat ze beloven.

Ondanks een foutje in de bestelling (aan beide kanten) heeft Thibo meegedacht en kosteloos bestelling gecorrigeerd. Dank voor de goede klantenservice!.

We hebben hier onze spullen besteld voor het maken van een gaashekwerk. De site is overzichtelijk en het bestelproces verloopt heel makkelijk. Naderhand gebeld met betrekking tot vragen over de bezorging. Hierbij werd ik snel, goed en vriendelijk geholpen.

De site is overzichtelijk en een snelle afhandeling

Op tijd en netjes afgeleverd

Vakkundig advies en goede service. Levering uitstekend en zoals afgesproken.

Je kan je spullen met eigen auto binnen in de opslagruimte ophalen.

Duidelijke site, makkelijk te bestellen en snelle levering. Ook voor bedrijven een interessant bedrijf.

Website moet meer accent leggen op het kunnen leveren van maatwerk. Voor details moet je bellen, zoals bevestigingen aan een muur i.p.v een paal. In de palen moeten gaten komen voor een grondanker, anders trek je de palen zo uit de grond/beton

Kwam daar de spullen halen en werd zeer snel en goed geholpen met de spullen inladen.

Simpel, duidelijke we site, artikelen in het mandje en afrekenen. Ook als niet vaste klant zo geregeld. Paar dagen later netjes afgeleverd. Precies zoals je verwacht!

De paaldoppen waren niet onbeschadigd, deukjes erin. Maar na het plaatsen van de vorige review heeft Thibo nieuwe gestuurd en die zijn wel perfect. Bedankt!

Correct bedrijf en personeel dat met de klant meedenkt, absoluut een aanrader

Contact via mail loopt soepel. De voorraad is ook enorm. Bij afhalen artikelen loopt ook op rolletjes.

De webshop van Thibo betaalt maar 90% van het product terug bij retourneren. Ook de verzendkosten (van heenzending) betalen ze niet terug. Dit is hun standaardbeleid en gaat natuurlijk volledig tegen de wet in. Je hoort consumenten 100% terug te betalen samen met de verzendkosten van heenzending (ook als het een groot en zwaar product betreft en het product met een vrachtwagen wordt bezorgd, maar bij mij ging het om een klein pakketje). Na een paar keer aandringen hebben ze bij mijn retour alsnog de wet gevolgd maar het blijft bizar dat Thibo standaardvoorwaarden hanteert die van de wet afwijken. Verkoop dan gewoon niet aan consumenten. Update: in de reactie van Thibo van 20 maart 2023 staat dat de voorwaarden wat betreft 'de 90% vergoeding' nu zijn aangepast maar op de website staat gewoon nog 90% als vergoeding vermeld.

Personeel dat meedenkt als je een bestelling wilt plaatsen. Goede prijs kwaliteit verhouding. levertijden volgens afspraak. Vriendelijk personeel dat meehielp toen ik de bestelling op kwam halen.