Alles goed geregeld Levering duurde ietsje langer vanwege drukte bij DPD. Geleverd product is in orde en werkt.

~Mijn uitgebreide bestelling kon ik makkelijk samenstellen. De website is overzichtelijk en duidelijk. De bestelling kwam binnen enkele dagen, keurig verpakt, punctueel compleet en met goede track&trace. Top!

Ben een keer aan de balie geweest, goede info en geen verkooppraatje.

Tot in alle details spullenboel, uitstekende kwaliteit

un article livré présentait un défaut (tuyau endommagé, probablement à la production) . Raintechshop a directement accepté ma plainte et à tout fait pour me satisfaire au plus vite sans aucune discussion.

De bestelling werd snel geleverd. Het is mijn eerste keer dat ik een druppelslang in een tuin ga leggen. Maar met hulp van de servicedesk werd mij precies uitgelegd wat wel en wat niet mogelijk is. Het ligt nog niet helemaal. Maar het ziet er erg goed uit. De prijs is ook aangenaam. Een tevreden klant

Makkelijk bestellen via internet. Levering binnen 2 dagen. Terwijl ze zelf aangaven nadat je besteld had dat er vertraging was bij de pakketbezorger.

Snelle levering Van mooie producten

De hulp die geboden werd bij een vraag nadat ik een bestelling geplaatst had. Rondom gewoon perfect. Dank je wel daarvoor.

Snelle levering en goede kwaliteit.

100% tevreden met de kwaliteit en goede service

Als je inlichtingen vraagt, krijg je zeer gedetailleerde goede informatie

Het was onze eerste bestelling maar er volgen er vast meer

Niet super verpakt zat onderdelen los tussen de tyleen slang

Volledig assortiment en wordt snel uitgeleverd. Levering vindt (in mijn geval) helaas wel plaats met DPD en dat is een trage pakketdienst, helaas. Tip om een andere dienst te kiezen!

Bezirging slecht

Bezorger ook zeer vriendelijk en behulpzaam

Correcte levering en goed verpakt , degelijk materiaal

Duidelijke site en tyleenslang was direct na weekend al binnen.

Zeer slecht ervaring heb weken op me spullen gewacht als je belt beloven ze je dat bestelling volgende dag verstuurd word en uiteindelijk komt het weken later heel slecht

...

Leveringen gebeuren pas na 3tot 5 werkdagen, waar de site belooft dat levering daags na bestelling gebeurt. Bij dringende werkzaamheden brengt dit problemen met de planning met zich mee, wat vermijdbaar zou zijn.

Sinds 2020 maak ik gebruik van de diensten en producten van de Raintechshop. Dit tot grote tevredenheid. De adviezen zijn goed, de service is goed en de producten zijn goed. Ga zo door!

Ik heb een reduceerventiel besteld bij Raintech. De levering duurde langer dan verwacht omdat het product nog in bestelling was, wat voor vertraging zorgde bij het installeren van mijn pomp. Wat ik hierbij opmerkelijk vond, is dat het product op de website als op voorraad stond, terwijl dit achteraf niet het geval bleek te zijn. Dit kwam ik pas na het bestellen te weten. Tijdens telefonisch contact kreeg ik de keuze om te wachten of te annuleren en later opnieuw te bestellen, terwijl de prijs in de tussentijd al met €15 was verhoogd. Pas bij de afkeuring werd aangegeven dat het product speciaal voor mij zou zijn besteld. Dit komt voor mij niet logisch over, aangezien eerder duidelijk werd dat het product al in bestelling stond en niet op voorraad was. Na installatie bleek het ventiel helaas niet volledig naar verwachting te werken. De druk kwam uit op 3,2 bar in plaats van de gewenste 3,0 bar, wat voor mijn systeem niet ideaal is. Daarom heb ik het product retour gestuurd. Vervolgens heb ik twee weken moeten wachten op een reactie, waarbij ik zelf meerdere keren contact heb opgenomen. Uiteindelijk werd ik gebeld met de mededeling dat de retour was afgekeurd vanwege beschadigingen (waarschijnlijk ontstaan bij het aandraaien). Gezien de eerdere vertraging en mijn ervaring als terugkerende klant (met eerdere bestellingen van ruim €1500+), had ik het netjes gevonden als er enige vorm van coulance was geboden, bijvoorbeeld in de vorm van een gedeeltelijke terugbetaling. Dit bleek echter geen optie. Het product wordt nu weer naar mij teruggestuurd, wat onnodige kosten en extra moeite met zich meebrengt voor beide partijen. Al met al vind ik het jammer dat er, ondanks de situatie en klantrelatie, geen passende oplossing is geboden.

Pakket pas op 4 mei ontvangen na bestelling op 28 april. De beloofde 'snelle levering' is met een week vertraging helaas niet waargemaakt. Erg teleurgesteld over de extreem lange levertijd en de onduidelijkheid daarover. Jammer