Reviews for The Pet Empire

Besteld en snelle service! Er werd contact met mij opgenomen over de bezorging zelf en netjes op de hoogte gebracht van eventuele afwijkingen door de grootte van de doos. Even later deed zich een probleem voor bij het retourneren, hier werd gelijk met mij over getelefoneerd en onwijs netjes opgelost. Ik raad iedereen aan om hier je dierenspullen te halen. Ondernemer in hart en nieren, weet echt hoe je de klant op de juiste manier helpt... respect!

Hulpvaardige klantenservice, denkt mee en realistich in de keuze en aankomst van hondenkussen.

Very pleased with my experience and quality of service I received with The Pet Empire. The pet products offered are well selected, stylish and well above your usual offer, comprising the newest designs that deliver on the good looks for humans and functionality for the pet. I ordered the PooPooPeeDoo cat loo and while there was a delay with the production of my ordered product (during the Covid pandemic) the Customer Service were very on it and committed to keep me informed about any progress and ensure I am presented with alternative product options. Considering the unprecedented circumstances of 2020 the Customer Service Team went absolutely above and beyond to provide a great service which is wonderful and not taken for granted. The Pet Empire is a great destination for amazing & stylish pet products paired with fantastic service, definitely recommended!

super correcte medewerkers heel tof om mee te handelen en super producten die erg gewaardeerd worden door mijn viervoeters !!

Product of very high quality and fast delivery. Customer service was excellent. Highly recommend

Erstklassige Abwicklung mit allen Informationen, sicher verpackt und mit Sendeverfolgung. Sofortige Info bei Versandverzögerung, in unserm Fall gab es sogar für eine kleine Verzögerung eine tolle gratis Zugabe. Wau, kann man dazu nur sagen. Die Ware ist 1a Qualität und Ihr Geld wert. Der Service antwortet bei einer Frage innerhalb von wenigen Minuten und dass Abends nach 21Uhr.

Super snelle levering en perfecte service!

This one is beautifully designed but guests complimenting it often don't quite realise its purpose. We have two Burmese cats, just 1 year old and very small. They use it well and the design has stopped them tramping litter granules all over the house. No smells. Easy to empty and for us, a perfect size.

Dog loves his new bed. Great quality item. Overall we are happy with efficiency of how quickly the order arrived. Brilliant.

I used the pet empire because I could not find what I wanted in the UK. The purchase was extremely easy and I received my item extremely quickly to say it was sent from overseas!

Everything was perfect. I would buy in this shop again!

Voor onze kittens veel nodig gehad contact opgenomen met de service met vragen en we werden geweldig geholpen, was het overal maar zo!

Ik heb mijn pakketje besteld welke eerder werd geleverd dan verwacht. Helaas bleek een product niet voorradig waardoor mij een alternatief werd geboden tegen hetzelfde bedrag. Daarna nog wat communicatie over en weer wat ook zeer prettig en snel verliep. Mooie spullen en een fijn contact. Producten zijn wel aan de prijzige kant maar dat wist ik van te voren. Ik zal zeker nog een keer willen bestellen.

De twee producten (de bol en het sardietjes ‘doos), werden meteen in hebruik genomen door de katten.

Mooie producten en netjes geleverd. Wel retourkosten maar bij ruilen maken ze soms een uitzondering. Zeer tevreden.

Ben erg blij met de mooie mand en het krabmeubel. Heel snel geleverd! Blij met deze superservice.

Schönes Produkt und angenehmer Service

Für deutsche Kunden nicht zu empfehlen aufgrund der Rücksendebedingungen! Artikel für 169€ bestellt, Rücksendung kostet dann 18€. Fun Fact: Der Artikel wurde aus Deutschland geliefert, muss aber nach Rotterdam zurück geschickt werden.

Goede afhandeling van gemaakte afspraken. Goede klantenservice waar wordt meegedacht in oplossingen.

I liked the small selection of good quality materials, instead of hundreds of everything.

- snelle reactie op vragen - erg vriendelijk - niet gericht op directe verkoop maar juist handige tips en adviezen! - denken mee met de klant Aandachtspunt: - snellere levering producten - geen verzendkosten rekenen (100 euro is best veel) zou dit verlagen gratis verzenden

I wanted to purchase a dog bed style and size that appeared to be available through their website but it transpires, had since been withdrawn. They contacted the supplier to query the issue and were miraculously able to source the item for me from previous stock. So much thought and support went into achieving this, and no questions were too much for them to reply. Timely, thoughtful and good old fashioned customer service at it’s best. Many, many thanks.

Correcte en snelle levering. Originele producten, niet enkel het standaardaanbod

Ik werd voor levering geïnformeerd dat de verpakking er niet heel netjes uit zou zien. Dat vond ik heel attent.

I ordered a cat toy from Miacara. The order was shipped the next day and arrived from Germany to the Netherlands in 6 days (not super fast but still ok). The product is of high quality as expected! Will order again.