Ik kocht wandelschoenen van 260 (!) euro. Ze zijn door hen opgemeten en blijken te klein. De enige zogenaamde oplossing is dat ik een ander paar koop met korting. Nog meer geld uitgeven. Vreemd als een bedrijf zelf een fout maakt. Ik verwacht echt geen 260 euro terug, maar wel een compensatie. Mij zijn ze definitief kwijt als klant en ik zal ook iedereen afraden daar iets te kopen. Ps ze waren wel vriendelijk, maar ik heb liever iemand die een correct advies geeft.

Online wandelschoenen besteld. Kreeg twee verschillende schoenen in verschillende maten. Waarleloos een week voor mijn wandelvakantie.

De klantenservice is erg vriendelijk en behulpzaam, en belde me netjes op nadat ik had gemaild dat er iets mis was het geleverde product. Men heeft vervolgens alles snel en naar volle tevredenheid opgelost!

Op de site van Soelaart leek de Therm-a-Rest neoair xthn regular wide nog op voorraad, dus besteld. Dag later ontving ik telefoontje dat artikel ten onrechte op voorradig stond en dat ze dat zeer speet. Maar één van de oplossingen die mij werd geboden was de nog wel aanwezige large versie te zenden en de meerprijs was dan voor hun rekening. Als dat geen klantvriendelijke oplossing is! En toch nog precies op tijd geleverd voor mijn vakantie. Soelaart biedt nog ‘s echte service. Dank jullie wel

Vorig jaar heb ik sandalen aangeschaft, deze werden vlot geleverd. Helaas was hier vroegtijdige slijtage aan. Soellaart heeft dit naar zeer grote tevredenheid zeer vlot en dienstgericht opgelost. Hartelijk dank daarvoor! Het is een grote geruststelling om hier mijn volgende aankopen van outdoor-spullen ook te doen. :-)

Wij hadden twee Osprey tasjes besteld. Één bleek niet leverbaar. Ik werd gebeld om te overleggen over een andere kleur. Heel blij met de twee tasjes die de volgende dag al geleverd werden. De kleuren zijn in het echt veel mooier dan op de foto. We vinden de alternatieve kleur zelfs mooier dan die we in eerste instantie gekozen hadden. Zeker een aanrader om hier te bestellen als je niet in de buurt woont.

Ik was op zoek naar kampeerspullen en heb dit snel gevonden. het werd netjes afgeleverd.

Lowa schoenen online besteld en binnen paar dagen keurig bezorgd.

Mooi product, netjes verpakt, duidelijke communicatie en snel geleverd. Zeer tevreden

Online koop was zeer duidelijk en netjes uitgevoerd. Snelle levering.

Mooi product, goede prijs, snelle levering, goed ingepakt en goede service. Zeer tevreden.

Vlotte communicatie, snelle verzending, goede verhouding prijs-kwaliteit. Een voorbeeld van hoe elke online ondernemer zou moeten handelen.

Prima in orde

Ik ontving totaal andere schaatsen dan te zien zijn op de website. Tijdens het telefonisch contact werd me verteld dat het de ‘nieuwe versie’ van de schaatsen zijn, maar de schaatsen die in mijn doos zaten zijn nergens op het internet te vinden. Op de website staan ook nog steeds de foto en de omschrijving van de verkeerde schaatsen, zelfs nu ze weten dat ze andere leveren. Dus bestel je de Viking Kunstschaats, weet dat je niet krijgt wat je bestelt. Ik moest helaas nog wel achter de retourkosten aan, maar verder heb ik het contact als snel en prettig ervaren.

Prettige ontvangst en hulp bij materiaalkeuze.

Snelle levering, zorgvuldig verpakt en product helemaal naar wens!

Snelle levering en goed product.

Dédommagé pour article hors stock

OP de site staat duidelijk dat op dezelfde dag wordt afgeleverd, terwijl dit een paar dagen later plaatsvond. Er is een verschil tussen aflevering op de site waar ik bestelde, de factuur, de verschillende transporteurs die betrokken lijken te zijn (ik had de lokale transporteur gekozen), en de website van Soellaart zelf (waar staat vandaag besteld, vandaag "ingepakt". Nu ken ik Soellaart goed genoeg om me geen zorgen te hoeven maken, maar dit was veel te rommelig. Het process moet worden nagekeken. Bestel op zaterdag een product van Soellaart via een andere site, voor zelfde dag delivery en via de lokale transporteur.

Soellaart prima, niets op aan te merken. Levering slecht, zou 2 a 3 dagen duren, werd volgende ochtend aangeboden ( wat de vraag is, er was iemand thuis op genoemd uur) en ik moest het zelf op een punt ophalen. Dit is voor mij een reden om niet meer bij jullie te bestellen. Doel is juist dat het wordt thuis bezorgd. Helaas, hoor vaker dat DPD slecht aflevert.

Kreeg een plaatje te zien dus dacht dat ik zo een product zou krijgen maar dat was het niet en moest ook nog betalen om het terug te sturen..slechte service

Makkelijk en snel artikel gevonden, besteld, makkelijk betaling proces en artikel snel ontvangen.

En retour zenden ook net zo snel je geld weer terug

Jerrycans besteld en deze zijn van hele goed kwaliteit, dus ik ben tevreden. Snelle levering!

Nieuwe wandelschoenen besteld. Snelle levering, ik ben tevreden