Originele beoordeling
Beste Vincent, Wat jammer te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad naar aanleiding van het contact met ons. Na het verhaal te hebben aangehoord van mijn collega's en uw verhaal te lezen wilde ik toch even een reactie geven op uw beoordeling. Het probleem met de prijzen van de sets lag aan onze kant, echter lijkt het mij dat het logisch is dat een set die normaal €250 euro kost, niet zomaar slecht €87 euro kan kosten. Dit was een fout in ons systeem. Daarnaast geeft u aan dat een collega van mij u heeft verteld dat u 30% korting zou krijgen voordat u met ons heeft gebeld. Echter is dit ook niet het geval geweest. Mijn collega heeft u alleen verteld dat wij u een mooie korting wilde aanbieden. Er is niks besproken over een percentage. Dit kan u ook lezen in onderstaande mail die mijn collega u heeft gestuurd: Beste Vincent, Allereerst bedankt voor de bestelling. Door een fout in ons computersysteem heeft u 3 sets voor een veel te lage prijs kunnen bestellen. Waarschijnlijk heeft u dit zelf ook gemerkt. Excuses voor het ongemak. We zullen het bedrag meteen crediteren. Mocht u alsnog een order willen plaatsen ontvangt u van ons uiteraard een kortingscode. Nogmaals excuses voor het ongemak. We horen graag of u gebruik wilt maken van ons aanbod. Door aan te geven dat u 30% korting zou ontvangen heeft u ons verkeerd geïnformeerd. Uiteindelijk heeft u die 30% korting toch gehad dus wat dat betreft is er geen probleem meer. Daarnaast wil ik u nog even uitleggen over de 29% korting van de schrikkeldag. Deze acties worden voor ons bedacht door een extern marketingbureau. Deze acties zijn bij ons vooraf niet bekend. Wij wisten dus pas van de korting op het moment dat de nieuwsbrief op woensdag avond 28-2-2024 verstuurd is. Dit konden wij dus vooraf niet weten. Hopende hiermee wat opklaring te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Team Wieleroutfits
Wieleroutfits is opgericht vanuit een passie voor fietsen en een passie voor mooie en originele fietskleding. De duels tussen Fignon en Lemond in de Tour de France en de verhalen van Jean en Mart maakten ons enthousiast en al snel raakten we besmet met het wielervirus. In de afgelopen jaren zijn we gegroeid naar een ruim aanbod van de bekende fietskledingmerken, maar ook de afwijkende en bijzondere shirts vind je bij ons terug. Daarbij hebben we een een grote winkel (500m2) met fietskleding en accessoires in Ouderkerk aan de Amstel. Kom dus zeker een keer langs of bestel je nieuwe wieleroutfit online!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
