Reactie van het bedrijf
Laten we voorop stellen dat verzendkosten een gigantische kostenpost zijn, geen verdienmodel. Wij betalen tienduizenden Euro's aan porto en dat is geld dat we kwijt zijn aan levering naar de klanten. U verwart verzendkosten met portokosten. Onze kosten bestaan uit meer dan alleen de pakketdienst. Het verwerken (tijd) van de bestelling kost geld. De verpakking van de zoetwaren, labels, pakbon en speciale verzend enveloppen of dozen, hoort er allemaal bij zodat u gewoon thuis kunt blijven zitten en de bestelling thuis geleverd krijgt. Snoepdiscounter verzendt gigantische hoeveelheden. Het is uiterst ongebruikelijk dat klanten bij ons voor 300 gram bestellen in de wetenschap dat de verzendkosten toegepast worden zoals ook in beeld staat tijdens het gehele bestelproces. Dat is dus heel netjes en correct geregeld in onze webshop, geen verrassing achteraf.
Aangezien wij door onze hoeveelheden een contract hebben met de pakketdienst voor pakketten (en niet voor brievenbus zendingen), betalen wij niet minder. Dus bespaar ons de lezing van 'extra winst voor de afzender' en ben gewoon dankbaar voor het feit dat u bij ons het meest gezochte artikel heeft kunnen bestellen dat verder nergens in Nederland verkrijgbaar is. Dankzij het feit dat wij de moeite hebben genomen om het in een bubbel envelop te versturen, hoefde u niet thuis te zijn om de bestelling geleverd te krijgen. Daar hebben we allemaal over nagedacht. Tenslotte zitten de busjes van de pakketdienst overvol rond deze tijd van het jaar dus ook daar helpen we door zendingen zo compact mogelijk te versturen en zo economisch en duurzaam mogelijk ons steentje bij te dragen. Onze prioriteit is om het hele proces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. We hebben exclusieve producten geleverd en we hebben snel geleverd. Wij zijn van mening dat u Snoepdiscounter tekort doet.