Het product is goed, maar het bedrijf is onbeschoft. Los van de lange levertijd, is de communicatie van dit bedrijf extreem slecht. En als je dan een geschil met ze hebt over de betaling, dan beloven ze van alles, maar ze maken het niet waar. Ze laten het betalingsgeschil dan oplopen zonder de vragen m.b.t. de betaling te beantwoorden, reageren nergens meer op, en schakelen dan plotseling een incassobureau in. Wanneer je hierover bij het bedrijf navraag doet wordt er ook compleet niet gereageerd. Het bedrijf negeert elk commentaar, en vermijd elke discussie, en speelt het keihard richting de goedwillende klant. UPDATE !!! ========= Uiteindelijk heeft EHBO-koffer het probleem opgelost, en dit naar volle tevredenheid. Overigens alle credits hiervoor aan de klantenservice die alles in het werk hebben gesteld een oplossing te forceren. In het bijzonder dank aan Kim, die deze situatie heeft opgelost. We hopen van harte dat onze ervaringen die uiteindelijk zijn opgelost zullen leiden tot een beter functioneren van de diverse afdelingen t.o.v. elkaar en tot betere communicatie tussen afdelingen, en richting klanten.

Bestelling geleverd gekregen, maar 1 koffer die niet voldeed en moet terug, maar ja dan is er de grote stilte. 2 x mail en via hun website geprobeerd contact te krijgen, maar nu al 2 weken geen enkele reactie. heel jammer dit. Aangepast: Mijn mail was in de spam terecht gekomen. Heb besloten te bellen en werd heel vriendelijk geholpen. Een dag erna had ik een nieuwe koffer in de bus. Dus dat was een verassing. Dus ondanks de vertraging toch nog prima opgelost !

Mijn bestelling voor ehbo koffer 17 juni geplaatst, we zijn vandaag 11 JULI en nog steeds geen koffer, het ligt ook niet aan DHL, of welke koeriersdienst dat ze gebruiken. Maar aan dit bedrijf zelf. Het is zelfs nog niet verzonden. Nog 6 dagen en er is al een maand over gegaan! Een schande, hier bestel ik nooit meer. Ik ben benieuwd wanneer ik mijn koffer in huis ga hebben.

Bijzonder duidelijke site. Als je niet goed weet wat in een EHBO-koffer hoort, kan je dat makkelijk terugvinden. Voorraden aanvullen zijn bijzonder gemakkelijk. Producten kunnen apart maar ook voordelig in een navulpak gekocht worden. Er zijn gespecialiseerde koffers voor verschillende industrieën en organisaties. Puik werk. Ook bijzonder snelle levering, had mijn producten reeds de dag erna. Nu, 't zal ook wel zo zijn, dat je soms wat langer zal moeten wachten , maar dat is dan zo. Prima bedrijf!

Snel geleverd, ruime keuze!

3 weken wachten op een verband koffer ? waarom duurt dat zolang. en hoelang moet ik nog wachten ? op de website staat, het kan iets langer duren, maar geen weken langer. Jullie hebben zeker de rekeningen niet betaald en daarom sturen de leveranciers niks meer. en nu wachten dat genoeg mensen iets bestellen zodat jullie de oude rekeningen kunnen betalen en de de nieuwe leveringen vooruit moeten betalen. en wij maar wachten. moet niet kunnen.

Normaliter tevreden over de levering, mits alles wel goed gaat! Goede prijs/kwaliteit verhouding, snel in huis. Echter nu een artikel verkeerd geleverd gekregen. Hierover contact gezocht per mail. Na ruim een week reactie: Mocht artikel terug sturen en geld retour. Moest echter dan wel zelf de verzendkosten betalen. Wederom contact opgenomen hierover. Aangezien ze de fout erkennen, wordt aangeboden dat het verkeerd geleverde artikel kan worden opgehaald door DHL op hun kosten. Hoefde alleen te bevestigen. Hiermee akkoord gegaan en niets meer vernomen helaas.... nu inmiddels 5 weken verder en nog geen enkele reactie. Jammer....

Snelle levering en duidelijke beschrijvingen van de producten

Hele fijne site met snelle levering!

Op de website doet men overkomen dat alles leverbaar is en indien besteld voor 15.00 uur, het de volgende dag in huis is. Bij navraag na een gedane bestelling bleek dit geheel niet zo te zijn, sterker nog, de bestelling zou wellicht pas over 4 dagen verstuurd worden, maar ook dat wist men niet zeker. We voelen ons dan ook goed genept. Als je met spoed een EHBO koffer nodig hebt, vooral hier niet bestellen !

Een paar dagen na mijn bestelling (9 dagen geleden) krijg ik bericht dat er iets mis is gegaan en dat mijn bestelling over een dag of vijf zal worden verzonden. Hoezo "volgende werkdag in huis"? De beloofde datum is inmiddels al weer twee dagen voorbij en ik heb nog steeds niets ontvangen, zelfs geen bericht dat er weer iets helemaal mis is gegaan etc.

Soms zoek je dingen die niet, of erg lastig te vinden zijn bij de normale drogist... Wat ik zocht wordt in de verzorging van wonden normaal gebruikt door de prof, en dit is bijna niet te vinden bij de "drogisterij"... Totdat ik op EHBO-koffer kwam. Een aanrader voor alle vormen van wondverzorging..!!

goede site, nette levertijd

Helaas al meer dan een week bezig mijn bestelde spullen in huis te krijgen, klantenservice niet bereikbaar en op de chat word niet gereageerd.....

Niks op aan te merken. Snel geleverd en compleet.

Oke.

Na mijn EHBO cursus voor kinderen, kregen we te horen dat je EHBO thuis op orde moest zijn. Thuis bleek dat bij mij niet zo te zijn dus een kinderdagverblijf pakket gekocht. Nu ben ik weer helemaal bij de tijd.

De offerte kwam vlot. Product besteld, geen bevestiging van bestelling ontvangen. Mijn vragen via mail en chat over de plaatsing van mijn bestelling blijven onbeantwoord.

Snelle levering en goed product.

Netjes verpakt, goede materialen

Een fijn aanbod en goede kwaliteit producten met snelle en nette levering.

bestelling snel binnen, klein bestellingsfout snel zonder problemen opgelost.

het is verkeerd bezorgt niks gehad

Bestellen op de website gaat makkelijk en keuze is zeer ruim. Ook de prijzen zijn zeer goed. Er word echter niet binnen een dag geleverd. Ik heb meerdere keren met de servicedesk gesproken en uiteindelijk toch mijn producten gekregen met extra korting, omdat de levering zo lang duurde. Een goed gebaar van EHBO-koffer.nl

Erg positief product, ook extra ruimte om eigen voorraad bij te voegen.