Nederlands
0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Externebatterij.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.678
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 15.295

Filters

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Ik heb twee weken jongstleden een Cloud Power 10400 mAh Powerbank besteld via de website. Twee dagen later lag het pakketje op de deurmat. Maar toen ik het pakketje open maakte zat er tot mijn verbazing geen Cloud Power in maar een merkloze powerbank met daarin een handleiding die aangaf dat het oplaadkabeltje niet geschikt is voor de samsung S4/5 en laat dat nou net mijn merk mobiel zijn. Als oplossing bood externebatterij aan om het verschil in prijs terug te geven maar hier ging ik niet mee akkoord omdat ik de Cloud Power wenste en geen andere en ook omdat het product wat geleverd was nogeneens op de website stond. Hierop heb ik het verzoek gedaan voor een retoursticker om het pakketje terug te sturen naar hun. Ik ben vervolgens naar een Kiala punt gegaan om dit te versturen dit zijn afleverpunten in louche benzinestations maar tot mijn verbazing hoorde ik dat dit 4 euro ging kosten. Ik zei dat ik nog even contact zou opnemen met externebatterij.nl hoe dit nou precies zat. Ik heb gelijk toen ik thuis was EB.nl gebeld hoe het zat. Ene meneer Mark gaf aan dit heel vervelend te vinden dat het zo gegaan was vertelde dat ik inderdaad de 4 euro retourverzendkosten diende vooruit te betalen en hun dat vervolgens terug zouden storten wat ik heel knap vinden aangezien er geen rekeningnummer van mij bij hun bekend is (afterpay) ook gaf hij aan dat de Cloud Power niet meer op voorraad is en ook niet meer zou komen terwijl hij nog gewoon op de website als ‘’o

  • Aanbevelen? Nee
Bjorn , Loosdrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Bjorn, We hebben u tijdig op hoogte gebracht omtrent deze informatie. Inmiddels is het probleem opgelost. Met vriendelijke groet, Team Externebatterij

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website. Goede uitleg.

Verbeterpunten

Tip. Vermelden of het brievenbuspost is of pakket.

  • Aanbevelen? Ja
Ingeborg , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

wat een service zeg krijgt een foto dat ze je bestelling hebben gepakt word prima op de hoogte gehouden over de verzending voor mij zeker niet de laatste keer dat ik daar iets besteld heb

  • Aanbevelen? Ja
johan van dijk , haarlem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling, we zien u graag terug in de webshop!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede site, leuke prijzen en zeer goede en snelle levering. Helaas moesten wij het door ons bestelde retourneren maar ook dit is keurig afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Deventer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen! Goed om te lezen dat uw bestelling van bestellen tot retourneren naar wens is verlopen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goeie producten, doet precies wat op de website wordt beloofd. Tijdens mijn bestelling was er een storing bij DHL Parcel, de powerbank werd de volgende ochtend direct geleverd, met excuus van de webshop. Service is excellent.

Verbeterpunten

Instructies van het product alleen in het Chinees/Japans bijgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen! De digitale handleiding van het product is te vinden op onze website, en met de QR code op het product.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering conform specificaties

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Leuk dat je de foto van je bestelling al gemaild krijgt

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Weesp

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen!

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

het is toch gekomen

Verbeterpunten

te veel er achter aan moeten bellen voor het product werd opgestuurd ze zouden het de volgen de dag sturen heb het uit eindelijk 5 dagen later gehad ja vind ik zeer slecht

  • Aanbevelen? Nee
paul , tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Wij hebben u tijdig op de hoogte gebracht van de vertraging. Ik ben blij dat we hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Externebatterij

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Voldoende extra batterij

Verbeterpunten

Het product mag slanker/compacter

  • Aanbevelen? Ja
kim , beek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed contact met de medewerkers gehad en waren ook mij berijd te helpen met het zo snel mogelijk ontvangen van het product, ben hier zeer tevreden over!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Anke , Soest

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle services!

Verbeterpunten

Misschien een idee om je zending te kunnen track and tracen.

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, geen problemen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Ulestraten

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gaat lang mee en geeft voldoende power af aan iPhone en Ipad mini!

Verbeterpunten

USB kabel niet hoeven los te koppelen van accu en weer insteken om te laden

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Dit is inderdaad een concept wat we momenteel aan het testen zijn.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede snelle levering. Prima product

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Hij is goed mee te noemen, handig dat er een appel oplader bij zit, leuk zo een zaklampje erbij

Verbeterpunten

Hij laat behoorlijk langzaam op, lichtjes zijn verwarrend het had logischer geweest als groene Helena vol is inplaats van blauw

  • Aanbevelen? Ja
lars boekel , lisse

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw feedback!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelheid verwerking Betalen achteraf mogelijkheid/zonder credit card betalen

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste, we bieden de achteraf mogelijkheid aan via Afterpay.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Persoonlijke service, extreem snelle levering, vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten

Geen producten vergeten

  • Aanbevelen? Ja
Rik , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
Rachel , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten

geen idee

  • Aanbevelen? Ja
sheila , valkenburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw vertrouwen!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Binnenverpakking was helaas kapot. Maar de batterij was prima in orde dus was geen probleem

  • Aanbevelen? Ja
linda , den bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Linda, Vervelend om te horen dat de binnenverpakking kapot was. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om dit netjes op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Externebatterij

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Nederlandstalige / Engelstalige handleiding bijleveren.

  • Aanbevelen? Ja
RR , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Als het goed is moet deze bijgevoegd zijn. Onze klantenservice zal u de handleiding digitaal opsturen. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Externebatterij

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website met goed uitleg en productomschrijving

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Moergestel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Veel plezier met het product!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Omschrijving klopt, snelle levering, mooi product.

Verbeterpunten

Wat meer explicite informatie. In mijn geval zou ik bv willen weten of het batterypack met afgifte van stroom tegelijkertijd opgeladen kan worden. Die informatie kan ik helaas nergens vinden en zal de praktijk dit moeten uitwijzen.

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Marco, Dat moet bij de Cloud Power 10.400 zeker werken. Ik zal dit doorgeven aan het content team. Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Team Externebatterij

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel bezorgd Goede klantenservice

Verbeterpunten

Het product zelf was na een paar dagen stuk.

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Onze klantenservice zal contact met u opnemen om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Externebatterij

Bedrijfsgegevens

Statensingel 28

2805BE Gouda

085-2012603

[email protected]

www.externebatterij.nl/

Over Externebatterij.nl

'Power on the move' Wij zijn specialisten op het gebied van powerbanks. Bij ons krijg je: ✓ Kwaliteit - A-merken ✓ Ruime voorraad - actuele voorraad indicatie ✓ Service - Advies tot afterservice ✓ Snelle levering We kunnen het ons voorstellen dat je advies wilt over de juiste keuze powerbank. Daarom kan je ons bereiken per telefoon, e-mail of livechat. Zo kan je zelf kiezen wat je het prettigst vindt. Wij doen er alles aan om al je vragen snel en naar tevredenheid te beantwoorden zodat je weet waar je aan toe bent. Benieuwd naar interessante nieuwtjes of tips & tricks voor powerbanks? Bekijk ons blog op ExterneBatterij.nl/Blog

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.