Op de website wordt er geadverteerd met een 24 uurs klantenservice, dat is in ieder geval alvast niet gelukt. Via hotels.nl een prachtige suite met buiten bubbelbad geboekt in privé tuin voor ons jaarlijkse weekend in oktober voor € 676,- bij van der valk. Het betreffend van der valk hotel geeft echter aan dat er door hotels.nl een comfortkamer met gesloten badkamer is ingeboekt, en verwijzen ons terug naar hotels.nl omdat zij inderdaad een foute boeking hebben gedaan ( vastgelegd per mail door een snel reagerende van der valk, die klachten in ieder geval wel serieus neemt ). Een dus vele malen goedkopere kamer dan wij hebben geboekt en betaald. Uiteraard ga ik hiermee niet akkoord, maar blijft een snelle reactie van hotels.nl tot op heden uit, terwijl ik wel bijna € 700,- heb overgemaakt. Gezien alle negatieve recensies op diverse sites, maakt me dit behoorlijk nerveus. Ik hoop dus nog steeds op een snelle reactie vanuit hotels.nl Groet, Rick Steenis

Mijn boeking via hotels.nl is geannuleerd 3 dagen nadat ik zowel schriftelijk als telefonisch een bevestiging heb ontvangen van hotels.nl, nadat ik betaling had voldaan. Naast excuses is er éénzijdig geannuleerd en kon hotels.nl geen redelijk alternatief aanbieden, er werd niet eens geopperd de service kosten als tegoed te geven Waardeloze service and amateuristisch, vooral vanwege het feit dat je vooruit moet betalen. Bij het terugbetalen werd gevraagd naar mijn IBAN gegevens, terwijl ik de betaling heb gedaan direct aan hotels.nl. Mijn advies: boek via andere websites waar je niet vooruit hoeft te betalen, maar aan het hotel zelf, en blijf ver weg van hotels.nl

Genoeg keuze snelle reactie en makkelijke betaling.

We gaan graag naar thermaalbad Arcen!

Duidelijke site met goede overzichten.

Geen tussen pagina's om tot een prijs te komen.

Hotel snel gevonden en de acties staan duidelijk vermeld. Goede voorwaarden.

Altijd succes met boeken of betalen.

Beweren dat er geen verborgen kosten zijn op de hoofdpagina en een leuk prijsje voor te stellen lijkt leuk. Maar bij de keuze van het hotel komt er alsnog, in lichte kleine letters vermeld, 4,95 per persoon per nacht aan servicekosten bij. Door het zo te doen Verberg je de kosten om ze daarna in het klein, heel stiekem nog even te melden. Ik noem dat wel verborgen kosten. De prijs bij de zoekresultaten krijg je nooit. Ook dat de servicekosten per nacht zijn is onzinnig. Administratief is het dezelfde handeling. Ik vind dit sneaky waar andere boekingssites eerlijker zijn.

bisher alles ok

Ging in 1 x goed

heel goed

Nooit problemen gehad, integendeel prima service

Niet eerste keer dat we hiermee boeken, lekker eenvoudig en snel. Ga zo door Hotels.nl

Geen extra kosten goed om schreven!

Altijd duidelijk en geen gezeik.

Perfect

altijd duidelijk. makkelijk in te vullen.

Makkelijk, duidelijk en snel te boek en

Snel gevonden wat ik wilde zonder gedoe

Als prettig

Is mijn eerste boeking dus vertrouw er op dat het goed is geregeld

Wij hebben al vaker bij hotels.nl geboekt,en dat scheelt vaak ook nog flink met de andere sites.

Lekker snel en goedkoop boeken!

Ga zo door top .!!