We werden aan de telefoon geholpen door Jacqueline, die gezien ons noodgevalletje ons gelijk een spoedige afspraak heeft aangeboden. Een paar dagen later stond onze nieuwe wasmachine in het huis. Hier werden we geholpen door Gor. Aardige en snelle service. We zijn er erg blij mee!

Alles was prima maar niet op afgesproken tijd.

Goede levering, goede communicatie! Snelle service!! En A klasse merken voor een goede prijs!

Snel gebracht, prettige service van de bezorgers, goede uitleg over de Wasmachine

Erg modern. Veel keuzes in settings om je was te doen. Al een paar keer gebruikt en het doet het goed. Kleren wassen schoon en droger doet zijn werk. Ook makkelijk om schoon te maken. Alleen stond er dat een borstel meegeleverd wordt om het schoon te maken. Deze heb ik niet ontvangen bij de levering.

Het was heel lastig om de oude wasmachine weg te krijgen waar hij stond en de nieuwe daar weer neer te zetten, omdat hij door een heel klein raampje moest, maar ze hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat het lukte. Echt top installateurs!

Hele aardige monteur

Hele vriendelijke man. Werd snel opgehangen.

Net als altijd heel goed geregeld

Snelle communicatie en (volgens mijn huisgenoot) hele vriendelijke monteurs!

Bezorgers op tijd en goede service verleend.

Ik had een goede ervaring ! De contact en service waren goed vriendelijk mensen. De bezorger waren vriendelijk en hebben netjes gewerkt. Toen me droger en wasmachine waren bezorg hebben de bezorgers me goed uitgelegd hoe de wasmachine en droger werkte !! Super tevreden mee.

Monteurs waren exact op tijd, brachten het apparaat naar boven, sloten het aan en gaven instructies, precies als omschreven op hun site. Ook nog vriendelijke mensen, die telefonisch makkelijk bereikbaar zijn. Denken met je mee. Conclusie: prima.

Ik huur vanaf 2014 bij jullie een wasmachine, mijn ervaringen zijn gewoon heel goed met dit bedrijf. Heb nooit klachten gehad of iets waar ik niet helemaal mee tevreden ben. Gewoon nakomen wat ze zeggen en of beloven en zo hoort het. in een woord super.

Geweldig personeel en geweldige service altijd zowel telefonisch als aan huis.

Donderdag besteld en Dinsdag geleverd en geïnstalleerd. In 20min waren ze weer weg met de oude wasmachine.

Geweldig goed geholpen, super vriendelijk. Veel verstand van zijn werk en het mooiste de hele gewerkt met een glimlach

Absurd duur voor wat je krijgt, stop hiermee. KOOP GEWOON JE ZOOI, DES NOODS TWEEDEHANDS. Van de andere kant, iedereen die überhaupt overweegt dit soort zooi te huren vraagt er ook gewoon om.

Goede communicatie en snelle service!

Snelle levering, gelijk aangesloten en vriendelijke werknemers!

Ik vond de bezorging zeer vriendelijk. Echt een hele goede service van zeer vriendelijke medewerkers. Telefonisch vond ik geen fijne ervaring. Ik had niet het gevoel dat de telefonist de moeite en de tijd nam om al mijn vragen te beantwoorden. Naar mijn idee was hij het op een gegeven moment zat en probeerde hij van me af te komen. Hierdoor wist ik niet of de droger verzekerd is. Ik kreeg van de bezorger te horen dat ik hiervoor moest bijbetalen. Dit had ik willen weten voordat de droger geïnstalleerd werd. Ik baal er een beetje van want ik weet nu niet of ik de juiste beslissing heb genomen. Graag iets meer tijd voor de intake aan de telefoon nemen. Ik kies voor niet aanbevelen omdat er geen weet ik niet tussen staat. Het hangt een beetje van de definitieve afhandeling of ik dit aanbeveel of niet.

Op de website leek het alsof het allemaal snel en gemakkelijk zou zijn, dit bleek niet het geval. Wij bestelden de wasmachine, waarna we hoorden dat dat model niet op voorraad was. Kregen twee weken niets te horen. Ik heb toen nogmaals gebeld om te vragen of wij een ander model konden krijgen, er stond namelijk niet op de website dat het model dat we bestelden niet op voorraad was. Toen ik belde bleek spontaan dat de wasmachine tóch wel ineens op voorraad te zijn. Ik zou daarna een link krijgen voor het bezorgmoment. Deze link ontving ik maar deed het niet. Hierna heb ik de klantenservice 4 keer moeten bellen voordat het eindelijk ingepland was. De dag van tevoren kreeg ik een bezorgtijd door, dit zou tussen 15.00 en 16.00. Ik ben hier speciaal voor thuisgebleven. Toen het 16.00 was geweest had ik nog een mail gekregen waarin stond dat het tijdstip was veranderd naar 2 uur later. De bezorging van de wasmachine zelf was verder prima.

Ze geven aan dat ze het voordeligst zijn voor studenten maar dit is totaal niet het geval!! Ze proberen op alle mogelijke manieren geld te krijgen en kijken totaal niet naar de situatie van iemand. Klantenservice mailen helpt dan ook niet, want dan krijg je alleen maar standaardantwoorden. Wij als studenten moesten plotseling verhuizen en in ons nieuwe tijdelijke huis is het niet mogelijk om de wasmachine/droger te plaatsen (past namelijk niet). Hierdoor vroegen we om hulp bij de klantenservice. Je mag niet eerder opzeggen in elk geval, terwijl ze makkelijk de machines door kunnen leasen. We vroegen daarna of het dan mogelijk is om de resterende maanden te blijven betalen, maar dat ze de machines wel al komen ophalen omdat we die nergens neer kunnen zetten. Ook dit is niet mogelijk, want dan moet je een boete betalen van 150euro. Totaal niet flexibel, terwijl ze weten dat ze met studenten te maken hebben en dat studenten niet alles gemakkelijk kunnen veroorloven. Tip: lease hier dan niet je machines, wij gaan voortaan voor SPASH

Vrij snel en goede service

Ze waren wat later dan aangegeven in de eerste instantie, maar het was binnen 5 minuten gedaan. Ik ben tevreden!