10

zeer vlotte service en correct afgehandeld

wij hadden nogal laat besteld voor een feest dat enkele dagen later plaatsvond en waren dus wat bezorgd of we tijdig de bestelling zouden ontvangen. Na een mailtje te sturen werd ons verzekerd dat dit het geval zou zijn en dat klopte volledig. Zeer tevreden dus over de samenwerking.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel contact, werd ook teruggebeld toen ik geen gehoor kreeg. Snelle levering. Vriendelijk, behulpzaam en ook via de mail goede communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

vraag over kwaliteit acht ik niet relevant; die, kun je pas beoordelen als de kaars gebrand heeft.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles zorgvuldig ingepakt. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Voor mij bijzonder omdat ik speciale kaarsen nodig had, met specifieke lengte en dikte, om in zgn Mason lampen te passen. Mason levert ze niet meer dus ik dacht al dat ik de lampen (uit mijn moeder’s erfenis) moest weg doen. Uitvoerig gegoogled en uiteindelijk hier gevonden wat ik zocht. Alleen hier en verder nergens. Mijn moeder’s licht kan weer over onze eettafel schijnen. Niet super-goedkoop, maar dat was in dit geval niet mijn eerste zorg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede kaarsen voor een redelijke prijs

Verbeterpunten

Piepschuimkorrels in de verpakking. Slecht voor het milieu en die moet ik naar de milieustraat gaat brengen! Waarom geen opvulmiddel van papier ?

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super snelle levering

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kerstboom kaarsjes besteld. Snelle levering ondanks kerstdrukte. Bij telefonisch contact zeer klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wat een ontzettend goede service! Er ging iets mis bij de 'hoofdleverancier'(?), waardoor het eerst een beetje lastig zou worden om de kaarsen op tijd te leveren. Maar hier zijn zij ontzettend snel achteraan gegaan en hebben steeds contact gehouden met ons en ons op de hoogte gebracht van de status. De grote bestelling kaarsen is toch op tijd geleverd! Fantastisch! Wij zijn er blij mee en ook de communicatie verdient een 10 plus!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima website. Bestelling en levering zonder problemen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Retourneren/omruilen had wat voeten in aarde maar is meer dan keurig afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

snelheid

Verbeterpunten

de inpakker mag beter opletten. ik heb 3x iets besteld en 3x is er iets verkeerd gegaan. wordt daarna snel hersteld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid

Reactie van het bedrijf

Beste relatie, Wij hebben inmiddels al contact met elkaar gehad en het is heel vervelend voor u dat dit is gebeurd. De 1e maal was onze fout. In de drukke maand december gaat er wel eens wat mis. De overige 2 keer heeft ons onderzoek uitgewezen dat de vervoerder de fout heeft gemaakt. De 1e maal door niet te leveren en de 2e maal door aan fout pakket bij u af te leveren. Men heeft codes verwisseld. Maar nogmaals dit is heel vervelend voor u en wij gaan u een kortingscode verstrekken voor een eventuele nieuwe bestelling. De korting zal 50 % zijn. Wij hopen het dan goed te hebben opgelost. Chris en Liranda Keereweer Kaarsen-online

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze zijn heel vriendelijk en service gericht! Ik raad u zeker aan om hier te bestellen..

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en accurate levering. Wordt goed op de hoogte gehouden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Betrouwbaarheid

Over Kaarsen-online

Filter op taal