Drie weken voor onze bruiloft hebben wij contact opgenomen met dit bedrijf om te vragen of zij een persoonlijke opdruk konden maken op twee kaarsen, als aandenken voor twee overleden dierbaren. Er werd ons verzekerd dat dit “makkelijk haalbaar” was. Op basis daarvan hebben wij twee kaarsen besteld voor maar liefst €***. Een week later stuurden wij opnieuw een bericht om te checken of alles goed liep. Zie hieronder de berichten. Iedere keer komen ze de belofte niet na. Pas drie dagen voor onze bruiloft kregen wij ineens het bericht dat “de machine gisteren kapot is gegaan” en dat het dus niet meer zou lukken. Drie dagen van tevoren! Geen alternatief en geen oplossing. Vind het veruit belachelijk aangezien ze weten van wat voor waarden de kaarsen zijn. Wij voelen ons besodemieterd. Niet alleen door het mislopen van een emotioneel belangrijk onderdeel van onze dag, maar ook door de loze beloftes en het gebrek aan professionaliteit. Ons advies: ga absoluut niet in zee met dit bedrijf. Ze zijn onbetrouwbaar en onprofessioneel.

mijn bestellingen zijn snel geleverd dus hoef er niet op te wachten en de postnl brengt het mooi op tijd

Branden lang en goed. Enkele druipen wel maar dat mag het plezier niet drukken,

Vlot geregeld mag met minder kunststof verpakt worden.

Kwaliteit en service

Goed produkt en goede levering

Zocht bijzondere maat kaarsen. Hier vond ik ze tegen een schappelijke prijs. Netjes verpakt werden ze bezorgd.

Eenvoudig en Snel.

Positief

Correcte en snel afgehandelde deal.

De bestelling duurde lang omdat hun gebruik maken van post.nl Die gebruiken elke smoes om uit te leggen waarom jou pakket later komt. Dus dit was een eenmalige bestelling

Helemaal prima!

Alles in 1 keer goed geregeld en goed verpakt

Zijn fijne veerkaarsen met lange branduren.

Nogmaals tevreden en goede prijzen

De kaarsen werden de volgende dag bezorgd. Op de hoogte gehouden via mail.

Na op eigen kosten 6 niet passende kaarsen terug te hebben gestuurd. Resultaat..kaarsen pengaten 2,5 cm te diep doorgeboord, dus verlies van branduren. Pengaten scheef, dus scheef staande kaarsen. Al met al is de service een grote teleurstelling.

We hadden een aantal vragen en die werden telefonisch naar volledige tevredenheid beantwoord!

Komen afspraken na en blijven vriendelijk.

Goede communicatie, snelle levering

Telefonisch gesprek om product was prettig en duidelijk. Bestelde product goed thuis bezorgd.

Wij hebben een prachtige doopkaars ontvangen. De service was erg goed. Snel contact en er werd meegedacht over de details van de kaars. De levering was erg snel!

Goede en snelle levering

Snelle levering

Ik was op zoek naar lange kaarsen (diner-kaarsen), maar degene, die ik nu heb was een prachtige aanbieding.