Kast besteld, ondanks beloften firma werd geen leveringsdatum voorgesteld. Ik was het wachten beu en annuleerde de bestelling. De dag erna kreeg ik een mail om te zeggen dat de kast geleverd was! Niemand in de buurt heeft iets gezien en ik kreeg hier nooit een bewijs van. Terugbetaling kon zogezegd enkel nadat het "onderzoek" afgelopen was. Toen ze merkten dat ik de wet beter kende dan zij hebben ze betaald, 14 dagen te laat. Te mijden als de pest, deze firma.

Oplossings gericht en goed communicatie

Ondanks bestelbevestiging en aankondiging van levering blijven ze zich verschuilen achter de problemen van Blokker. Op de website mooie beloftes over hoe belangrijk ze de consument vinden, maar geven niet thuis als het nodig is. Typisch geval: Wel de lusten maar niet de lasten en u zoekt het maar uit. Ver van wegblijven!

Goed.contact.met.klanten.service.correcte.levering.

2 weken later geleverd dan voorzien. Heb zelf iedere keer gemaild om bevestiging te vragen i.v.m. de levering... Hierop wel vlot antwoord gekregen. Bij de hoekkast is er een stuk dat niet geolied was! Jammer dat ik hier geen foto kan posten. Nu moet ik zelf proberen de juiste kleur te vinden... Bij de dressoir was er geen montageplan meegeleverd. Ook op de website is die niet te downloaden. Gelukkig is mijn broer een professionele keukenplaatser en na wat puzzelen heeft hij de kast in elkaar gekregen. Voor een amateur is het niet te doen, ook qua nodige werkmateriaal !!! Het zijn wel prachtige kasten, vol hout.

.

1e reactie dat ze het bij de leverancier na gaat vragen. 2e reactie volgende dag met het antwoord

Prachtige schoenenkast .snelle levering

Was probleem met artikel. Zeer snel opgelost!

Bij de eerste bezorging was de glasplaat in duizend stukjes. Op de verpakking stond ook niet dat het breekbaar was. Mail gestuurd en daar is snel op gereageerd. Nieuwe glasplaat gestuurd , maar weer geen stikkers dat het breekbaar was. Zeer kleine schilfers van de hoeken van de glasplaat, aanvaardbaar voor mij.

Elke mail die ik stuurde werd dezelfde dag beantwoord. Antwoorden waren duidelijk en werden nagekomen. Hier kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen.

snel geleverd. Helaas was een plank gebroken, maar een nieuwe is direct verzonden. prima service dus.

Beloofde levertermijn, ook op website aangegeven klopt niet meer dan 3 weken later geleverd

De kast die ik heb gekocht via Hioshop bevalt me goed. Het was wel een hele klus om hem 1. in de juiste kamer te krijgen en 2. om alles in elkaar te zetten. Gezien de prijs is de kwaliteit, vooral de stevigheid van de kast, me een beetje tegengevallen. Hij is wel heel mooi en biedt voldoende ruimte. In de communicatie met hioshop kreeg ik vlot reactie en werd er goed meegedacht over wanneer de kast het best bezorgd kon worden.

slechte tekening om bed in elkaar te krijgen, slechte inbus, die brak, moest nieuwe kopen, bed gamme

Prima smalle kast voor veger en stofzuiger. Dat ik op de 5e etage woon was geen probleem. De bezorger zei: "Zegt u maar waar u hem hebben wilt". Netjes!

Had een kledingkast besteld Kreeg netjes een mail welke dag het geleverd zou worden Was een zelf bouwpakket van 3 paketten Netjes afgeleverd en neer gezet waar ik vroeg het neer te zetten Was goed verpakt De kast ook hellemaal goed Prijs ook goed. Kortom zeer tevreden

Snel ontvangen en voldoet aan de verwachtingen. Netjes afgewerkte schoenenkast.

The delivery of the products as well as customer service were good. The products themselves are satisfactory, however, there is huge space for improvement, especially the Nada bed frame.

Vanwege een technische storing wilde m’n creditcard betaling niet lukken. Hierop de volgende dat gebeld met hioshop, waarna ik vlot en vriendelijk werd geholpen. De grootste verrassing was de door ons bestelde schoenenkast. Deze overtrof onze verwachtingen. “Een plaatje, zo mooi!”

Barok TV kast zwart besteld, patinering had ik iets anders voorgesteld. Voorkant zat met kale streepjes, gebeld met klantenservice en dit hoorde zo. Ik kon zelfde verf krijgen om het weg te werken. Werd gelijk opgestuurd. Goed opgelost. Heel blij met de nieuwe zwarte TV kast, compleet geleverd, dus ook geen bouwpakket.

Goed bereikbaar, vriendelijk, komen spraken goed na, goed op de hoogte gehouden.

Super service

Mooie degelijke kast, de montage is goed te doen middels de handleiding. Wij zijn er blij mee

Zeer tevreden , een goed contact met medewerkers , heb tuinstoelen besteld gingen per 2 stuks in verpakking heb 2 stuks dus 4 stoelen besteld. Dit bleek niet helemaal goed in de website te staan , ik kreeg maar 2 stoelen. Dit stond niet helemaal goed in de website te staan , ik kreeg de 2 andere stoelen meteen toegestuurd , met de excuses sorry onze fout. Komt er op neer dat ik 4 stoelen voor de prijs van 2 heb gekregen. Zo een eerlijkheid maak je niet veel meer mee , geen gezeur top . Een reden om hier al mijn tuin meubels in de toekomst .