Artikel snel gevonden en snel geleverd

Dacht aan een compleet kappen set. Advertentie zelf niet goed gelezen. Moet de ring rond de spiegel ook hebben. Kan deze niet vinden op jullie site BMW 540 xdrive 2017.

Keurig geholpen met mijn bestelling!

Ik heb een OEM BMW LED-module gekocht die na relatief korte tijd defect is geraakt. Hiervoor heb ik een garantieaanvraag ingediend en zelfs de moeite genomen om de complete koplamp te demonteren om foto’s van de defecte module aan te leveren, zoals gevraagd. Daarna bleef een reactie lange tijd uit. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat de garantie was verlopen, terwijl er tegelijkertijd werd aangegeven dat de module alsnog door BMW beoordeeld kan worden. Ook moest ik eerst zelf een nieuwe module kopen en de oude retourneren, zonder enige garantie dat de claim wordt goedgekeurd of dat ik mijn geld terugkrijg. Ik vind dit geen klantvriendelijke oplossing. Als klant maak je kosten en steek je veel tijd in het demonteren van de koplamp en het aanleveren van bewijs, maar uiteindelijk ligt het volledige risico bij jezelf. Voor mij is dit een teleurstellende ervaring. Ik had meer duidelijkheid, een snellere communicatie en een betere service verwacht, zeker bij een origineel BMW-onderdeel.

De inrichting van de website waarborgt dat je de juiste onderdelen voor jouw auto besteld. De orderafhandeling was snel en goed. Het geleverde product (een dakrandrubber) in prima staat en met een YT instructiefilmpje goed zelf te monteren.

Ik had Geen handleiding van mijn mini. Op het internet vond ik een Nederlandse handleiding bij Offenga BMW specialist. Maandag besteld en zaterdag geleverd. Een keurige handleiding! Super bedankt!

Idem

Had een paar naafdoppen besteld en had deze snel nodig, binnen 2 dagen stonden ze voor mijn deur, zeer correct en zeer snel.

Ze komen hun afspraken na met 1 telefoontje had ik de artikelen de volgende dag in huis moest 2 dagen erna op vakantie ze hebben er alles aan gedaan om alles op tijd te bezorgen PETJE AF

Heb meerdere keren moeten bellen om het onderdeel, telkens iemand anders gesproken, niemand wist er wat van af. Uiteindelijk wel goed gekomen. Alleen bij de bmw garage konden ze de module niet uitlezen, dus hebben het voor niks besteld…

Besteld en 1 dag later in de brievenbus, tenminste als het aan Offenga had gelegen. Zij stuurden de artikelen dezelfde dag nog op. Helaas bleef PostNL in gebreke. Kortom, prima service, handige website en goede artikelen!

Top service & snelle levering!

Afdichting nodig voor de carterpan inclusief boutjes. Binnen twee dagen in huis.

Goede verpakking en vlotte levering

Perfecte snelle levering

Ik heb een paar onderdelen besteld, maar ik heb toch niet alles nodig uiteindelijk. Gemakkelijk en snel retourproces. En het is echt origineel. Top!

Netjes verzorgd en netjes zoals je verwacht van je bestelde onderdeel.

Snelle levering, overzichtelijk assortiment en goede communicatie.

Diverse bestellingen gedaan en alles is altijd naar tevredenheid geleverd. Ook retourzendingen worden netjes en snel afgehandeld. Ik kan deze webshop iedereen aanbevelen.

Mooi assortiment. Ook voor type E30.

Ben zeer tevreden met de snelle levering. Goed produkt en prijs was ook redelijk. Bedankt.

Vlotte online bestelling, goede prijs. Alleen jammer dat het pakketje nooit is geleverd. Wel de mail ontvangen dat het pakketje geleverd zou zijn, maar helaas nooit ontvangen. Bijgevolg de gelijkaardige producten via Ekris besteld, met resultaat.

Was prettig shoppen

Super service en snelle levering, vriendelijk personeel

2 embleems besteld. Snel geleverd, kwaliteit is goed. Goed bedrijf!