Reviews voor Sacha

Ik had besteld met een kortingscode. Bij het betalen ging er iets mis waardoor ik opnieuw moest beginnen. Ik kon de code toen niet meer gebruiken. Na een telefoontje met een vriendelijke medewerker van de klantenservice, kreeg ik per e-mail een nieuwe code en kon ik alsnog met korting bestellen. De laarsjes werden zeer snel geleverd, zijn van een goede prijs-kwaliteit verhouding en lopen heerlijk. Chapeau!

i will never be shopping at Sacha ever again, I had a missing item from my order and I went onto customer care right away to ask if it was coming separately, the customer care assistant started arguing with me, blaming me, telling me because I didn’t say it was stolen it means I can’t have a refund then she said she will re ship a pair and I have to keep a pair even if they don’t look good with my suit, she said if I return any items there will be a note saying don’t refund me because she thinks I am trying to scam them. Absolutely disgusting

Op 28 januari een paar schoenen besteld in de winkel in Nijmegen, omdat van mijn maat enkel de rechterschoen nog op voorraad was. 3 dagen later werden ze thuisbezorgd, maar helaas 2 verschillende maten. De linkerschoen bleek wel mijn maat te zijn. De klantenservice adviseerde met de winkel te bellen, om daar de rechterschoen op te halen. Helaas, deze was al teruggestuurd. De winkel gaf aan dat de klantenservice dit voor mij ging regelen (desnoods vanuit een andere winkel) en dat klanttevredenheid voor iedereen binnen Sacha de hoogste prioriteit heeft. Ik belde opnieuw met de klantenservice, maar helaas konden ze de schoenen die op diverse plekken nog voorradig waren, niet naar mij toesturen. De aardige man uit Nijmegen had mij iets verteld wat blijkbaar niet waar was. Ze adviseerde mij om de schoenen om te wisselen bij het filiaal waar ik geweest was, daar waren ze nog op voorraad…. Nee Sacha, dan had ik ze daar wel meegenomen. De overige filialen waren meer dan 1 uur rijden. Advies van de klantenservice om wel even te bellen van tevoren gezien de voorraadinformatie niet altijd juist was. Na meerdere keren van het kastje naar de muur te zijn gestuurd, besloot ik een klacht in te dienen. Ondanks de beloofde reactietijd van 5 dagen, wacht ik nu al meer dan 1,5 week op antwoord. Jammer Sacha, jullie schijnbaar zo belangrijke “de klant is koning” is nog heel ver te zoeken.

Ik heb zilveren dames schoenen gekocht bij Sacha winkel in Utrecht. Toen ik wees op de verkeerde prijs, werd ik sjagerijnig behandeld. Uiteindelijk teveel betaald in vergelijking met de website. Bestel online, dan betaal je tenminste de goede prijs.

Heb een biker boots besteld bij Sascha, na 3 werkdagen gewacht te hebben krijg ik bij het openen een pakket van iemand anders binnen met haar factuurgegevens en afleveradres in de doos. Deze persoon heeft een dr. Martens schoen besteld, maar op de hoes van SASCHA staat mijn afleveradres. Nu de vraag waar mijn eigen bestelling is en hoe het zo kan zijn dat het daar zo slordig verloopt als het om bestellingen gaat van klanten? Dit is mijn eerste bestelling bij dit bedrijf

Schoenen naar verwachting en snelle levering. Ook kreeg ik meteen track en trace code, dat was fijn.

gewoon goed

Leuke moderne producten voor goede kwaliteit. Snel geleverd.

Snellel levering met goede feedback.

Ik was op zoek naar Dr Martens schoenen en liep zo maar een winkel van Sacha binnen. Daar trof ik een verkoopster die me eerst lustig liet kijken, passen en zij kwam met goed advies over welke schoen bij mij zou passen. Heel leuk en natuurlijk. ( ze droeg zelf ook Dr Martens). Toen mijn maat er niet bleek te zijn, heb ik een andere kleur gepast en is de juiste maat besteld en die is de volgende dag al thuis afgeleverd in de Achterhoek... Perfect snel en goed.

Na bellen pas in die week verstuurd

Snel bezorgd en de kwaliteit van de slippers is perfect.

Website oké Levering oké Service oké Dus prima geregeld.

Mooie taupe Chelsea boots gekocht in de sale met 50% korting. Een stevige schoen met een goede zool en een mooi suède buitenkant.

Goede en snelle bezorging.

Bestelling was gemakkelijk te plaatsen en te betalen. Vervolgens werd dezen binnen de aangegeven tijd bezorgd en waren helemaal wat ik zocht en paste perfect

Goede product

Prettige bestel methodes

zeer mooie boots perfecte pasvorm en dat vor zo.n prijsje toppi!!!!!

Fijn vakkundig personeel, geven goede adviezen. Ik kom er altijd graag, Sacha heeft net iets andere schoenen/laarzen dan andere schoenenwinkels. Het is net iets meer bijzonder. Schoenen lopen goed, goede prijs/kwaliteit verhouding.

Geweldig geholpen door het personeel waren alle winkelmedewerkers maar zo als hun !

Fijn geholpen door medewerkster Utrecht Vredenburg, hele andere ervaring dan eerder in ander filiaal. De dames in bovenstaand filiaal hebben ons wel super fijn en vriendelijk en behulpzaam geholpen. Daardoor naderhand toch extra aankoop via internet gedaan. Wij waren eerst op Hoog Catharijne maar daar had de verkoopster er geen zin in helaas daarom Vredenburg gegaan, totaal andere ervaring gelukkig.

Al een aantal keer een order geplaatst, en telkens krijg ik beschadigde laarzen binnen. Aantal keren gemaild, geen gehoor. Contactformulier aantal keer ingevuld, geen gehoor. Terugbelverzoeken, geen gehoor. Op geen enkele manier contact weten te krijgen, dus stuur het maar weer retour. De laatste keer dat ik hier bestel. Jammer want de laarzen zijn prachtig maar natuurlijk niet beschadigd.

prima

Alles hing goed.