Nederlands
9,2
528 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor De Hardloopwinkel Webshop

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 16.476
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 39.377

Filters

8

Goede ervaring

Simpel en snel bezirgd

  • Aanbevelen? Ja
Ronald Añes , Willemstad Curaçao
10

Gewoon goed

Geleverd wat er gekocht is, zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Lennert , Lanaken
9

In 1 woord super!

Snelle levering, ook het retourneren van het paar schoenen wat mij niet beviel was zo gedaan en het geld stond zoals beloofd binnen enkele dagen weer op mijn rekening.

  • Aanbevelen? Ja
Sigrid , Weerselo

Reactie van het bedrijf

Hi Sigrid, Bedankt voor je review! Wat jammer dat je bestelling niet beviel, we zijn wel blij om te horen dat je onze snelle levering en afhandeling zo waardeert! Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel

10

100procent top bedrijf

Duidelijk eerlijke prijzen, geweldige service, en snelle levering! Echt top top top

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Venlo
10

Topp

Snel verzonden en ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Ellis , Noordwijk
7

Ook persoonlijk telefonisch advies

Als enige jammer dat een sporthorloge niet kan worden geruild als het niet bevalt.

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Delft
10

Mooie producten, snel geleverd

Goed assortiment, makkelijk kiezen, snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Elske , Woudenberg
10

Super webshop

Groot assortiment, duidelijke productinformatie en normale prijzen. Het retourproces verloopt ook simpel en achteraf betalen met klarna dat gaat ook goed. Wanneer een een probleem is met een product of een levering helpen ze snel en lossen het meteen op. Zeker een aanrader!!! Nu wel lekker rennen!

  • Aanbevelen? Ja
M , Hardenberg

Reactie van het bedrijf

Hi, Bedankt voor je mooie en leuke review! We zijn erg blij om te vernemen dat je zo tevreden bent over onze service! We wensen je veel mooie kilometers toe! (; Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

1

Pakket niet ontvangen - geen reactie klantendienst

Ik deed een aankoop van 47 euro. Het pakket heb ik niet ontvangen. Mogelijks een fout van pakjesdienst, of de webshop? Toen ik de klantendienst contacteerde ontving ik geen antwoord. Hopelijk kan voor deze situatie een oplossing gevonden worden.

  • Aanbevelen? Nee
Els , België

Reactie van het bedrijf

Beste Els, Bedankt voor je feedback! Vervelend om te vernemen dat je geen reactie hebt mogen ontvangen, dit is niet gebruikelijk! We hebben helaas geen mail van je terug kunnen vinden betreft een vermiste zending. We zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om deze situatie in goede orde op te lossen. Onze oprechte excuses voor het ongemak! Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

10

mooie prijs snel geleverd

topp!!

  • Aanbevelen? Ja
robin , deventer
9

Top, snel en accuraat

Mijn bestelling is correct en snel afgeleverd. Daarom kom ik steeds weer terug !

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Rockanje

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Joke, Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te horen dat je vaker bij ons besteld! We wensen je heel veel hardloopplezier met je bestelling! Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

10

Geweldige klantenservice!

Uitstekend service !

  • Aanbevelen? Ja
Janine , Zeeland
9

Snelle verzending en klantvriendelijk

Had hardloopsxhoenen besteld echter het was toch niet wat ik zocht ik wou ze retour doen echter de pakbon zat er niet ik heb een mail gestuurd en ik kreeg heel snel weer een reactie terug en kreeg nerjes uitleg hoe ik het wel moest doen dus snelke service en klantvriendelijk top

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Deventer
1

50% van je aankoop krijg je niet terug

Ze hanteren een standaard 50% waardevermindering wanneer je schoenen hebt gedragen en er lichte gebruikssporen zijn. Dit is niet alleen onwettig, maar ook buitenproportioneel en het strookt niet met de werkelijkheid. Hardloopschoenen van €170 besteld en die heb ik getest. De schoenen zaten niet goed, dus heb ik ze teruggestuurd. Tot mijn verbazing kreeg ik toen het bericht dat ik slechts 50% van het aankoopbedrag terugkrijg, met als reden dat er lichte gebruikssporen op de schoenen zitten. De schoenen zijn slechts kort getest (1 kilometer) om de pasvorm en werking te beoordelen, wat binnen het herroepingsrecht is toegestaan. De gebruikssporen zijn minimaal. Volgens het consumentenrecht moet een eventuele waardevermindering proportioneel en onderbouwd zijn. Daarom heb ik driemaal verzocht om een onderbouwing van de geclaimde waardevermindering van maarliefst 50%. Ze hanteren een standaardvermindering van 50% op basis van de algemene voorwaarden, maar de algemene voorwaarden mogen de wet niet overrulen. Uit ervaring weet ik dat veel webshops de optie geven om een tweede kans product met lichte gebruikssporen voor een kleine korting te kopen. Prijsbewuste klanten vinden het prima om een schoen te ontvangen die iemand anders eens aan heeft gehad als ze 5% korting krijgen op de aanschafprijs. Het lijkt mij daarom realistischer om een waardevermindering van 5% tot maximaal 10% te hanteren bij lichte gebruikssporen. De Hardloopwinkel heeft gereageerd dat ze niet akkoord gaan met 5 of 10%. En dat ze mij alleen de optie geven om 70% van het aankoopbedrag terug te krijgen. Hier ben ik het niet mee eens, het is niet volgens de wet en ze hebben de waardevermindering nog steeds niet onderbouwd. Hieronder zal wel een mooie reactie komen, maar wees eerlijk en zet er ook bij dat jullie willens en wetens in strijd met de wet en het consumentenrecht handelen!

  • Aanbevelen? Nee
Lars , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Lars, We vinden het vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over onze service. Graag lichten wij ook onze kant van het verhaal toe. We hebben je bestelling retour ontvangen met duidelijke gebruikssporen, zo is er slijtage aan de slijtzool van de hardloopschoenen zichtbaar. Gezien deze slijtage kunnen wij de schoenen niet meer als nieuw verkopen, hierdoor zijn wij genoodzaakt een waardevermindering in rekening te brengen. We hebben onze waardevermindering onderbouwd en aangegeven dat door de gebruikssporen wij een waardevermindering moeten toepassen. De 50% is deels gebaseerd op onze voorwaarden, waarmee je akkoord gaat bij het plaatsen van een bestelling, en op het feit dat wij de schoenen niet met slechts 5% korting kunnen doorverkopen. Je hebt als consument het recht op je herroepingsrecht van 14 dagen. Binnen die periode mag je het product beoordelen maar als de consument het product méér gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan mogen wij een waardevermindering rekenen. 1 kilometer buiten hardlopen met zichtbare slijtage gaat vaak verder dan normaal beoordelen. Zoals vermeld hanteren wij bij retouren een 50% waardevermindering met gebruikssporen, bij uitzondering van klachten echter was dit niet het geval. Wij vinden klantenservice erg belangenrijk en hebben hierdoor proberen met je mee te denken. Wij vinden 30% een redelijke waardevermindering gezien de gebruikssporen op de hardloopschoenen, hier ging je helaas mee niet akkoord. Helaas kunnen wij geen passend aanbod doen dat aansluit bij jouw wensen. Dit vinden wij uiteraard jammer. Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

8

Zit heel lekker

Goede spaarvorm gemakkelijk te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Hillie , Heerhugowaard
9

Heel vlotte aankoop en communicatie

Eerste paar schoenen gekocht via Hardloopwinkel en had een vraag omtrent de leverdatum. Dit werd heel vlot afgehandeld en voldeed aan alle verwachtingen

  • Aanbevelen? Ja
Thomas , Belgie
6

Jammer verkeerde paar opgestuurd maar wel gehouden

Ik had een Brooks GTS besteld maar kreeg de Brooks Ghost. Gepast en dacht nou ja dit is ook goed.

  • Aanbevelen? Nee
Desiana , Vlijmen

Reactie van het bedrijf

Hi Desiana, Bedankt voor je feedback! Wat vervelend dat je de verkeerde schoenen hebt ontvangen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Graag kijken wij met je mee hoe we dit kunnen oplossen. We willen je vriendelijk verzoeken om per mail contact met ons op te nemen, dit mag naar: [email protected] We zien je mail graag tegemoet! Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

10

Tevreden!

Erg tevreden met de hardloopwinkel. Fijne communicatie. Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Dave , Echt
10

Perfect

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
10

Alles keurig netjes volgens afspraak gedaan, track and trace ook prima!

Zie boven!

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Rheden
10

Snel

Schoenen die op een andere website waren uitverkocht hier besteld en had ze de volgende dag in huis. Uitstekende service

  • Aanbevelen? Ja
Guz , Neer

Reactie van het bedrijf

Hi Guz, Bedankt voor je review! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent over onze vlugge service! Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

9

Ik vond de perfecte schoenen ook niet (meer) hardloopster

Snelle correct levering van de juiste schoenen (Brooks) voor een niet (meer) hardloopster. Ik ben er heel blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Amersfoort
10

Goede kwaliteit

Ik ben tevreden omdat er snelle levering is en goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Rieky , Heerlen
9

Altijd snelle levering en ruime keuze

Makkelijk vinden wat je zoekt, alle bekende merken en uitvoeringen.

  • Aanbevelen? Ja
Martine , Maastricht
10

Snelle levering

Helemaal in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Esther , AKERSLOOT

Bedrijfsgegevens

Noordbaan 802

2841 MG Moordrecht

0182 614 600

[email protected]

www.dehardloopwinkel.nl

Over De Hardloopwinkel Webshop

Wie zijn wij? Wat een goeie vraag! Waarom beginnen we niet gewoon met een voorstelronde. DeHardloopwinkel.nl is een enthousiaste groep mensen die echt passie hebben voor hardlopen en alles wat daarbij komt kijken. Natuurlijk zijn wij dé on- en offline hardloopspecialist met de beste aanbiedingen (al sinds 1992) en geven wij deskundig advies. Bij elkaar hebben wij meer dan 30 jaar ervaring in de hardloopbranche met 5 fysieke winkels! Maar wij zijn ook hardlopers en een hechte groep collega's. En juist door onze persoonlijke benadering proberen wij ons te onderscheiden! Echte mensen met een oprechte interesse in alles wat met hardlopen en het runnen van een hardloopimperium;) te maken heeft.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.