Nederlands
9,2
532 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor De Hardloopwinkel Webshop

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 16.488
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 39.511

Filters

9

Top, snel en accuraat

Mijn bestelling is correct en snel afgeleverd. Daarom kom ik steeds weer terug !

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Rockanje

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Joke, Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te horen dat je vaker bij ons besteld! We wensen je heel veel hardloopplezier met je bestelling! Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

10

Geweldige klantenservice!

Uitstekend service !

  • Aanbevelen? Ja
Janine , Zeeland
9

Snelle verzending en klantvriendelijk

Had hardloopsxhoenen besteld echter het was toch niet wat ik zocht ik wou ze retour doen echter de pakbon zat er niet ik heb een mail gestuurd en ik kreeg heel snel weer een reactie terug en kreeg nerjes uitleg hoe ik het wel moest doen dus snelke service en klantvriendelijk top

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Deventer
1

50% van je aankoop krijg je niet terug

Ze hanteren een standaard 50% waardevermindering wanneer je schoenen hebt gedragen en er lichte gebruikssporen zijn. Dit is niet alleen onwettig, maar ook buitenproportioneel en het strookt niet met de werkelijkheid. Hardloopschoenen van €170 besteld en die heb ik getest. De schoenen zaten niet goed, dus heb ik ze teruggestuurd. Tot mijn verbazing kreeg ik toen het bericht dat ik slechts 50% van het aankoopbedrag terugkrijg, met als reden dat er lichte gebruikssporen op de schoenen zitten. De schoenen zijn slechts kort getest (1 kilometer) om de pasvorm en werking te beoordelen, wat binnen het herroepingsrecht is toegestaan. De gebruikssporen zijn minimaal. Volgens het consumentenrecht moet een eventuele waardevermindering proportioneel en onderbouwd zijn. Daarom heb ik driemaal verzocht om een onderbouwing van de geclaimde waardevermindering van maarliefst 50%. Ze hanteren een standaardvermindering van 50% op basis van de algemene voorwaarden, maar de algemene voorwaarden mogen de wet niet overrulen. Uit ervaring weet ik dat veel webshops de optie geven om een tweede kans product met lichte gebruikssporen voor een kleine korting te kopen. Prijsbewuste klanten vinden het prima om een schoen te ontvangen die iemand anders eens aan heeft gehad als ze 5% korting krijgen op de aanschafprijs. Het lijkt mij daarom realistischer om een waardevermindering van 5% tot maximaal 10% te hanteren bij lichte gebruikssporen. De Hardloopwinkel heeft gereageerd dat ze niet akkoord gaan met 5 of 10%. En dat ze mij alleen de optie geven om 70% van het aankoopbedrag terug te krijgen. Hier ben ik het niet mee eens, het is niet volgens de wet en ze hebben de waardevermindering nog steeds niet onderbouwd. Hieronder zal wel een mooie reactie komen, maar wees eerlijk en zet er ook bij dat jullie willens en wetens in strijd met de wet en het consumentenrecht handelen!

  • Aanbevelen? Nee
Lars , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Lars, We vinden het vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over onze service. Graag lichten wij ook onze kant van het verhaal toe. We hebben je bestelling retour ontvangen met duidelijke gebruikssporen, zo is er slijtage aan de slijtzool van de hardloopschoenen zichtbaar. Gezien deze slijtage kunnen wij de schoenen niet meer als nieuw verkopen, hierdoor zijn wij genoodzaakt een waardevermindering in rekening te brengen. We hebben onze waardevermindering onderbouwd en aangegeven dat door de gebruikssporen wij een waardevermindering moeten toepassen. De 50% is deels gebaseerd op onze voorwaarden, waarmee je akkoord gaat bij het plaatsen van een bestelling, en op het feit dat wij de schoenen niet met slechts 5% korting kunnen doorverkopen. Je hebt als consument het recht op je herroepingsrecht van 14 dagen. Binnen die periode mag je het product beoordelen maar als de consument het product méér gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan mogen wij een waardevermindering rekenen. 1 kilometer buiten hardlopen met zichtbare slijtage gaat vaak verder dan normaal beoordelen. Zoals vermeld hanteren wij bij retouren een 50% waardevermindering met gebruikssporen, bij uitzondering van klachten echter was dit niet het geval. Wij vinden klantenservice erg belangenrijk en hebben hierdoor proberen met je mee te denken. Wij vinden 30% een redelijke waardevermindering gezien de gebruikssporen op de hardloopschoenen, hier ging je helaas mee niet akkoord. Helaas kunnen wij geen passend aanbod doen dat aansluit bij jouw wensen. Dit vinden wij uiteraard jammer. Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

8

Zit heel lekker

Goede spaarvorm gemakkelijk te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Hillie , Heerhugowaard
9

Heel vlotte aankoop en communicatie

Eerste paar schoenen gekocht via Hardloopwinkel en had een vraag omtrent de leverdatum. Dit werd heel vlot afgehandeld en voldeed aan alle verwachtingen

  • Aanbevelen? Ja
Thomas , Belgie
6

Jammer verkeerde paar opgestuurd maar wel gehouden

Ik had een Brooks GTS besteld maar kreeg de Brooks Ghost. Gepast en dacht nou ja dit is ook goed.

  • Aanbevelen? Nee
Desiana , Vlijmen

Reactie van het bedrijf

Hi Desiana, Bedankt voor je feedback! Wat vervelend dat je de verkeerde schoenen hebt ontvangen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Graag kijken wij met je mee hoe we dit kunnen oplossen. We willen je vriendelijk verzoeken om per mail contact met ons op te nemen, dit mag naar: [email protected] We zien je mail graag tegemoet! Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

10

Tevreden!

Erg tevreden met de hardloopwinkel. Fijne communicatie. Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Dave , Echt
10

Perfect

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
10

Alles keurig netjes volgens afspraak gedaan, track and trace ook prima!

Zie boven!

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Rheden
10

Snel

Schoenen die op een andere website waren uitverkocht hier besteld en had ze de volgende dag in huis. Uitstekende service

  • Aanbevelen? Ja
Guz , Neer

Reactie van het bedrijf

Hi Guz, Bedankt voor je review! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent over onze vlugge service! Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

9

Ik vond de perfecte schoenen ook niet (meer) hardloopster

Snelle correct levering van de juiste schoenen (Brooks) voor een niet (meer) hardloopster. Ik ben er heel blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Amersfoort
10

Goede kwaliteit

Ik ben tevreden omdat er snelle levering is en goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Rieky , Heerlen
9

Altijd snelle levering en ruime keuze

Makkelijk vinden wat je zoekt, alle bekende merken en uitvoeringen.

  • Aanbevelen? Ja
Martine , Maastricht
10

Snelle levering

Helemaal in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Esther , AKERSLOOT
9

Snelle levering en zeer snelle terugbetaling

Ik had een paar Brooks besteld maar omdat het een nieuw model was, kwam ik er pas later achter dat dit toch niet zo mijn model was. Dus terug in de doos en retour. Volgende dag bevestiging ontvangst en een dag later het aankoopbedrag retour op mijn rekening. Dat er € 3,95 van het bedrag ingehouden werd voor verzending en retourneren, vind ik prima. Al met al goed assortiment, snelle levering en incl. afwikkeling bij retourneren.

  • Aanbevelen? Ja
Pam , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Hi Pam, Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je onze snelle service zo waardeert! Een snelle en correcte afhandeling maakt toch het verschil. (: Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

9

Fantastische schoenen, snelle levering

Op basis van de adviezen op de website heb ik hardloopschoenen besteld in maat 42. Helaas... echt te groot. Gelukkig was een maat kleiner beschikbaar en is mijn bestelling beide keren snel geleverd. Het retourbedrag is ook snel weer teruggestort. Als leek zie je al snel door de bomen het bos niet meer bij zo'n groot aanbod, dus ik vond de uitgebreide adviezen online heel handig om een juiste keuze te maken (op de maat na dan). Enthousiast!

  • Aanbevelen? Ja
Jeanine , Sliedrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Jeanine, Bedankt voor je mooie review! Blijft toch lastig om jouw hardloopparel te vinden tussen alle andere hardloopschoenen maar we zijn blij om je hierbij geholpen te kunnen hebben! Tot de volgende bestelling! (; Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

10

Snelle levering

Zeer snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Sharon , Lille
10

Goede service,

Netjes geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Jim , Reusel
10

Uitstekend

Had kadobonnen besteld voor mijn zoon in Leiden voor zijn verjaardag en die waren er de volgende dag al. Dus heel mooi op tijd geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Blauwestad

Reactie van het bedrijf

Hi Inge, Bedankt voor je review! Wat een leuk cadeau om te geven hé! (; We hopen dat je zoon een mooie verjaardag heeft gehad met nog mooiere nieuwe hardloopschoenen. Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

10

Bestellen is net zo snel als de schoenen... :)

Snelle bestelling, ruim assortiment. Ook de prijzen zijn goed, en de producten komen aan in gerecycled verpakkingsmateriaal.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Arnhem
10

Goed.

Zoals gewoonlijk, goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Fokko , Hoogezand

Reactie van het bedrijf

Hi Fokko, Bedankt voor je mooie review! We zijn blij om te horen dat je een fijne ervaring hebt bij ons. We wensen je veel hardloop plezier met je nieuwe bestelling! Met sportieve groet, Luc van De Hardloopwinkel Webshop

10

Snelle levering, goede producten

Snelle levering, goede producten. Prima website en de bestelling was netjes verzorgd. Dus zeker een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Nelleke , Houten
10

Prima ..

Geleverd wat ik had besteld.. snel, netjes .. prima

  • Aanbevelen? Ja
Marion , Capelle aan den IJssel
10

In een woord super

Fijne Hoka,s gekocht Bondi 9 ,wolkjes om op te werken ( zorg) maar ook buiten .Mooi aanbieding ook en super snelle verzending .Ik ben fan

  • Aanbevelen? Ja
Paranja , Sint .michielsgestel

Bedrijfsgegevens

Noordbaan 802

2841 MG Moordrecht

0182 614 600

[email protected]

www.dehardloopwinkel.nl

Over De Hardloopwinkel Webshop

Wie zijn wij? Wat een goeie vraag! Waarom beginnen we niet gewoon met een voorstelronde. DeHardloopwinkel.nl is een enthousiaste groep mensen die echt passie hebben voor hardlopen en alles wat daarbij komt kijken. Natuurlijk zijn wij dé on- en offline hardloopspecialist met de beste aanbiedingen (al sinds 1992) en geven wij deskundig advies. Bij elkaar hebben wij meer dan 30 jaar ervaring in de hardloopbranche met 5 fysieke winkels! Maar wij zijn ook hardlopers en een hechte groep collega's. En juist door onze persoonlijke benadering proberen wij ons te onderscheiden! Echte mensen met een oprechte interesse in alles wat met hardlopen en het runnen van een hardloopimperium;) te maken heeft.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.