Reviews voor De Hardloopwinkel Webshop

Beste Dirk, Wat vervelend dat jouw bestelling, zonder dat jij daarom gevraagd had, bij de pro vista afhaalpunt is bezorgd in plaats van op je huisadres. De reden hiervoor is ons niet duidelijk en het is ook vrij ongebruikelijk, wij gaan dan ook onze bezorgdienst: POSTNL hier op aanspreken. Onze excuses ook namens hen voor het ongemak! Sportieve grt Eva, namens team De Hardloopwinkel webshop

Beste Niels, We begrijpen je klacht. Ook wij vinden het persoonlijk super irritant als we zomaar ongevraagd gemaild worden door websites. We hebben even gekeken in ons mailsysteem of je daar in staat, zodat we je direct konden verwijderen, maar we kunnen jouw emailadres of op jouw naam niks vinden? Ben je wellicht in de war met een andere winkel/webshop? We zijn namelijk heel voorzichtig met ongevraagd spammen van onze klanten. Dat is de reden dat wanneer je iets koopt in 1 van onze 5 winkels, en je email adres daar hebt gegeven, we je eerst een mail sturen met toestemming om nieuwsbrieven te mogen sturen. Als je hier geen toestemming voor geeft, krijg je geen e-mails. We willen je vragen om even een mail te sturen naar [email protected] (klantenservice) om het emailadres door te geven waar je al die mails van "ons" op binnenkrijgt zodat we hier nog eens goed naar kunnen kijken. Sportieve groet, administratie De Hardloopwinkel mailings

Beste Astrid, Bedankt voor je mooie cijfer en goed dat je kritisch bent want daar leren wij van! - te klein uitvallende broek: deze broeken zijn gevoerd (wintertight) met een fleecelaagje aan de binnenzijde en daarom vallen ze vaak wat strakker uit inderdaad. We hebben intern besloten om hier voortaan een vermelding van te doen op de website. - handelingskosten 3,95 voor retourneren: dit staat aangegeven op meerdere plekken op onze website en daarmee had dat geen verrassing voor je hoeven zijn. Het is helaas nodig deze kosten door te belasten, daar de tijd en kosten voor het schoonmaken en terugstorten van een retour gestegen zijn de afgelopen jaren. De verzendkosten voor het leveren van je pakket en het retourneren (naar antwoordnummer) zijn wel gratis bij ons. Veel plezier met je mooie loopkleding dit najaar... Sportieve grt namens het hele team van De Hardloopwinkel

Bedankt voor je mooie review Douwe! Fijn hoe we alles netjes hebben kunnen oplossen voor je. Marleen De Hardloopwinkel Webshop

Beste Emile, Bedankt voor je feedback! Hoewel we niet specifiek vragen om een reden voor retour staan we er wel altijd voor open om te horen als er iets is. We gaan zeker overwegen om dit aan te passen op de pakbon/retourformulier zodat er de ruimte is om dit soort dingen aan te geven! Met vriendelijke groeten, Marleen De Hardloopwinkel Webshop

Bedankt voor je beoordeling Piet! Fijn dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten, Marleen Klantenservice De Hardloopwinkel Webshop

Beste Joris, Bedankt voor het aanpassen van je beoordeling van een 3 naar een 6! Fijn dat we het misverstand uit de wereld hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groeten, Marleen Klantenservice De Hardloopwinkel Webshop

Bedankt voor je beoordeling Karin! Wat jij hebt ontvangen hebben wij nog nooit meegemaakt, twee verschillende modellen in de doos - waarvan één die wij niet eens verkopen! Heel bijzonder... Gelukkig konden we het snel voor je oplossen. Veel loopplezier! Met vriendelijke groeten, Marleen Klantenservice De Hardloopwinkel Webshop

Beste Rob, bedankt voor je feedback! Naar onze mening zijn de voorwaarden duidelijk op onze website te vinden. Het is ook jouw eigen verantwoordelijkheid om dit op te zoeken als je een bestelling wil plaatsen en niet achteraf voor verrassingen wil komen te staan. Met vriendelijke groeten, Marleen Klantenservice De Hardloopwinkel Webshop