Reviews voor De Hardloopwinkel Webshop

Beste Chris, Bedankt voor het aangeven van je verbeterpunt. Helaas is de levertijd echt te lang geworden wegens het succes van de actie. Dat mag geen excuus zijn, maar het is toch gebeurd. Nogmaals excuses voor het lange wachten. We wensen je veel plezier met je schoenen! Met sportieve groet, Carola van der Laan/klantenservice

Beste Ronald, Bedankt voor je positieve feedback. Als verbeterpunt geef je aan dat de kartonnen doos te groot was in vergelijking met je bestelling. Dat zijn wij met je eens, maar daar is bewust voor gekozen. Als wij je bestelling per brievenbuspost versturen duurt het langer dan pakketpost en we kunnen het dan niet versturen met een track&trace code. Dus het gebruik van het karton nemen we voor lief om toch snel te leveren en de klanten te voorzien van de mogelijkheid om het pakketje te volgen nadat het verstuurd is. In elk geval wensen wij je veel plezier met het pakketje. Met sportieve groet, Carola van der Laan/klantenservice

Beste Marina, Bedankt voor je eerlijke feedback en allereerst vervelend dat je een naar gevoel hebt bij de uitleg van onze ruil voorwaarden. Natuurlijk kun je bij ons als je de juiste maten niet weet eenmalig op onze kosten gratis ruilen voor een andere maat. In dit geval hadden we nog maar 1 van beide artikelen beschikbaar en die wilden we op onze kosten ruilen. Wat helaas niet mogelijk is om te ruilen tegen een geheel ander artikel, of zelfs een set uit elkaar te halen. Wij vragen de klanten dan een geheel nieuwe bestelling te plaatsen. Excuses dat onze regels dan streng overkomen, maar het is wel duidelijk. We wensen je in elk geval veel plezier de andere hardloopspullen. Met sportieve groet, Carola van der Laan/klantenservice

Beste Ramona, Bedankt voor je positieve feedback en het aangeven van een verbeterpunt. Natuurlijk proberen wij alle maten op voorraad te hebben, maar soms worden de gangbare maten snel verkocht. Dan moeten wij soms klanten teleurstellen en dat is jammer. Je kunt ons altijd even bellen of er een mogelijkheid is om een artikel nog na te bestellen. In elk geval veel plezier van je bestelling en tot een volgende bestelling. Met sportieve groet, Carola van der Laan/klantenservice

Beste Jose, Bedankt voor je positieve feedback. Als je bij ons op de website bestelt kun je kiezen uit betaling vooraf via I-deal of creditcard. Of je kiest voor betaling achteraf via AfterPay. De betaling loopt via de organisatie AfterPay en de rekening wordt verstuurd na ongeveer 8 dagen. Het voordeel is dan dat je bij vooruitbetaling het bedrag achteraf gecrediteerd krijgt en bij AfterPay direct het juiste bedrag kunt betalen. Dit kan handig zijn als vooraf weet dat je een gedeelte van je bestelling gaat retourneren. In elk geval bedankt voor je bestelling en veel plezier ermee. Met sportieve groet, Carola van der Laan/klantenservice