Het spijt me oprecht te horen dat u problemen heeft ervaren bij het retourneren van producten en dat de kosten hiervoor zo hoog uitvallen. Ik wil graag verduidelijken dat de kosten voor retournering worden berekend door het transportbedrijf, en helaas hebben wij als bedrijf geen directe controle over deze kosten. Ik begrijp echter dat dit voor u zeer frustrerend kan zijn, en ik zal zeker uw feedback doorgeven aan ons managementteam om te zien of er mogelijkheden zijn om dit in de toekomst te verbeteren. In het geval dat u besluit om het product terug te sturen en als het voor u mogelijk is, bieden wij gratis retournering aan in Arnhem. Op die manier hopen we de terugzendkosten voor u te verlichten en het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen Met vriendelijke groet, Service team
Ik wil u laten weten dat er zowel een sms-bericht als een telefoontje naar het door u opgegeven contactnummer is gestuurd en gebeld om u op de hoogte te stellen van de levering. Het spijt me dat dit blijkbaar niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd, en ik zal dit zeker doorgeven aan ons leveringsteam om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten in de toekomst worden voorkomen. Gelukkig is alles achteraf in orde gebleken, maar ik begrijp dat dit anders had kunnen zijn, en dat betreur ik zeer. Uw feedback is enorm waardevol voor ons, en we zullen alles in het werk stellen om onze diensten te verbeteren. Met vriendelijke groet, Service team
Dat klinkt geweldig! We streven er altijd naar om onze klanten snel, zorgvuldig en betrouwbaar te bedienen. Bedankt voor uw positieve feedback, en we zijn blij dat u tevreden bent met de kwaliteit van de lichtkoepel. Als u in de toekomst nog vragen of verzoeken heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Fijn om te horen dat het product goed verpakt was en op tijd geleverd werd. We doen ons best om een goede service te bieden, inclusief zorgvuldige verpakking en tijdige levering.
Lichtkoepeltje.nl is al meer dan 30 jaar het betrouwbare adres voor de beste lichtkoepels en platdakramen. Wij zijn de enige leverancier die 99% uit voorraad rechtstreeks via de fabriek leveren bij de klant. Omdat wij de lijnen kort houden en 7 dagen per week beschikbaar zijn, bieden wij naast de beste service ook de laagste prijsgarantie op alle lichtkoepels en platdakramen. De merken die wij voeren zijn VELUX, Skylux, Intura en DPI. Natuurlijk ontvangt u 10 jaar garantie en behoort landelijke montage service tot de standaard.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
