Nederlands
8,7
192 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor Lichtkoepeltje.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 2.904
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 46.952

Filters

10

Skylux platdakraam Vitria

4 platdakramen van Vitria gekocht en deze zijn werkelijk geweldig. 1 stuks te openen voor de badkamer en deze kan ik eenvoudig loszetten. Mooie producten, snelle levering en prima bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
Lesley Wouters , Lemmer
1

Slechte sevice

Lichtkoepel besteld. Super snelle levering. Maar door onze eigen fout de verkeerde maat besteld. Meteen retour gedaan bij levering. Zeer nette correcte chauffeur ( transportbedrijf)De reactie hierna was snel €125,- retour kosten. Dit moest eerst betaald worden en konden ze niet verrekenen. Heel vaak gebeld maar kon alleen contact krijgen per chat of mail. Ook dat ging moeizaam ( niet bij retour bedrag) paar keer gevraagd naar telefonisch contact ( deden ze niet) uiteindelijk na ruim 3 weken me bedrag terug. Waardeloos bedrijf als er dus wat verkeerd gaat!!!!

  • Aanbevelen? Nee
Annie Jansen , 's-Heerenberg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie. In verband met de voorjaarsvakantie hebben wij binnen twee minuten gereageerd op uw retouraanvraag. U kon het product kosteloos retourneren naar ons retouradres in Arnhem. Op uw verzoek om het product buiten de retourtermijn door ons te laten ophalen, hebben wij dit in overleg met u geregeld. De bijbehorende kosten zijn vooraf met u besproken en door u akkoord bevonden. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u deze beoordeling altijd per e-mail nader toelichten. Met vriendelijke groet, Service team

9

snel en correct afgewerkt

Inloggen, bestellen en leveren in korte tijd !

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , GRAAUW
8

Op tijd bezorgd en alles paste perfect

Zie hier boven

  • Aanbevelen? Ja
Arie , Kamerik
9

Netjes bezorgd

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Maurice , Assen
9

Snel en professioneel advies

Op zaterdag een vraag gesteld en direct antwoord via de chat, zondag besteld en donderdag bezorgd door een bezorger die zelfs even geholpen heeft de koepel een trap op te dragen. Dik tevreden tot de volgende keer.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick van Baal , Groningen
1

Geen service

Lichtkoepel gekocht, prima levering, na plaatsen blijkt het ding te lekken, advies gevraagd, hebben ze 1 nieuwe bevestiging en een paar schroeven gestuurd. Prima, Ding lekt nog steeds, nieuwe besteld en geplaatst omdat ze geen garantie gaven, ?? Controle gedaan, zijn de bevestiging s gaten niet rond maar eliptisch, verkeerd geboord, duidelijk productie fout, aangegeven bij Lichtkoepeltje, gaan ze niks mee doen, onwil. Zeer slecht.

  • Aanbevelen? Nee
Henk , Bergentheim

Reactie van het bedrijf

Wij hebben uw bedrijf Bouw techniek Lamberink voorzien van een lichtkoepel. Helaas bleek bij montage dat het product niet correct is geplaatst: er was veel eigen kitwerk toegepast en bij montage waren de doppen en ringen losgedraaid, waardoor het lekprobleem ontstond. Omdat de montage niet volgens de instructies is uitgevoerd, konden wij geen garantie verlenen ook omdat de koepel door ondeskundig kitwerk onherkenbaar was en niet kon worden onderzocht voor garantie.

10

Prima

Duidelijke site. Snelle levering. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Marian , Oisterwijk
9

Een betrouwbaar adres om online te bestellen

Ik heb mijn bestelling geplaatst en werd binnen enkele dagen geleverd. Netjes verpakt en een goede communicatie met hun vervoersbedrijf Je wordt netjes op de hoogte gebracht van de tijd van levering. Helaas kan ik nog geen antwoord geven of de opgegeven maat de juiste was, daar de dakdekker zijn werk nog eerst moet doen

  • Aanbevelen? Ja
B.J. , Steenwijk
10

Uitstekend

Super goed. Snelle levering Goed product.

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Urk
10

Uitstekend

Duidelijke informatie op de website en goede lichtkoepels.

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Amsterdam
10

Skylux lichtkoepel

4 lichtkoepels besteld en geleverd binnen een week. Vriendelijke bezorger die ook nog even de tijd genomen heeft de lichtkoepels naar binnen te zetten in de garage. We zijn erg blij met deze mooie lichtkoepels.

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Slagharen
10

Alles tip top geregeld

Tot 4 x toe laat op de avond een reactie. Dezelfde avond besteld en 2 dagen later onze lichtkoepel binnen.

  • Aanbevelen? Ja
[email protected] , Tegelen
2

Klacht klantenservice

Zeer teleurstellende ervaring met zowel de bezorging als de klantenservice. Op 14 januari hebben we een slechte ervaring gehad mbt de bezorger. Zijn houding was onprofessioneel en onbehulpzaam, wat een slechte indruk gaf, zeker gezien de hoge kosten van de producten. We hebben zowel via e-mail als via de chat contact opgenomen met de klantenservice hierover, maar tot op heden nooit een reactie ontvangen. Dit vind ik onacceptabel voor een bedrijf in dit prijssegment.

  • Aanbevelen? Nee
Kar , Enschede

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. We hebben de bezorger gevraagd om te reageren op uw klacht. Zodra we een reactie hebben zal deze per email worden toegezonden. Met vriendelijke groet, Service Team

10

Uitstekend

Goed product, prima prijs Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
John , Oisterwijk
8

Informatie rondom levering prima

De bestelde 2 lichtkoepels zijn snel geleverd echter bleek dat bij beiden de meegeleverde afdekdoppen niet pasten. De dakdekkers hebben toen via derden passende anti diefstal doppen verzorgd. We hebben geprobeerd om telefonisch contact te krijgen met uw organisatie maar een tel nr is onbekend. Al met al is het probleem opgelost. Wellicht controle op dit produkt.

  • Aanbevelen? Ja
Irma , Etten-leur
10

Goede service en perfecte kwaliteit

Snelle levering tegen. Een schappelijke prijs. Echt TOP!

  • Aanbevelen? Ja
Will , Peeters
10

Prima ervaring

Alles netjes en op tijd geleverd. Ook de helpdesk heeft mij geholpen met het maken van de juiste keuze. Al met al erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Arno , Hendrik-Ido-Ambacht
10

Uitstekend

Bestelling fijn optijd geleverd

  • Aanbevelen? Nee
Bas , Santpoort
10

Skylux lichtkoepel 100x280

Skylux lichtkoepel moest ik voor de kerst ontvangen om onze garage af te maken. Waar andere bedrijven niet op tijd konden leveren kon lichtkoepeltje.nl dit wel. Super bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Boris van Veen , Marknesse
2

Slecht

Producten zijn prima, prijzen niet. Service slecht: verkeerde levering, later hersteld. Verkeerde maat Solartube bochten besteld (eigen fout), maar retour werd bot afgewezen omdat dit alleen voor particulieren zou gelden.

  • Aanbevelen? Nee
ruben , Waddinxveen

Reactie van het bedrijf

Herroeping/retour zijn voor bedrijven niet van toepassing, dit vermelden de online in onze webwinkel. Ondernemers zouden hiervan op de hoogte moeten zijn. We maken daar alleen uitzonderingen indien het voorraad artikelen zijn. Met vriendelijke groet, Service team.

9

Intura platdakramen

4 platdakramen gekocht en mooie producten snel geleverd conform afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Groningen
2

Disappointing.

Ordered a window, arrived and looked bad, Lichtkoepeltje.nl refused to take them back.

  • Aanbevelen? Nee
Nvrmnd , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie, Gemonteerde lichtkoepels kunnen niet retour. Dit hebben we u ook per email gemeld. Met vriendelijke groet, Service Team

10

Snelle reacties en levering

Ik stond versteld van de snelle reacties per email, de lichtkoepel maandag besteld en donderdag geleverd. Fijn bedrijf die ik iedereen kan aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
Berrie , Ede
2

0 ster voor communicatie

Diverse malen aangegeven via mail En app dat bestelling fout was Mijn fout en of het veranderd kon worden Rare antwoorden “stuur factuur” Tel nr nergens te VINDEN

  • Aanbevelen? Nee
carmelo , Den haag

Bedrijfsgegevens

Conradweg 10

6827 BZ Arnhem

[email protected]

www.lichtkoepeltje.nl/

Over Lichtkoepeltje.nl

Lichtkoepeltje.nl is al meer dan 30 jaar het betrouwbare adres voor de beste lichtkoepels en platdakramen. Wij zijn de enige leverancier die 99% uit voorraad rechtstreeks via de fabriek leveren bij de klant. Omdat wij de lijnen kort houden en 7 dagen per week beschikbaar zijn, bieden wij naast de beste service ook de laagste prijsgarantie op alle lichtkoepels en platdakramen. De merken die wij voeren zijn VELUX, Skylux, Intura en DPI. Natuurlijk ontvangt u 10 jaar garantie en behoort landelijke montage service tot de standaard.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.