Ik heb bij Lichtkoepeltje.nl een Solatube 160 DS besteld. In de montagehandleiding en instructievideo die zij zelf op hun website aanbieden, wordt de isolatiemat (Flashing Insulator) genoemd en toegepast. Deze werd echter niet meegeleverd. Ook in de documentatie van Solatube wordt de Isolatiemat beschreven als voorziening die onder andere bedoeld is om de thermische isolatie te verbeteren en condensvorming/koudebruggen te beperken. Ik heb Lichtkoepeltje.nl meerdere keren gevraagd of de Solatube zonder deze isolatiemat volledig volgens de officiële montagevoorschriften kan worden geïnstalleerd en of het weglaten ervan gevolgen heeft voor de garantie. Op deze concrete vragen heb ik geen inhoudelijk antwoord gekregen. Er werd telkens verwezen naar het feit dat de mat niet standaard wordt geleverd en dat ik deze eventueel elders kon bestellen. Mijn teleurstelling zit daarom niet alleen in het ontbreken van het onderdeel, maar vooral in de manier waarop hiermee is omgegaan. Als leverancier verwacht ik duidelijke productinformatie, een complete levering conform de verstrekte informatie en een inhoudelijk antwoord op technische en garantievragen.

wij zijn goed geholpen hadden alleen een dak koepel opstand nodig en na overleg via de mail kregen we de juiste koepel dakopstand toegeleverd. Perfect geregeld.

Heel tevreden,netjes en goed geleverd,mooie kwaliteit koepel.Aanrader!!

Eerder bestelde ik bij een bouw handel online en kreeg een B kwaliteit. Nu drie keer de Skylux excellent lichtkoepel besteld en dan zie je het verschil. Perfect montage systeem en dikkere schalen. We raden iedereen de excellent lichtkoepel aan in plaats van de b keuzes.

Skylux lichtkoepel besteld en die had ik met 3 werkdagen thuis. In de avond zelfs snelle reactie per email ontvangen. Ik kan lichtkoepeltje aanbevelen.

Volgens afspraak geleverd, compleet pakket, netjes afgewerkt.

Top

Goede service,alles netjes volgens afspraak

Al meerdere keren hier koepels besteld, bevalt prima.

Goedkoop en goede kwaliteit zeker aanrader Lichtkoepeltjes.nl -verzendkosten apart 50 euro naar België Bedankt

Snel geleverd en goede hulp bij juiste maat selectie

Ik heb een vraag gesteld mbt tot het ventilatie frame krijg reactie terug dat het niet begrepen wordt.

Wij bestellen als dakdekker wekelijks lichtkoepels en zijn zeer tevreden.

Op tijd mijn nieuwe koepel ontvangen zodat werkzaamheden door kunnen gaan

Een licht koepel kopen doe je niet zo vaak in je leven, tenminste.... ik niet. Mijn oude enkel laags piramide lichtkoepel is echter aan vervanging toe. Nog geen ervaring mee dus ben even erin moeten duiken. Ik kwam uit bij lichtkoepeltje.nl. Daar werd ik met duidelijke tekeningen, veel info over materiaal en info over keuze van het aantal lagen naar de juiste koepel geleid. Nog even is het spannend of de koepel dan ook werkelijk gaat passen. De koepel werd keurig binnen de afgesproken tijd geleverd met al het bevestigingsmateriaal erbij. En wat denk je? Past als gegoten op mijn bestaande dakje.

Koepel op schuurdak ziet er weer top uit.ook maklijk te monteren.

Goed

Beste, Ik had jullie n.a.v. onze bestelling een mail gestuurd over de regenboog prisma kleuren in de koepel. Helaas nog geen antwoord. Bellen kan niet, chat doet het niet. Alleen mail maar daar wordt dus niet op gereageerd

Mooie lichtkoepel snelle levering goede service, fijn dat je de vragen snel beantwoord krijgt via de chat. Zeer tevreden! Bedankt

Mijn eerste ervaring, en een goede. Alles ging perfect. De website is makkelijk in gebruik en de levering is snel.

Professioneel, duidelijke communicatie, levering stipt na melding :-))

Goed en snel geleverd mooi product en duidelijke installatie handleiding

8 platdakramen gekocht bij lichtkoepeltje met mooi helder glas voor onze loods. De bezorger was zo vriendelijk om deze achterom te brengen. Wij zijn erg tevreden over lichtkoepeltje.

Ik moet 4 dakkoepel vervangen en stuurde een email met maten en foto's. Kreeg ik binnen 10 minuten alle info die nodig was om te bestellen.

Ik zou niet meer kopen bij jullie