Reviews voor Lichtkoepeltje.nl

Pluspunten

Eerste bestelling, prima! Geen opmerking! Levering geleverd zoals vermeld op hun website! Bestelde een week later een 2 de koepel. Stond voorradig op hun website, een paar dagen later ontving ik een mail dat deze 2 weken later zal geleverd worden omdat deze niet voorradig bleek te zijn? Ik ben een zelfstandige uit België en maak correcte afspraken met m'n klanten, door dit euvel mag mijn klant een week langer wachten en kan ik de afgesproken einddatum van m'n werken niet nakomen! Antwoord/oplossing lichtkoepel.nl:" je kan annuleren van bestelling! Kan ik niet, want de klant wou dezelfde koepel hebben en aan dezelfde prijs! Dan stelden ze voor om deze zelf te komen ophalen is beller zeiden ze! Begrijp ik niet goed, als deze niet voorradig is?? Trouwens een service zou zijn dat ze deze onmiddellijk zouden verzenden en desnoods met een noodverzending waarbij zij de extra verzendkosten dragen! Daar de fout bij hun ligt! Ik bestelde de koepel enkel omdat die voorradig was op het moment van bestelling! Ik vind niet dat ik moet boeten voor hun administratie die niet klopt! Toen ik hen vroeg voor een tegemoetkoming langs hun zijde" hopende op een noodverzending" kreeg ik te horen dat ze helaas niet konden toveren!! Ik had toch meer professionalisme en service verwacht! Uiteindelijk deelde ik hen mee dat ok hiermee niet gediend was en dit de laatste keer was dat ik bij hen bestelde. Hun antwoord" wat jij doet in het heden en in de latere toekomst, is jouw keuze" Zegt genoeg

Betere controle van statussen inzake voorradigheid van materialen. Dit kan nare gevolgen creëeren voor mensen met een deadline.

Pluspunten

Ik had dakopstand en koepel besteld, de koepel was niet op voorraad, maar ivm verbouwing wou ik de opstand al graag hebben, gebeld en geen probleem, de dakopstand werd al gewoon bezorgt, en later de koepel, KOSTELOOS !! super service

Pluspunten

Producten besteld en betaald via Mastercard. Prima communicatie waarde klant toe. De verschillende betaalmogelijkheden zijn ook heel makkelijk.

Pluspunten

In eerste instantie niet compleet. Na divers contact naar wens opgelost.

Geen

Pluspunten

Scherpe prijzen

In doos leveren.

Pluspunten

Snel geleverd. Uitstekende service. Bij de bezorging kwam ik er achter dat er één opstand beschadigd was. De klantenservice van lichtkoepeltje pakte dit meteen op en heeft een paar dagen later een nieuwe bezorgd. Prima gedaan.

Pluspunten

Snelle correcte levering

Pluspunten

Snelle levering

Geen

Pluspunten

Snelle levering en makkelijke site om te bestellen Prijs en kwaliteit zeer goed vergeleken bij andere bedrijven.

Pluspunten

Duidelijk , Komt bij mij in ieder geval de afspraken na.

Pluspunten

levering volgens afspraak.

tot nu toe niet

Pluspunten

Goede communicatie

Pluspunten

Was mooi op tijd binnen

Geen

Pluspunten

De aflevering was op tijd. De prijs was acceptabel. De communicatie via mail was in orde en via chat was ook buiten kantooruren mogelijk.

Een kleinere vrachtwagen kan wèl in een woonwijk komen. De kwaliteit van de dakopzet is erg laag (te dun plastic en verkleurt snel bij warmte) en de montage van de koepel met pennetjes is kwalitatief uitermate teleurstellend. Een echte afrader! De welwillende dame in de chat had geen verstand van zaken. Tip: loop eens een (mid)dagje mee op een dak.

Pluspunten

Vlotte behandeling en goed meedenken met de klant, had een spoedklus en werd er via meedenken aan de telefoon en online tussenin gepropt met een levering in 3 dagen (waar de concurrent 2 weken over zou doen) en een bezorger die keurig van te voren belde dat hij er bijna was en of er parkeerplek was, ouderwetse service voor een heel erg scherpe prijs!

probeer een totaalset te leveren voor het plaatsen van dakkoepels op moeilijke plaatsen waar je geen brander kan of mag gebruiken.

Pluspunten

Super snelle levering top.

Pluspunten

Goed telefonisch bereikbaar duidelijke feedback. Goede product informatie. Product netjes afgeleverd. Duurzaamheid moet zich op langere termijn nog bewijzen. Garantie 10 jaar.

Pluspunten

fijn dat je persoonlijk wordt geholpen en dat ze meteen kijken of dat het op voorraad is en als dat niet is met een oplossing komen.

Pluspunten

goede prijs en correcte afhandeling

telefonische bereikbaarheid

Pluspunten

Snelle levering en zeer scherpe prijzen. En dan ook nog eens een chauffeur die een half uurtje van te voren belt dat ze er bijna zijn. Top!

Pluspunten

Duidelijke webside. Goede kwalietijd en prijs. Goede service. En vlotte bezorging.

Dat de bezorger de tijd aanhoud met de bezorgtijd die werd doorgegeven.

Pluspunten

Goede prijs, helder website, voor dit type producten snelle levering

De informatie over de bezorging kan beter. Ik was onaangenaam verrast dat de transporteur (is de producent van de koepel) € 50,- in rekening brengt mocht ik onverhoopt niet thuis zijn. Ook kon ik pas een dag van te voren bellen voor de levertijd (lees ochtend of middag). Dat is best lastig als je er vrij voor moet nemen.