Reviews voor Lichtkoepeltje.nl

Pluspunten

Goede en snelle contacten en levering

Pluspunten

Ruime keuze tegen scherpe prijs, ik zag een nieuw product (plat dakraam) waar ik nog niet mee bekend was. Bij navraag kreeg ik zelfs hetzelfde weekend nog antwoord op mijn vragen, klasse! 2 platte dakramen besteld voor onze aanbouw en we hadden ze de volgende dag al binnen, zo kan het dus ook! Nogmaals bedankt voor de snelle levering en de goede service en dat tegen een prijs waar geen bouwmarkt met wat voor een aanbieding ook tegenop kan.

Helemaal niets.

Pluspunten

Onduidelijkheden werden met 1 telefoontje weggenomen en door de aardige medewerker werd ik goed door de hele website heengeholpen tot aan de betaling.

Pluspunten

Goede communicatie vooral mevrouw Shelley was heel vriendelijk. Ik had niet de juiste combinatie besteld en daar werd ik op geattendeerd. Snelle levering daarna ook een pluspunt natuurlijk.

Vooral zo klantvriendelijk blijven.

Pluspunten

Snelle levering en goede communicatie

Geen

Pluspunten

klantvriendelijk, snelle (na) levering

Pluspunten

Zo ver als ik weet uitstekend

Geen

Pluspunten

Wij zijn zeer tevreden over

weet geen tips voor verbetering.

Pluspunten

Een goeie duidelijke website waar de producten uitstekend worden gepresenteerd en beschreven tegen een scherpe prijs

Pluspunten

Snelle levering! Een mail gestuurd met de levertijd en had binnen 5 minuten al antwoord! Daarna online besteld en betaald en levering van 5 lichtkoepels na het weekend al in huis!

geen, top ga zo door!

Pluspunten

Prijs is prima! 6 lichtkoepels gekocht waarvan 1 ventilerend, duidelijke communicatie en de kwaliteit is perfect. Levering was in plaats van 10 dagen 7 dagen dus sneller dan verwacht,

nee

Pluspunten

Super service en snelle levering, de kwaliteit is geweldig en service per telefoon zoals je het overal wilt hebben. Super bedrijf

Niet

Pluspunten

goede communicatie via de mail, mee denkend en helpen mee aan oplossingen

n.v.t.

Pluspunten

mooie snelle levering.

n.v.t.

Pluspunten

Snelle levering, scherpe prijs

Informatie over bezorging kan beter. Via een mail wordt met grote rode letters vermeld dat je thuis moet zijn bij aflevering en anders worden extra kosten in rekening gebracht.

Pluspunten

Snelle en betrouwbaar, hagelschade aan mijn lichtkoepels en ik kon op Zaterdag 4 lichtkoepels ophalen in Arnhem

Geen

Pluspunten

afspraak is afspraak bij deze onderneming, ga zo door

wij zouden het niet weten wat er verbetert moet worden.

Pluspunten

Goede en snelle communicatie. Ik kon het materiaal bij de fabriek afhalen perfect geregeld via Ideal.

Pluspunten

Omdat ik niet zeker wist of de juiste lichtkoepel ging bestellen toch nog maar even gebeld met lichtkoepeltje. Duidelijke uitleg gekregen waarop ik de bestelling heb gedaan,ook de levering vond ik snel gaan.

Geen.

Pluspunten

Komt afspraken na en goede communicatie

Geen

Pluspunten

Eerste bestelling, prima! Geen opmerking! Levering geleverd zoals vermeld op hun website! Bestelde een week later een 2 de koepel. Stond voorradig op hun website, een paar dagen later ontving ik een mail dat deze 2 weken later zal geleverd worden omdat deze niet voorradig bleek te zijn? Ik ben een zelfstandige uit België en maak correcte afspraken met m'n klanten, door dit euvel mag mijn klant een week langer wachten en kan ik de afgesproken einddatum van m'n werken niet nakomen! Antwoord/oplossing lichtkoepel.nl:" je kan annuleren van bestelling! Kan ik niet, want de klant wou dezelfde koepel hebben en aan dezelfde prijs! Dan stelden ze voor om deze zelf te komen ophalen is beller zeiden ze! Begrijp ik niet goed, als deze niet voorradig is?? Trouwens een service zou zijn dat ze deze onmiddellijk zouden verzenden en desnoods met een noodverzending waarbij zij de extra verzendkosten dragen! Daar de fout bij hun ligt! Ik bestelde de koepel enkel omdat die voorradig was op het moment van bestelling! Ik vind niet dat ik moet boeten voor hun administratie die niet klopt! Toen ik hen vroeg voor een tegemoetkoming langs hun zijde" hopende op een noodverzending" kreeg ik te horen dat ze helaas niet konden toveren!! Ik had toch meer professionalisme en service verwacht! Uiteindelijk deelde ik hen mee dat ok hiermee niet gediend was en dit de laatste keer was dat ik bij hen bestelde. Hun antwoord" wat jij doet in het heden en in de latere toekomst, is jouw keuze" Zegt genoeg

Betere controle van statussen inzake voorradigheid van materialen. Dit kan nare gevolgen creëeren voor mensen met een deadline.

Pluspunten

Ik had dakopstand en koepel besteld, de koepel was niet op voorraad, maar ivm verbouwing wou ik de opstand al graag hebben, gebeld en geen probleem, de dakopstand werd al gewoon bezorgt, en later de koepel, KOSTELOOS !! super service

Pluspunten

Producten besteld en betaald via Mastercard. Prima communicatie waarde klant toe. De verschillende betaalmogelijkheden zijn ook heel makkelijk.